1. 京東買的真我手機去那保修
找官方售後。
京東平台手機延保、碎屏和意外,在京東訂單內直接申請售後,由京東維修進行承保維修。
全國聯保的手機任何一個維修店都能保修,京東購買的手機是可以去官方售後保修的,京東自營購買的手機,甚至可以在京東上申請售後,由京東快遞把你的手機送到官方售後進行維修,就是要出一些快遞費。
2. 京東碎屏險是如何理賠的
引言:現在快遞在我們日常生活中是非常普遍的,無論是日常生活中的簡單的小物件,還是一些貴重的物品,都是可以在網上購買的。但是假如在京東網上購買了一部手機,手機的屏碎了,這部手機的碎屏險是如何理賠的呢?
像拿快遞的時候可以在快遞員面前打開,如果碎屏了,就可以原路退回,這樣的話就可以減少,不必要的糾紛,但是如果沒有打開,拿回家屏碎了的話,那麼就可以使用碎屏險來保障手機碎屏的問題,使用碎屏險可以培纖通過平台和商家進行念襪溝通,商家告訴你,指定地點,然後進行索賠,更換手機屏幕。
3. 在京東買了碎屏險,屏幕碎了怎麼辦
可以嘗試聯系京東官方售後或嫌迅者手機品牌售後。記得一定要通過京東渠道聯系,比如使用手機京東APP。
一般來說,京東有上門取件服務,很貼心,你只要聯系好了,他們會找你取,幫你修好,然後送給你。
記笑改得出示發票和三芹升此包憑證,這些都是很重要的。
4. 京東買的手機,用幾天不小心屏幕碎了,怎麼辦
如果您使用的是華為手機,屏幕不慎碎裂,根據三包法規定,意外因素或人為行為導致的產品損壞不在保修范圍內,可以了解以下信息:
一、服務及維修優惠政策
1、如果您購買過碎屏服務寶,且手機仍在碎屏服務保有效期內,可免費更換一次屏幕,點擊權益查詢確認。
2、如果您購買過華為無憂服務,且手機仍在華為無憂服務有效期內,可低價更換兩次屏幕,點擊權益查詢確認。
3、如果您的手機僅僅是外層玻璃碎了,觸控和顯示功能均正常,您可以點擊「惠修一口價」,查看您的機型是否可以參加活動。
4、在華為服務日活動時間內到店維修,可享受免收人工費優惠。
進入手機撥號功能界面,輸入*#06#,界面會自動顯示出設備的SN號。
二、查詢屏幕維修價格
1、官網查詢:點擊備件價格查詢,輸入手機型號查詢屏幕組件價格。
2、服務APP查詢:打開「服務」APP,進入快捷服務,可以查詢備件價格及維修方式包含預約服務、到店維修、寄修服務、上門服務(維修前建議您提前備份好手機資料,微信/QQ等需單獨備份)。
三、關於日常使用建議
1、建議您給使用華為手機專用保護殼,並在平時使用手機的過程中盡量避免手機滑落。
2、您還可以貼鋼化膜來保護屏幕。
3、建議您購買碎屏服務寶或華為無憂服務(各個地區政策可能有所不同)。
5. 京東買電腦碎屏怎麼辦
1. 我京東買的,有碎屏險,剛拍孫告才摔壞了,能給免費修嗎
京東上碎屏險種類較多,維修范圍及使用條件也不一樣,建議自行查看保險詳情,盡快聯系保險服務商處理。查看產品詳情的路徑如下:
一、電腦端
1、登錄京東商城首頁,點擊凱培【我的訂單】,在訂單詳情頁面找到碎屏襲明險訂單
2、點擊產品名稱進入碎屏險詳情頁面,在此頁面查看保險服務范圍、流程及服務商報修電話等信息。
二、手機端
1、打開京東APP,點擊【我的-我的訂單】,找到延保訂單,點擊進入延保服務詳情頁查看。
6. 京東商城賣手機的碎屏險是如何維修的
買了碎屏保險,手機屏壞了:
1、手機廠家的碎屏險 到指定的售後維修就行了
2、第三方的碎屏保險, 先打電話報修,然後去指定的維修點去修。
目前絕大多數的手機屏幕保險保障期限為一年,如購買時一同銷售的屏幕險通常是從手機購買之日起計算,有的產品則是從保險生效起計算。建議有投保需要的智能手機用戶看清條款再購買。
此外,在理賠時,手機屏幕損毀的原因和結果也可能導致理賠失敗。如蘋果的延保服務就規定,可享受延保服務內優惠整機置換的手機,必須出於可開機的狀況。若手機屏幕因不慎摔壞,同時造成了無法開機,那麼延保服務內的優惠整機置換服務就無法享受了。
不僅如此,一些保險公司推出的手機屏幕險,其賠付金額有比例限制,屏幕品質也有規定,通常規定了合作維修點的合作品牌。如果更換的屏幕金額超出賠付上限的,仍需用戶自掏腰包補差,而若用戶堅持要更換高價的原裝進口屏幕,差價也需自己承擔。
7. 在京東買了碎屏險,屏幕碎了怎麼辦
買了碎屏保險,手機屏壞了:
1、手機廠家的碎屏險 到指定的售後維修就行了
2、第專三方的碎屏保險,屬 先打電話報修,然後去指定的維修點去修。
目前絕大多數的手機屏幕保險保障期限為一年,如購買時一同銷售的屏幕險通常是從手機購買之日起計算,有的產品則是從保險生效起計算。建議有投保需要的智能手機用戶看清條款再購買。
此外,在理賠時,手機屏幕損毀的原因和結果也可能導致理賠失敗。如蘋果的延保服務就規定,可享受延保服務內優惠整機置換的手機,必須出於可開機的狀況。若手機屏幕因不慎摔壞,同時造成了無法開機,那麼延保服務內的優惠整機置換服務就無法享受了。
