維修店店長如何開晨會

① 我是一位剛新上任的店長！第一次開會要說些什麼

店長開會要根據會議的類型說不同的話，一般來說，店長在支持會議之前要做一些准備工作，比如列出會議的議程以及自己要發言的提綱，以免在開會時忘記。

第一，店長如果主持早會的話，主要是總結前一天店鋪工作的成績和工作中出現的問題以及當日需要注意的事項。店鋪的成績主要是銷量和哪些員工表現良好，存在的問題就是要闡述哪些員工工作做得不足之處，這也是當日工作中應該注意的事項之一。另外，要注意的事項是，如何提升銷量需要注意哪些方面。

店長如果店長主持的是周或者月度例會的話，就要在召開會議的前一天將一周或者一個月的銷售額、銷售收入主要來自哪些產品等店鋪銷售數據以及在這一周期內，哪些員工表現比較優秀，哪些員工在工作中存在哪些為題等等進行匯總。另外，要將本周或者本月的銷售目標和店員進行通報，然後再詳細的闡述你對實現目標所做出的相關工作計劃以及員工需要配合或者注意的事項。

其實，店長無論主持哪一類型的會議，主要是工作總結和工作計劃。最後，希望你帶領店員取得好的工作業績，祝你工作愉快

② 門店如何開好早會

門店如何開好早會

開早會的好處?

開早會對門店經營有好處，這是不言而喻的。究竟有哪些好處呢?需要提一句的是，我們不是在寫學術報告，也不會為了顯得高深把簡單問題搞的很復雜，因此，我們無需將所有的好處全部列明並一一證明。我們只需抓住重點，並給出便於執行的方法和建議。這樣既方便理解又便宜執行。

筆者認為，早會最重要的好處有三點。一：鼓舞士氣;二：明確組織及個人的當天目標;三：提升個人能力。其他好處，如加強內部溝通、信息傳遞、新項目說明等都是附屬好處，屬於摟草打兔子，有更好，沒有，問題也不大。同時，需要指出的是，早會和晚會搭配進行效果會比較好，晚會重點在於培訓、分享、當日工作修正、輔導。早會，節奏偏快，晚會，節奏偏慢;早會，可以感性一些，晚會，可以理性一些。

明確了早會最重要的好處後，或者說，明確了早會最需要達成的效果後，再分析哪些動作或活動對達成預期效果有幫助，在此基礎上設置早會的流程，會讓早會成為誘發員工激情、激盪門店氣場的催化劑，而不是流於形式的，不得不為之的任務。

哪些動作對鼓舞士氣有好處?

筆者將鼓舞士氣這一好處，或者說作用，放在第一位。一方面是因為，汽車服務門店是服務行業，沒有好的士氣，沒有好的精神面貌，是很難給車主留下深刻的體驗的;一方面是因為，早會這個時間節點，正是萬物生發的時間，抑不如揚，這即符合大自然的規律，也符合人性的需要。沒有什麼比，一個氣氛沉悶的、壓抑的、沮喪的早會，更能讓員工泄氣的了。

那麼，哪些動作能直接提升員工士氣呢?有很多。筆者列舉幾樣，優秀門店正在操作，並易於復制的。

1、口號。說到鼓舞士氣，最值得學習的是，咱們的解放軍。優秀的部隊，嗓門一定不小，向心力強的團隊，口號也是響些的。早上，大聲的喊口號，尤其是，人數可觀時，效果一定好。口號是必須的。有的公司，會選用愛的鼓勵的方式。不會的夥伴，可以上網搜查。該方式對節奏有要求，效果不錯。另外，簡單的重復的問好，也是不錯的方式。說到口號，站姿、隊列還是重要的，體現了團隊的精氣神，對鼓舞士氣也有好處。

2、鼓掌。一次早會成功的程度與掌聲次數成正比。讓員工養成鼓掌的習慣，很有必要。鼓掌是個體與團隊的互動，鼓掌既有動作又有聲音，不能小瞧的。哪些事可以引發掌聲呢?首先：早會重點發掘值得贊揚及需要改善的。可以對進步的結果進行表揚，也可以對過程的改善進行表揚。需要指出的是，表揚是需要慎重的，表揚一定要與公司宣揚以及倡導的價值觀結合。其次：所有人發言都有掌聲。同時，早會不是說，只能一味的表揚，當大家都乾的很糟糕，還要違心的表揚。出於公心、對事不對人將問題說出，激勵大家持續的改進，並做好表率，同樣能激勵士氣。

