酒店客房預防性維修有哪些內容

Ⅰ 什麼叫預防維修，改善維修和事後維修

• 預防維修是為來了防止設備性自能、精度劣化或降低，按事先規定的計劃和相應的技術要求所進行的維修活動。

• 改善維修則是為了消除設備的先天性缺陷或頻發故障，對設備的局部結構或零件的設備加以改進，結合修理進行改裝以提高其可靠性和維修性的有效措施。它同時也是預防維修的一項重要工作內容。

• 事後維修又稱為故障修理，即設備發生故障或性能、精度降低到合格水平以下時所進行的非計劃性修理。

Ⅱ 設備預防性維修管理的預防性維修的基本內容和實施方法

1．預防性維修的目的和意義
1）預防性維修的好處
2）預防性維修TBM&CBM
2．預期維修計劃的實施
1）預期維修時間的確定
2）預期維修計劃的案例
3）維修窗口MW
4）維修計劃的協調與實施

Ⅲ 預防性維修包括

預防性維修包括：

預防性維修（ preventive maintenance ）主要是指在機械設備沒有發生故障或尚未造成損壞的前提下即展開一系列維修的維修方式，通過對產品的系統性檢查、設備測試和更換以防止功能故障發生，使其保持在規定狀態所進行的全部活動。

預防性維修（ preventive maintenance ）通過對產品的系統性檢查、設備測試拿桐和更換以防止功能故障發生，使其保持在規定狀態所進行的全部活動。它可以包括調整、潤滑、定期檢查等。主要用於其故障後果會危及安全和影響任務完成，或導致較大經濟損失的產品。

預防性維修的目的是降低產品失效的概率或防止功能退化。它按預定的時間間隔或按規定的准則實施維修，通常包括保養、操作人員監控、使用檢查、功能檢測、定時拆修和定時報廢等維修工作類型。

新設備研製的初期，就應考慮預防性維修問題，提出減少和便於預防性維修的設計要求；應進行可靠的維修分芹敏租析，應用邏輯判斷的方法確定設備的預防性維修要求，制訂設備預防性維修大綱，

規定設備需要進行預防性維修的產品、工作類嫌兆型、間隔期和進行維修工作的維修級別，確保以最少的維修資源消耗保持設備固有可靠性和安全性水平。

Ⅳ 常見的房屋及設備設施的維修方式分類

常見的房屋及設備設施的維修方式分類：預防性維修、事後維修和緊急搶修。

1、預防性維修為了降低故障率或防止房屋及設施設備性能劣化，按事先規定的修理計劃和技術要求進行的維修活動，稱為預防性維修。預防性維修是一種主動的具有預防作用的維修策略，能夠降低故障率。

將事故隱患消除在初級階段，從而提高系統的穩定性和可靠性，保障房屋及設施設備的正常使用，是物業管理應提倡的主要維修養護方式。特別是對重點和重要設施設備設備，更應該實行預防性維修。預防性維修有以下幾種方式。

計劃性預防維修。計劃性預防維修又稱定期維修，具有周期性特點。它是根據零件的失效規律，事先規定修理間隔期、修理類別、修理內容和修理工作量。狀態監測下的預防維修。這是一種以設施設備技術狀態為基礎。

按實際需要進行修理的預防維修方式，是在狀態監測和技術診斷基礎上，掌握設施設備劣化發展情況，在高度預知的情況下，適時安排的預防性修理，又稱預知的維修。它主要適用於重點設施設備，利用率高的精。

大、稀設備等。改善性的預防維修。為消除設施設備先天性缺陷或陳舊老化引起的功能不足、故障頻發，對設施設備局部結構和零件設計加以改造，結合修理進行改裝以提高其可靠性和維修性的措施，稱為改善性維修。

2、事後維修事後維修是對一些沒有列入預防維修計劃的項目，在其發生故障或性能降低到不能滿足使用要求時才進行修理。採用事後維修策略可以發揮主要構件的最大物理壽命，單位維修經濟性好。但對物業管理而言。

由於設備故障或性能減低通常會給物業的使用或安全造成較大的影響或威脅，因此一般情況下，應該盡量避免事後維修，僅在下述場合可以採用：故障停機後再修理不會給物業使用造成影響；修理技術不復雜。