不僅如此,一些保險公司推出的手機屏幕險,其賠付金額有比例限制,屏幕品質也有規定,通常規定了合作維修點的合作品牌。如果更換的屏幕金額超出賠付上限的,仍需用戶自掏腰包補差,而若用戶堅持要更換高價的原裝進口屏幕,差價也需自己承擔。
8. 在京東上買的手機,剛一個月,屏摔壞了,能保修嗎怎麼返修啊真的不知道該怎麼辦了,求幫助!
這手機屏幕摔壞屬於人為損壞,不能免費保修,可以去該手機的售後服務點有償維修,維修後的部件依然可以享受保修服務或者聯系京東客服,如果在京東買了碎屏保險,可以在京東申請售後服務。
根據三包條例,屬於下列情況不在免費保修服務之內:
1、機身的易碎保修貼發生撕毀,塗改的。
2、超過有效保修期和保修范圍;保修單不符、塗改、丟失。
3、一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒毀。
4、因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液(驗水帖子是否變色)、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線松裂、液晶壓壞漏液、觸摸屏失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒毀。
(8)京東買的碎屏險在哪裡維修擴展閱讀
返修退換貨時,屬於質量問題的,請將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑證、包裝、商品,一並返回京東辦理返修退換貨手續(電子發票無需返回)。
注意事項:
1、對於存儲類商品,京東不提供數據保存、數據導出服務,請務必在返修前將商品內的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任;
2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息(包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品,不予退換貨;質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心;
3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障,可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可;
4、如當地無檢測、維修中心的,京東可幫助客戶代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自簽收商品時間起算(不含物流時間,部分商品維修周期可能會延長,具體的以實際情況確定)。
在您收到維修好的商品後請及時進行檢查,若存在外觀問題,請蘆察在24小時內聯系京東;如超時未反饋,將無法為您處理;
5、商品出現性能故障,在三包有效期內經兩次維修仍不能正常使用,客戶可憑廠商或廠商指定授權服務中心出具的有效維修記錄或憑證,申請調換同型號同規格的商品或按三包規定退換貨。(因品類不同,具體商品的三包性能故障、退換機政策以國家三包規定、各廠商三包政策為准)
6、外包裝建議在收貨之日起保留至少15天;
7、包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不支持7天無理由退貨;
8、含授權/激活類信息的商品,一經激活,因留存激活痕跡,不支持七天無理由退貨;
9、單反相機一經拆封後,商品無法保持完好,不支持7天無理由退貨;
10、退貨時贈品需一並返回京東,如贈品缺失,則主商品無法全額瞎歷退款(換貨無需返回)。
自京東售後收到返回商品並確認屬於質量故障開始計時,在100分鍾內給出解決方案:
1、本服務僅針對購買商品15日內出現的故障,以客戶收到商品第二日起計算;
2、以京東確認商品屬於產品質量問題開始計時,產品質量問題以國家三包規定等有關法律、法規為准;
3、100分鍾是指工作時間每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外;
4、解決方式:換貨、補發、補償或者全額退款等,如果客戶不同意以上解決方案,協商時間另行計算;
5、處理完成的標志為換新訂單完成、補償到陪神茄賬或者退款申請提交(退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度)。 如果未完成以上承諾的售後服務,在退換貨以外,另外再給予1000個京豆進行補償。
售後到家(僅針對京東指定商品):自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。