3、領導講話。早會不該成為領導的舞台，不該讓領導唱獨角戲，但領導講話在提升士氣方面的.作用無人可替。為更好的達成效果，有幾點是需要做到的。首先是大聲。為何李雲龍這么能帶兵打仗，聲音大唄，這是玩笑話，領導風格也是有多種的。我們說的大聲，是指比之平時要富有激情和底氣，因為你是團隊的主心骨，早會發言是為了打氣的。其次是適當呈現數據分析的結果。昨天完成的情況，今天的目標等，為的是明確當天的工作重心，同時讓團隊成員清楚目前團隊所處的位置。最後是分享。分享最好結合自己的經歷、感悟，這樣具有說服力和能夠打動人心。

4、一些鼓舞士氣的有效形式。首推是集體唱歌。有些歌曲被優秀公司反復唱和，如：《飛得更高》、《奔跑》、《我的未來不是夢》等。與集體唱歌一脈相承的是集體做操。其次：集體朗讀。高聲、快速朗讀是有效的。目前，不少優秀店面會朗讀《最偉大的推銷員》，效果不錯。主持人可以提前列印，可以反復誦讀。

5、門店的音響，在員工上班刷卡時，可以播放激昂的音樂。

哪些動作對明確組織及個人的當天目標有好處?

彼得·德魯克認為“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

當門店發展的目標，通過年度會議、月度會議、周度會議細致分解後，真正落地的開端就是每天的早會。通過每天的早會，通過這樣的雙向溝通的方式，讓大家清晰各自今天的目標及工作重點，讓大家清晰各部門以及門店目標推進的進度，並相應的調節節奏和應對方法。

早會，門店如人員不多，班組細分有限，可以只開大會，目標細化及今日工作安排，可以在大會上進行;如果門店人員較多，班組較多，大會後各班組可以開小會，當日目標及重點工作可以在小會上進行。當日目標達成情況，最好有晚會結合。一日之計在八小時之外，晚會是門店提高的重要環節。

哪些動作對提升個人能力有好處?

如今的汽車服務門店，由之前的賣貨模式，已回歸到以服務為中心。我們提供洗車、美容、維修服務，產品、技術是根本，但這並不夠，需要員工素養的全面提升。這些素養包含待人接物、形象規范、溝通、心態建設、見聞見識等等。這些，一方面門店員工普遍缺乏，一方面需要不斷內化，長期塑造的過程。而每天進行的早會，便是很好的機會。

那麼，哪些動作能提升員工個人能力呢?有很多。同樣，筆者列舉幾樣，優秀門店正在操作，並易於復制的。

1、全員主持。不要僅局限於管理層，要擴展到每一位員工。員工良莠不齊，能做好么?一定可以的。但有幾個前提。首先，早會要有基本框架和流程，管理者要做好示範。其次，員工主持早會，管理者要輔導。不能搞出個早會輪值表，作為任務下發後，管理者便不管不顧了。

2、各種PK。語言方面：演講比賽、講故事比賽、講笑話比賽、早會最佳主持人比賽、唱歌比賽、角色扮演等;技能方面：洗車比賽(一個早上洗台車後打分)、拋光比賽、汽車問題診斷比賽等;體能比賽：俯卧撐、仰卧起坐、深蹲起等;員工在這種PK、訓練中，身體、膽量、表達等都獲得了提升。

3、各種游戲。早會玩游戲，互聯網公司非常普遍。多數夜場的游戲都可以拿到早會，可以設置適度的懲罰，對於員工同樣是種鍛煉。也較符合85後愛玩的特性。

早會的流程

筆者認為，早會即不能太過於正式，不然容易僵化，畢竟，誰也不希望參加一個無趣的早會，也不能太隨意，站有站相，鼓掌使勁是起碼的要求。因此，所謂的早會流程，只是一個框架，框架里任何一個動作都可以變化和創新，只要滿足鼓舞士氣、明確組織及個人的當天目標、提升個人能力這三項，便是一個好的早會。我們鼓勵，門店或者個人辦出具有自身特點的早會。