修理迅速而又能及時提供備件；某些利用率低或有備用的設備。

3、緊急搶修是對意外事件引發的故障進行的緊急修理，這類意外事件是偶然發生的，往往不具有預見性，難以進行事前准備。由於發生緊急事件會對物業的使用或安全造成重大影響，因此物業管理應該將緊急搶修列為單獨的項目加以考慮。

通常採取設計緊急事件處理程序的方法對緊急搶修進行准備。實踐證明，這是提高房屋及設施設備管理水平的重要手段。

Ⅳ 酒店客房安全知識_酒店客房安全管理

客房安全是客房工作的一項十分重要的內容。安全工作的目的是保證客人人身安全、財產安全。以下是由我整理關於酒店客房 安全知識 的內容，希望大家喜歡!

酒店客房安全知識

一、客房安全管理的特點

客房安全管理工作貫穿於客房接待服務過程的始終，是一項復雜、持久、專業性很強的工作，沒有安全，一切服務和生產就無從談起。同 其它 行業比較，客房安全管理主要有以下特點：

1、不安全因素較多。煙火、用電、電器設備以及客源復雜及其行李多潛在的不安全因素多。

2、責任重，影響大。酒店對保證住店客人的生命財產安全，具有義不容辭的責任。假如酒店發生火災，小會使客人舉碼及酒店的財產受到損失，大將甚至吞滅整個酒店。客房安全的要求標准高，責任重大，必須加強各項防範 措施 。

3、要求服務人員安全意識強。主要以“防火、防盜、防暴、防突發事件、防自然災害”。

4、顧客的隱私度高。 一些客人往往利用客房進行違法亂紀的活動，諸如吸毒，販毒、走私、嫖娼、賭博等。

二、建立客房安全制度

1、跟房檢查制度。凡客人退房後，服務員必須認真檢查該房間，主要檢查設備、物品是否損壞或遺失，酒水消耗以及是否有煙火隱患及其它的異常情況。

2、巡樓檢查制度。要求是每次巡樓必須檢查五項內容：①.樓層上是否有閑雜人員;②.是否有煙火隱患，消防器材是否正常及齊全;③.門窗是否關好或損壞;④.房內是否有異常聲響及其他情況;⑤.設備、設施是否損壞。

3、火警火災的報案制度。發現火警按火警程序報警。

伍岩4、遺留物品處理制度。凡在酒店范圍內拾獲的一切無主物品，視為遺留物品。任何人拾獲，必須交本部門保管，並作好記錄。

5、交接班制度。各當班人員必須在交班本及報表上以書面內容作好交班，並簽上自己的姓名，必要的項目也應用口頭表達清楚腔答御。

三、發生在客房部的安全問題，主要有以下幾種類型：

1、各類事故：①.浴室冷熱水供應不正常，燙傷或凍著客人;②.設施、設備年久失修或發生故障而引起的各種傷害事故;③.地板太滑、樓梯、地毯安置不當，使客人摔傷。

2、疾病傳染：①.保持房間衛生的清潔(如杯具的消毒);②.布草的清潔(一客一換);③.衛生間設施的特別清洗消毒;④.消滅害蟲。

3、偷盜及其安刑事案件。

除偷盜行為以外，客房部有時還會發生以謀財害命為主要特徵的搶劫，兇殺案件。有效防止盜竊及其它刑事案件的發生，是客房安全管理的主要任務。要做好客房部盜竊及其它刑事案件的防範工作應做好以下兩面方面：①.員工應有良好的職業道德;②.做好客房鎖匙門卡管理。

