1. 蘋果7手機怎麼走售後
一、假如我們的iPhone可能出現了問題,千萬不要私自拆機維修,正確的做法是直接到蘋果的官方直內營店中尋容求幫助。如果iPhone不是在蘋果官網、Apple Store等官方渠道購買的,需要帶上保修卡和發票。
二、如果所在城市沒有官方Apple Store的話,也可以到蘋果官方的授權維修商進行維修。不過需要注意的是,一定要確認是蘋果授權的維修商,一切以官網查找結果為准。並不是每一個打著蘋果旗號的街邊維修手機店,都是官方授權的。
三、如果故障的iPhone確認為硬體損壞,並且沒有明顯的認為損傷和私拆情況,當場就可以換機。但是,如果不能夠確認故障的話,iPhone則需要送廠檢測。
四、送廠檢測要有一星期的時間,在此之後才能知道是否能換機。在這期間,蘋果的售後人員會提供一個備用機供用戶來選擇是否使用。如果我們需要使用的話,千萬要小心不要損壞備用機。
五. 換機成功後,我們完全不需要擔心售後服務人員換給我們的是翻新機,因為機子是全新的。只是機子的型號換了,換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch,換機後換成了 NG492/ch。
2. 蘋果7售後需要保修卡嗎
需要的,建議攜帶相關手機發票,保修卡以及包裝盒前往售後服務中心進行處理。
3. 剛買的一個月蘋果7plus 有一些小問題應不應該返廠維修,多久能修好
小問題如果能去專賣店修好的,就不必返廠維修。但如果是硬體問題,感覺有心理陰影並影響使用的話就去售後,免費更換的,只要人家檢查有問題,就可以免費更換。如果不想更換,可返廠維修,iPhone返廠通常7~15天左右。
蘋果在返廠退換機器後會統一把這批機器拆成各種零件,每個零件重新過一遍「嚴格」的質檢,有質量問題的會被銷毀,沒問題的部件會重新回到廠里進行組裝。它們會被混入全新的部件中,與其他全新或復活的部件,組成一台新的機器。
以下是關於蘋果維修的相關資料,僅供參考:
1、 蘋果 *** 維修點主要負責國行裝置的維修服務,國外購買的蘋果裝置是不負責維修的;港行的裝置有發票可以維修,但不能換新。所以下面都是針對購買國行裝置的使用者;
2、 蘋果裝置出現以下故障需要發票或購買憑證才能進行維修:
被判斷為無法正常開機的裝置;
針對Mobile Genius系統跳出「消費者權益保護」提醒的裝置;
音量鍵、開關鍵、靜音鍵、加速機/陀螺儀/氣壓計、攝像頭閃光燈、麥克風、耳機口損壞的裝置。
3、 蘋果裝置不是上述故障無需發票或購買憑證就可以享受「天才吧」維修服務。
這里所說的購買憑證包括包裝盒、三包憑證、保修卡等,有其一即可。
其實最穩妥的方法還是保留好發票和相關購買憑證,這樣出現問題就可以直接拿到「天才吧」進行維修。
以上是根據蘋果客服的回答進行的整理,他們的服務不是紙面判斷,而是人性判斷,這也是容易亂的原因,所以具體維修政策細節還是請以蘋果官方為准。
當然是沒有問題的。
一種方法是聯絡賣家,讓賣家幫助你聯絡廠家返修,另外就是使用自己的賬號和id密碼,登入蘋果的官方網站,聯絡客服,向他們求助
哎!有個朋友的返廠快20天,想哭的心情都有了。
建議您能在我們大陸的蘋果專賣店或者售後去修吧,我也在關注這個,有的朋友和網友在大陸休很快的!
建議您別去試探返廠時間的底線和最高限了。到最後只有自己知道了。
周末愉快好運!