早會參考流程：

1、集合;包含檢查儀容、儀表、制服;無需天天報名。

2、喊口號。

3、朗讀/合唱/做操等。

4、通報昨天各組訂單及服務情況(鼓掌)。

5、明確門店及個人的當天目標(如開小會，個人目標的細化在小會上進行)。

6、新產品、新方法、新項目的說明及培訓(適宜偶爾為之)。

7、各種PK、游戲等(看會議豐富程度，靈活增減)。

8、總經理/店長講話。

9、喊口號。

10、分頭召開部門會議。

③ 新上任的店長第一天怎樣開晨會，怎樣開

對自己來的經營思路進自行闡述、自我介紹、響亮式問早提士氣、鼓勵或者勸勉下屬。在短暫的晨會中，還可以幫助員工及時解決前一天的問題，及相關的重點知識培訓，以備當日能夠很好地做好相應的工作，避免更多的工作失誤。

溫馨提示：以上信息僅供參考，具體應根據開店時長（新店、舊店）、營收情況、士氣情況做工作統籌。
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④ 店長如何召開晨會，如何與店員溝通

（1）晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣；給方法，調整員工狀態。
（2）晨會內容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧。
（4）晨會是每天的小培訓，提高店員業績的能力，解決他們遇到的問題。
（5）執行力：令結果發生才叫真正的執行力。
（6）開完晨會後開時段跟進會，目的：追生意、追目標；方法：會後要給店員方法；
（7）給每個人分工。委派不同的任務，讓每位店員都感覺自己很重要。
（8）晨會是安排任務、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結和檢討。
（1）在同一個團隊中，不同的人往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。當你在向他們傳達信息或交流時就要確保他們理解的是你所表達的真正意思，這時詢問一句：你明白我的意思了嗎？或叫對方重述一遍是相當有必要的。
（2）作為店長，除了說，你還必須懂得聽，即傾聽每一位店員的心聲。而且在聽時務必專心，並在對方講完後適當地提問一兩個問題，以讓對方知道你確實是在認真聽他說。店長的溝通之道就在於：上情能夠下達，下情能夠上達。
（3）其他店員不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓大家接受你的建議，請先讓他們接受你的人。雖然你可以通過職權來讓員工服從你的意願，但你不會得到他們的合作。
（4）避免情緒化結論。比如你從來沒有準時完成工作和你總是和同事爭吵這樣的評論，都是激動時急下結論的例子。作為管理者，店員工作沒做好難免有脾氣，但你這樣絕對性的結論雖然只是氣話，但對方卻聽著不舒服，從而產生抵觸情緒，結果自然可想而知。
總之，溝通都是相互的，溝通多了了解背後的原因包容心打開了心更近了管理難度自然就降低了。

⑤ 怎麼開早會帶動氣氛

在每個工作日內，開始正常工作之前的簡短會議。那麼，怎麼開早會帶動氣氛呢?以下是我收集整理了相關的資料，希望可以幫助到有需要的朋友。

怎麼開早會帶動氣氛

一、常見早會形式及內容

1、專題演講

【好處】

讓早會成敗的責任歸於大家，由店長或指定員工事先充分准備，不會因缺乏內容而招致抱怨浪費時間，再則可藉此機會練習演講技巧，而且由於每人都可能上台演說，自然有一份參與感。

【注意事項】

1)每個員工均應有演說的機會，讓他在找尋准備資料中而有所獲得。

2)准備時間應絕對充分，前一天店長應再確定。

3)主題需具吸引力以提高員工興趣。

4)可由主管針對業務員的所學及專長，指定題目讓其充分准備及發揮。

2、一分種即席演講

【好處】

培養員工上台的經驗，訓練對問題的反應能力，累積言語的組織能力;

【注意事項】

1)演講之題目應能切合實際;

2)每一人都必須參加;

3)主持人總結;

4)分享成功經驗

【好處】

讓每個人，聽聽每一個成功員工的故事或有關銷售方面的事，以激勵每個人爭優;

