德國鍋woLL哪裡維修

『壹』 woll 鍋，使用一年就掉塗層，可以退款嗎

Woll的鍋就是按他們說的清洗也用不過半年，就是一個很難用質量最差的鍋，不如100元的鍋好用

『貳』 在淘寶上買的弗歐woll炒鍋弗歐中國不處理嗎

弗歐的不沾材料是聚四氟乙烯（特氟龍）而非2017年之前上海弗歐宣傳的鑽石鍍層。（鍍層只是加固材料並非不沾材料）。德國原廠的十年質保並不包含不沾材料及其性能。上海弗歐並非德國弗歐而是中國無良代理商，誠信缺失。為了把不沾材料是2萬度高溫等離子澆築的鑽石寶石鍍層、耐400度高溫可以大火干燒8小時，沒有特氟龍塗層鍋任何禁忌的謊言邏輯繼續下去，編織了不沾性能也質保十年的謊。直到2017年下半年後，因為政府強制要求再包裝上註明不沾材料後才有所收斂。弗歐真相

『叄』 德國woll鍋蓋自動爆裂,請問去哪裡能配

本人早在2011年花了近2000元在淘寶上購買了一個所謂的德國鍋woll鍋，其名字叫中華炒鍋，只所以願意花這么多錢去購買一個鍋，就是對德國鍋品質的一分信賴，也看到網上的描述動了心，說什麼可以使用20年.....就當我的運氣差，購買回來後僅使用了一年，鍋的塗層便開始脫落。跟賣家客服聯系，客服態度非常熱情，我將圖片發過去後，客服不說二話，立馬同意跟我換貨。我當時想，嗯，不愧是德國的品牌貨啊，但願這個問題只是一個個例。但新鍋換回來後，又僅使用了一年，在2013年同樣的問題又出現了，並且和之前一模一樣，仍然是鍋的塗層開始脫落。我想這不應該是個例了，於是再次聯系了賣家客服，並將圖片發了過去，這次他們的態度就不像第一次了，說什麼時間太久了，已經換了一次貨了，不能換，也不能退，還胡說什麼是我自己使用不當，真是無語。於是找淘寶網投訴，淘寶網答復說什麼時間太久了，無法受理。這樣，花了2000購買的鍋算是打水漂了，吭得不淺啊，市場上20元的鍋或許都不止使用一年。不知其它人使用的情況和我一樣呢？WOLL鍋打著所謂的高端進口產品，其實是劣質貨，面子貨，他們的伎倆是，第一次出現問題便積極換貨，換新以後若再出現問題，則以時間太長，已換了一次來作推辭，從而達到欺騙忽悠人的目的，這與他們的實際宣傳完全不符，典型的騙子行為。

『肆』 woll鍋使用一年後粘鍋嚴重，與購買時10年質保嚴重不符

我是2015年在東方購物購買的woll鑽石系列不粘鍋，使用不到一年開始粘鍋，3年左右鍋底變形凸起，原本鍋已經丟在一邊不用，偶然發現當初買鍋時的保修卡上面明確寫著提供10年的表面平整度，保修期內免費調換，便聯系woll的售後，讓我把鍋快遞到崇明的售後點，售後開始說鍋積碳嚴重，沒有變形，後又說變形是使用不當造成，說以換代修，需要支付460元換新鍋，我不同意，要求把鍋寄回，上海同城居然說要收取快遞費47元，而且局部提供發票。後我又投訴到12315，在東方購物和消保委協調下，我woll堅稱表面平整度僅限鍋內表面，任何鍋只有一個表面，鍋底屬於外觀，不在保修范圍內，而且還信口雌黃的說，woll每一口鍋出廠時，鍋底都是略微凸起的，不是完全平面的，真是無賴至極。而且拿出一份2015年的鍋具檢驗報告說他們的鍋在2020年沒有質量問題，這真是無恥外加不要臉。即使這樣任何堅持要300元換新鍋，不能免費更換。隨後我投訴到12345，在東方購物協調下，說woll仍不提供免費更換服務，300元由東方購物支付給我免費更換。讓我到靜安區永興路的售後點去辦理，我拿了舊的鍋去更換，仍然告訴我說要支付快遞費47元，然後崇明那邊售後總部會把新鍋快遞給我，昨天收到快遞，發現快遞就是從永興路售後點發出來的，而且快遞費只有17元，仍然多收了30元。大家看看，woll鍋具（上海弗歐廚房用品有限公司）就是這么垃圾，號稱德國品質，就是把鍋賣出去，再以各種理由欺騙消費者，所有收費都不提供發票。我會繼續向12366國家稅務中心舉報其拒開發票的違法行為