四、客房的鎖匙管理制度。

酒店鎖匙是關繫到客人生命財產以及酒店本身安全的一個重要因素。鎖匙管理是樓層安全管理的一個重要環節，一般應採取以下八點措施：

1、做好鎖匙領用的登記制度

2、非上班人員不得領取鎖匙

3、上班鎖匙須隨身攜帶，不得隨處擺放

4、禁止隨便為他人開房門

5、發現任何門鎖孔上留有門卡或鎖匙，服務員須敲門提醒客人取回門卡或鎖匙，如屬房內無人，要將門卡或鎖匙取下 報告 部長作好記錄。

6、如不慎丟失鎖匙或門卡，應及時上報，通知電腦員更改密碼，必要時通知工程部換鎖。

五、從來訪客人和住店客人身上發現疑點，加強防範。

1、從查核證件中注意：①.證件照片與面貌不相符;②.印章模糊不清或有塗改現象;③.證件已過有效期。

2、從言談中注意：①.交談中神態不正常，吞吞吐吐，含糊其詞;②.口音與籍貫不一致。

3、從舉止中注意：①.進出頻繁，神情異常，行動鬼祟，②.用小恩小德拉攏腐蝕服務員，③.經常去竄其它客人房間，④.打探酒店其他客人情況，⑤.攜帶違禁物品。

發現可疑人員應主動通知各分崗及保安部，加強留意，如有異常情況，及時上報。

六、介紹酒店消防設施及消防器材

①.煙感報警器 ②.手動報警裝置 ③.自動噴淋系統 ④.消防卷簾門 ⑤.乾粉 ⑥.ABC滅火器 ⑦.消防栓，消防水帶一套(包括鎖管卷盤一卷) ⑧.防煙防毒處救面具 ⑨.高空救生緩降器。

酒店客房安全管理六大要素

1、完善設施設備，做好安全管理工作。

“工欲善其事，必先利其器”，在客房安全管理中，人員是決定性的因素，這是毫無疑問的。但使用先進的設備工具，能提高工作效率，更好的滿足賓客的安全需求。

首先，客房設施設備不僅要符合酒店的檔次，其安全性能也要有保證。客房部要配合工程部做好客房設施設備的日常維護和保養工作，發現問題及時解決，有效地杜絕由於設施設備的原因而導致的安全隱患。第二，完善客房安全設施。為防止意外，客房部必須建立完善的安全設施應急系統，包括裝備必須的消防系統、閉路電視監控系統、各種報警器材及客房安全裝置等等，而且客房部必須保證各種安全設施始終處於正常狀態、功能完好。

2、制定安全管理制度，規范操作程序。

科學完善的制度是維護客房安全的重要保證。根據客房安全服務的內容，在加強制度建設時必須得做好以下兩個方面的工作。

第一，建立健全涉及客房安全的各種 規章制度 ，做好應對緊急狀況的預案。由於服務制度是客房服務工作的依據，因此，在制定服務制度時一定要以賓客為本，認真考察和檢測服務工作的每個環節是否會導致賓客的不安全感，確保客房服務工作能滿足賓客對安全的期望。根據酒店客房的實際情況，建立《消防事件應急預案》、《防範台風工作預案》、《治安事件應急預案》、《突發醫療事件處理預案》等，並通過模擬演戲，加強員工培訓。

第二，規范員工操作程序。管理制度制定只是形式上的，員工在具 體操 作中是否嚴格按照制度執行，這恰恰是能否避免安全事故發生的關鍵。例如客房的DND處理程序，文字上的表述每個員工都很清楚，但在實際操作中，往往貪圖方便，見到房間打DND嫌麻煩，就完全不理會也不交班，導致客人在房間出現意外;此類事件在很多酒店都發生過，歸根結底，都是規范落實不到位造成的。因此，客房部必須強化員工的制度觀念，並深入研究各種控制手段來保證制度得以實施。比如，通過科學的監督保證：員工在做房時嚴格按照清潔服務規程對客房實施清潔消毒，防止各種疾病傳播，確保客人的健康;在接待服務工作中認真執行訪客制度，嚴格無關人員進入樓層;客房部工作鑰匙的管理和使用人員必須嚴格執行鑰匙管理制度，以防患於未然。

第三、建立安全管理巡查制度。

為確保客房安全，要建立安全巡查制度，包括：保安員例行巡查、客房各級管理人員日常巡查、中夜班員工、領班巡查、大堂副理的夜間巡查。通過各級人員的不斷巡查，及時發現異常情況，消防安全隱患，杜絕安全事故的發生。管理人員還應加強走動管理，加強巡視，認真檢查安全規章制度的落實情況和不安全隱患，了解員工的工作狀態，及時發現問題並督促糾正。對在客房區域發生的任何異常情況，都要及時匯報、處理，巡查內容有：陌生人在樓層停留、房間有異響、房間有爭吵聲等等。