【注意事項】

氣氛的控制、主持人須做總結和將激勵深化。

3、推銷演練

【好處】

提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道。

【注意事項】

1)新人：入職一個月以後;

2)老人：目前遇瓶頸(如心態)的人員，但又不願承認者;

3)視早會時間長短，選出演練人員若干對;

4)就其演練優點、缺點，作一研討，並由店長講評;

5)早會後，就參加演練的人員，該店長應給予機會教育，作其技巧上的再肯定或更正。

4、展示自我

【好處】

學習發現別人的優點，從強調長處中促進個人自尊和追求個人成長的動機。

【注意事項】

1、當門店有人際沖突時。

2、當門店士氣最低或最高時。

3、每人都須發表，如人數過多。

4、用輪流方式，每個成員都須：

(1)用30秒的時間說出自己的長處(時間必須足);

(2)用大約2分鍾的時間傾聽別人說出他的優點，說出他的長處;

(3)聽別人說自己優點時，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水;

(4)最後可輪流說出自己的感受;(專業連鎖門店分享平台，搜索關注「連鎖掌門人」)

5、表揚會(心得研討分享會)

【好處】

激勵，技術交流;

【注意事項】

1)有員工表現特佳的第二天舉行;

2)掌握時間;

3)請當事者即席發表講話;

4)主持點綴之功應深厚，加以激勵全體人員;

5)主持可用激將之法，強調「事人人為」，「心想方可事成」;

6)推銷演練好處：提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道;

晨會如何開更有氣氛

1、適當開一下部分同事的玩笑，這是一樣很困難的工作，既要有笑料還要把握好尺度。

2、晨會切記只談工作，因為員工面對一天的工作總有幾分畏懼感。抓住一切機會，扯開話題。比如某員工遲到了，某員工衣服穿反了等等，盡可拿出來大聊。

3、晨會臨近結束盡可說些煽情一點的`話語，切忌擺出官架子來鼓勵大家，空喊一些個口號等等！用一些親切一點的詞彙，既讓自己接近員工，又讓他們感覺到溫暖！

4、給人希望總比給人失望要好。美好的一天開始了，不應該抓住部分員工的過錯不放，不如試著給大家一點期盼，一點鼓勵！

晨會有什麼價值？

1、統一團隊的價值觀。讓員工清楚團隊的原則、底線，清楚團隊的目標、未來，將價值觀根植到每個員工的心中；

2、保障戰略目標的實現。不僅要將當日的工作重點對員工進行部署和強調，而且要把企業的戰略目標從內容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現，並能養成員工以結果為導向的工作習慣；

3、提振員工的正能量。一日之計在於晨，良好的精神狀態是高效工作的前提，晨會可以宣導正能量，增強員工的自信心和工作積極性；

4、促進員工相互學習。通過晨會上各個成員對工作中經驗教訓的分享，達成員工間相互學習的作用，敦促其他成員的借鑒和應用，進一步增強團隊的協作力。

因此，開好晨會，可以有效提升一個團隊的凝聚力、執行力和戰鬥力，為迅速實現組織的願景奠定堅實的基礎。

只是形式上的晨會？

據統計，能堅持保持召開晨會習慣的企業不超過50%，即使能堅持保持召開晨會，也大多流於形式，停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，甚至直接演變成了簽到會。這些失敗的晨會大體都離不開以下幾個問題：

1、企業管理層對晨會不重視，只是在例行敷衍，沒有把晨會提到戰略的高度，既沒有晨會管理制度，也沒有對晨會形式、內容等做統一的要求，更沒有衡量晨會質量的標准，因此造成只有形式，但效果很差的局面；

2、有些企業雖然數年來一直在召開晨會，並且對晨會有一些要求，但從不對晨會進行檢查、考核和總結，沒有抓住管理核心，沒有解決發現的問題，更沒有配套的獎懲措施，久而久之便逐漸流於形式；