『伍』 請問怎麼清洗德國woll不粘鍋

用水多泡一下唄，這些鍋要想用得時間長還得靠平時多保養，用油養鍋，冷卻後再清洗等，仔細看下說明書吧

『陸』 woll弗歐怎麼保養

我來客觀說下吧，我也是買的woll鈦金的中華炒鍋，京東買的，打完折一千多。買的時候做了很多功課，這個鍋子是高壓氣體將鈦金或是鑽石顆粒打在鍋子表面，相當於重新塑造了一層金屬層，且是未經打磨的凹凸不平的質感，不同於噴塗的傳統意義上的塗層，而且材料天然無毒無安全隱患。使用起來要十分小心，畢竟只有那麼薄薄的一層。只能用硅膠鍋鏟子，硅膠刷子或者布，必須熱鍋清洗，盡量避免油污殘留在鍋的縫隙里。
接下來說說使用體驗，確實剛剛開始非常好用，不粘鍋，用油少，油煙少，受熱均勻味道好，蔬菜炒完後還綠油油的超可愛。但是，大概一年多點後，底部開始微微泛黃色，用了一年零八個月底部已經黃黑色了，也開始出現粘鍋的問題，咨詢售後，說寄過去檢驗。於是寄過去上海售後，工程師主動聯系我告知檢測結果，說由於平時清潔不徹底，鍋子底部的表層空隙（之前說過是凹凸不平的嘛）已經殘留了許多污垢，且經過反復的高溫燒，已經碳化，覆蓋了，影響了表面的材質，才會導致燒鍋。並且售後說由於我的鍋殘留碳化太嚴重，他們的技術也不好清潔了，因此只能請示德國總部處理，之後給我的答復是換鍋。目前換了新鍋在用。
總結來說，這個鍋子確實是不錯的，但是日常清潔十分重要（適合處女座），因為要保持沒有保留在鍋具表面。時間久了我們平時的清潔還是達不到這個鍋的清潔要求，因此，每隔半年的樣子就要寄過給售後讓他們專業清潔一次，否則時間隔太久反復高溫炒菜煅燒碳化嚴重就沒救了。總之，就是溫和使用加小心全面清潔地伺候這個鍋子，大約勉強能夠撐過所謂的20年！這個牌子不是騙子，鍋也是好鍋，只是德國的煮菜風格不像我們中華料理爆炒重油，因此我們要用人家的東西就只能小心伺候著唄！下一次，我想我還是會找一口好鐵鍋搭配著用，畢竟國內鐵鍋爆炒才爽又不心疼，日本那啥極鐵鍋也可以試一下，跟woll價格差不多，但是也有生銹的麻煩也要保養，總之，一口好鍋也要愛惜才好

『柒』 有用過德國woll 鍋的朋友嗎，剛剛在電視購物買了一套鑽石鍋，百度一看好像反映都不怎麼樣啊，用了幾

我在東方購物買的一千八百多，確實是這種垃圾貨，賣一千多還吹牛質保十年.無語了回...售後服務真的極差，叫答拿去清洗、第一次免費清洗了，第二次拿去清洗，要收90元錢，去他媽的，估計花90元買來的鍋都比他一千九的強...