3、落實安全培訓，提高員工的安全意識和應急能力。

沒有受過專業訓練的員工對安全管理工作的認識不盡一致，而且客房部的員工由於崗位分工和受 教育 程度的不同，考慮問題的角度不同，對安全管理工作重要性的認識也有高低之分。因此，安全培訓是每一位員工的必修課，為了在客房出現安全事故時，在保安部人員或酒店管理人員趕到前，現場員工能及時有效地處置，特別要加強對基層員工應對安全事故的培訓，包括突發事件的處理技巧及消防知識和消防事故技能的培訓。要對各種安全事故進行分析、匯總和 總結 ，並形成書面材料，供員工學習。

4、關注客人的心理安全。

從客人的角度出發，安全需要包括生命財產安全和心理安全兩個層次。當前的很多酒店都非常重視對客人生命財產的保護，但客人心理層次的安全需求卻常常被忽視。心理學家認為，人們外出到一個陌生的地方，常常會產生一種心理的緊張情緒。實際上，這就是人們對新環境的陌生而導致的一種不安全感。問題在於酒店員工對自己所處環境非常熟悉，而常常不能理解賓客的這種心態，因此，很容易忽視客人對心理安全的需要，所以，客房管理者應加強對一線員工的培訓，使全體員工能夠站在客人的立場去理解客人的心理。每當客人抵達時，我們應該去熱情去歡迎他們，待他們似親人似朋友，奉獻我們的真情真意，盡可能為其幫助和驚喜，努力為賓客營造一個溫馨、安全的家外之家。

5、加強對客人的安全引導，提高賓客的安全意識。

在酒店發生的各類安全事件中，有很多案發原因與客人安全意識薄弱有關，如將貴重物品不存放在前台，而是隨便放在客房內，令犯罪分子有可乘之機;讓陌生異性進房，結果是引狼入室，招來殺身之禍。在維護客人和酒店安全時，客人也有責任。比如，為防止意外，每間客房門後都貼有一張安全疏散圖，目的是指示客人在火災等緊急情況下順利逃生。但在正常情況下，許多客人對這張圖並不太多在意，而一旦遭遇萬一，酒店採用的應急措施首先是斷電，此時，這張圖事實上已經失去了它原有的意義。目前國際上一些著名的飯店集團已經開始採用液晶顯示的安全圖，以確保客人在任何緊急情況下安全逃生。總之，對客人的安全引導的內容應包括：幫助客人提高安全意識，明示他們的安全防範義務，告知他們在一旦發生意外時如何尋求保護和安全逃生。

6、客房安全管理還需要其他部門的密切配合。

客房安全管理工作不能僅靠一個部門來做，還需要其他部門的密切配合，如保安部、工程部、采購部等。保安部負責酒店的安全保衛工作，可以通過閉路監控時刻關注樓層出現的異常情況，做出應急處理。工程部配合做好各類設施檢修和維修工作，采購部則為完善設備提供後勤保障，客房安全管理工作只有在各部門的密切配合下才能做得更好，為客人提供一個安全、舒適的居住環境。

做好客房安全工作，應有務實和“不求聞達”的實干精神。許多安全工作是“只干不說”或者“干後再說”的，而不是流於形式、浮於表面的制度制定和一般性號召。安全工作只有“第一”，沒有“第二”，一旦出了安全事故，則人命關天，前功盡棄。因此，客房安全工作必須有兢兢業業、如履薄冰的態度才能做好。客房安全是衡量一家酒店服務質量的重要方面，客房部的全體員工要切實做好安全管理方面的工作，提高安全意識，努力杜絕任何可能造成安全的因素。