我的iPhone6plus4月份剛買的,前兩天螢幕右邊無緣無故出現黑色線條,昨天拿去給經銷商。經銷商說反到南京檢修,需要半個月也有可能20天。剛買的新機器就出現問題還需要拆機換屏,真的火大。在保質期內的機器除了人為因素外,產品本身質量出現問題的保修應該免費。。
那要看保單上是否有相關的保修承諾了,正常來說一切以保修卡上為准
帶上你的保修卡、故障機、購機憑證、盒子到官方授權的維修點,需要工程師檢測後才可以知道是可以維修還是需要返廠,如果需要返廠維修或換機,則需要7-15個工作日。
魅藍note返廠維修的時間和手機的損壞程度和維修難度有關,一般在15—20個工作日內解決的,具體情況需要以官方資訊為准。
建議可以咨詢售後的,返廠的維修量、維修難易程度等因素都會影響維修時間,我們會以最高的效率來處理每一個使用者的手機問題。
iphone手機返廠維修需要1-2周。 如果iphone還在保修期內,通過蘋果官網預約即可維修或更換新機。 操作為:
1.登入蘋果官網後,點選「技術支援」。
2.點選「提供序列號」,輸入正確的機器序列號,查詢保修期/進行預約。
3.預約成功後,在指定的日期內,帶上機器和身份證到蘋果直營店即可維修。
如果你是通過蘋果官網線上商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及資訊都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的資訊。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買。如果你的國行版iPhone並非在蘋果線上商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要使用者留下故障手機等待通知,不能當場更換。
4. 二手的蘋果7在保修,沒發票,可以去售後維修嗎
如果是國行抄,沒有發票不能去售後維修,但是可以通過去其他維修售後點自費維修或者前往蘋果官方直營店Apple Store時獲得Genius Bar服務時,根據現場情況,可能不需要提供發票也可以維修。
蘋果相關規定:保修憑證附帶在iPhone包裝中,簡單來說,國行iPhone如果要保修,必須保存好包括包裝盒在內的每一件物品。
①無論是官方渠道還是經銷商渠道購買的iPhone,在保修時均需要提供發票、保修憑證以及包裝盒。
包裝盒上印刷的序列號、保修憑證印刷的序列號必須與iPhone序列號保持一致,也就是所謂的「三碼合一」;
②該政策適用於全系列iPhone,不僅僅局限於iPhone7系列;
③客服表示前往授權維修點獲得保修服務時,必須提供以上材料;
具體情況具體而定,前往蘋果官方直營店Apple Store時獲得Genius Bar服務時,根據現場情況,可能不需要提供以上材料。客服建議無論通過哪種方式保修,請攜帶好這些材料。
5. 蘋果7返廠維修多久能好
iphone手機返廠維修需要1-2周。
如果iphone還在保修期內,通過蘋果官網預約即可維修或更換新機。
操作為:
1.登錄蘋果官網後,點擊「技術支持」。
2.點擊「提供序列號」,輸入正確的機器序列號,查詢保修期/進行預約。
3.預約成功後,在指定的日期內,帶上機器和身份證到蘋果直營店即可維修。
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iphone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iphone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買。如果你的國行版iphone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iphone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
6. 去蘋果售後維修需要帶什麼證件
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
拓展資料:
蘋果手機從何處獲得維修
1、前往 Apple 授權服務提供商處
我們建立了 Apple 授權服務提供商網路,讓您可以方便地挑選附近地點來獲取 Apple 認證維修。所有維修均由我們培訓的技術人員完成,因此您將獲得的服務質量與 Apple 提供的完全一樣。
2、在 Apple Store 商店約見 Genius 天才
除了購物和學習,您在Apple Store零售店還可以收獲更多。與 Genius 天才預約可以獲得硬體維修方面的協助。我們的團隊將用心維護您的產品,並確保您可以獲得所需的協助。
資料鏈接:蘋果官網
7. 蘋果7維修要保修卡么
不需要,iPhone7的保修是憑手機的序列號,在查詢的保修時限來進行保修的,如果您的手機沒有過保的話,可以直接攜帶手機到售後進行保修的。