3、有些主管盡管已經意識到了晨會的重要性，但苦於沒有一套切實可行的管理方法，於是晨會變成了一種單向會，主管一言堂，長此以往，員工也就失去了興趣。

開好晨會有哪些小竅門？

1、晨會可安排在上班前召開，地點選擇在周圍環境不會影響晨會效果的地方。時間不宜過長，最好掌握在10－20分鍾，如果人數較多的情況，可以考慮分組召開；

2、晨會前先整頓，所有員工必須按統一要求，做到站姿標准，整齊劃一，保持最好的精神狀態；

3、主持人要始終站在匯報者的正前方，無論點評，還是在聽取其匯報的時候，始終目視對方。開始階段，最好以主管本人主持為主，之後，根據部門形勢的管控情況，決定是否調整或輪流主持；

4、很多時候，晨會開著開著就會跑題，所以，應該要求參加晨會的所有人員要遵循以下原則：

（1）正常內容不匯報，只談結果，簡明扼要。原因不解釋、困難不解釋；

（2）對團隊成員之間可以自行協調解決的問題，不提報晨會；

（3）晨會非討論會，不能反復糾結於某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的事務，一律會後解決等等。

什麼是有效的晨會模式？

任何事情，只要掌握了本質，掌握了套路，效率往往就能迅速提升起來，高效的晨會也是如此，需要有明確的目的、條理清晰、節奏緊湊、速戰速決，可遵循以下的模式進行：

1、個人匯報相信這個環節每個企業都有在做，員工逐一匯報昨天重點工作完成情況，只說結果，一件事一句話概括，對沒完成的，當眾承諾二次完成時間；

2、主管點評個人匯報完後，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

3、案例分享內容可以是經驗或教訓的總結，也可以是學習心得（可事先安排分享值日表，要保證團隊每天有成員進行分享）；

4、主管總結簡要總結昨天的工作情況，並通報最優和最差員工，同時結合身邊的具體實例宣導企業的價值觀；

晨會一方面可以推動企業文化的打造，共同創造一種戰勝困難和挫折的積極進取精神，另一方面，晨會也能在一定程度上推動員工之間互學互幫、相互競賽的良好風氣，並且形成自主激勵、相互輔助、共同制定行動目標、協作完成目標的良好企業文化氛圍。

⑥ 怎麼開晨會

開晨會的方法：

1、晨會的組織者要有掌控能力

公司開晨會，作為晨會的組織者要具備一下掌控能力，控制節奏、控制時間、控制情感、控制內容、控制效果等。

2、確定主題內容

今天的晨會主要想談什麼問題？要表達什麼中心思想，要想達到管理的什麼目的？這是首先要考慮的。除上級統一布置的晨會內容外，由自己確定的晨會內容，至少要提前一天，甚至提前幾天就要考慮好。

3、選擇晨會形式

晨會形式是灌輸式的宣讀，還是主題式的演講？是提問式的啟發，還是討論式的互動？是官教兵還是兵教兵？這些都應該提前策劃好。

⑦ 如何開早會

1、公司都有開晨會的習慣，一般開晨會是需要准備一些材料的，例如：開會的主題報告。當開會的材料准備好之後，需要通知相關人員在具體的時間點進行開會了，例如：每天早晨8點開晨會。

⑧ 店長的早會應該說些什麼

1、智者一切求自我，愚者一切求他人。

2、如果咱們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那麼咱們索性就做得更好，來給人笑吧！

3、你永遠是最棒的，必須能行！

4、靠山山會倒，靠人人會跑，只有自我最可靠。

5、窮不必須思變，就應是思富思變。

6、要改變命運，首先改變自我。

7、上天完全是為了堅強你的意志，才在道路上設下重重的障礙。

8、去做你害怕的事，害怕自然就會消失。

9、不求與人相比，但求超越自我，要哭就哭出激動的淚水，要笑就笑出成長的性格。

⑨ 如何經營好一家汽車修理廠如何開晨會，開晨會具體說些什麼，有什麼好的口號嗎

誠心經營很主要，做好服務，留住客戶，晨會主要是了解一下在修車輛的情況與維修進度，配件情況是否跟進，當天的工作安排，需要做什麼工作

⑩ 新上任的店長第一天怎樣開晨會

作為新上任的店長，第一天的晨會首先肯定是自我介紹，然後對你自己的經內營思路進行闡述，容制定近期目標，最後希望各位同事能協同合作，將目標完成，有什麼建議可以隨時來找你什麼的。