Ⅵ 酒店客房設施設備維護維修操作規程及設施設備常發生的突發事件應急措施

1．迅速限制事故的發展，消除事故根源，解除對人身和設備的威脅，保證其它設備的正常運行； 2. 盡快恢復對已停電的用戶供電； 3．如果對人身和設備構成威脅時，應立即設法解除，必要時立即停止設備運行，如果未對人身和設備構成威脅時，應盡力保持或恢復設備的正常運行，應該特別注意對未直接受到損壞的設備的隔離，保證其正常運行。 二、 事故處理的一般步驟 1．詳細記錄事故時間、光字、掉牌及有關負荷情況； 2．向主管領導和部門匯報； 3．判斷事故性質及按照預案進行事故處理； 4．根據檢查、試驗情況，按調度指令恢復送電； 5．詳細記錄事故處理經過。 三、 編制各類事故處理預案的提綱 1．人身傷亡事故處理預案 1．1人身觸電事故 根據運行方式，盡量使停電范圍為最小的情況下運行人員與帶電設備的隔離（包括一、二次設備），同時進行現場心肺復甦法、口對口人工呼吸等急救措施。 1． 2人身中毒事故 通風排氣，保證空氣暢通，施救人員正確進行自身安全防護的前提下，將中毒人員與毒源隔離。若是食物中毒，注意留取可疑食物進行化驗。 1． 3人身遭物體打擊事故 嚴格按急求原則進行正確的現場處理，並立即呼救。 1． 4高空墜落事故 註：以上事故預案都必須首先保證救助人員自身的安全，且在施救的過程中，及時向120求救並向上級匯報。 2． 電網事故處理預案 3． 1誤操作事故 誤操作事故有可能引發人員傷亡及設備事故和電網事故，應分情況進行處理，誤操作引起故障時若人員沒有傷亡需立即通知主控室告知明確的人為故障點，使值班人員快速進行恢復操作；若發生人員傷亡，主控室應根據保護動作號及當時的工作安排，速派人查看現場，啟動人員觸電事故的處理預案進行施救。導致電網事故發生時應迅速將情況匯報調度，根據指令進行事故處理。 2．2全站主要進線電源失電（要考慮此時通訊也中斷後的事故處理預案 按照調度規程有關規定進行處理。 2．3各級電壓等級的母線全停事故 2．4雙回並列運行的電源進線其中一回跳閘 2． 5諧振引起變電站帶母線電壓突然大幅升高或降低事故 3． 6母線故障 母線故障首先應根據保護動作情況判定，是母差動作還是變壓器後備保護動作掉閘，隨後認真檢查母線所屬設備（含支持絕緣子、母線PT等）是否有閃絡等痕跡或搭落異物。根據母線是否能短期內投運決定方式調整，考慮與運行系統隔離後的恢復過程。 2． 7線路接地故障 如中低壓輸電線路（系統）發生單相接地或異相接地、中性點不直接接地系統發生接地等，主要是接地時間的控制和接地點的查找。 3． 8失靈保護動作 正確判斷啟動失靈的迴路並將一、二次異常告知相應調度，等候調度令恢復。 2．9線路故障引起的越級掉閘造成的母線失壓 2．10低頻、低壓減載裝置動作 正確匯報甩負荷情況及動作輪次。 重點檢查強油循環的風冷迴路及直流迴路是否正常，當負荷不大、溫度不高情況下，先退出跳主變壓板，檢查站用低壓備投迴路。其餘調度指令進行。 3．設備事故處理預案 3．1變壓器異常時的事故處理預案 3．1．1主變緊急停運 按照省公司變壓器管理規定的九項要求進行。 3．1．2變壓器過負荷 3．1．3變壓器保護動作（輕、重瓦斯動作、差動保護動作、過流及零序保護動作等） 3．1．4主變冷卻系統全停及溫度異常 3．1．5主變有載調壓機構故障 3．1．6主變嚴重漏油及油位異常 3．1．7主變各連接部位嚴重發熱 3．1．8主變聲音異常 3．1．9主變外部異常 3．1．10主變假油位及儲油櫃溢油 3．1．11並列運行兩台主變其中一台掉閘 3．2開關類設備異常時的事故處理預案 3．2．1斷路器機構（異常時的處理） 按機構類型進行，如氣動機構漏氣、泄壓、液壓機構泄壓、氮氣預壓力異常的處理，彈簧機構不儲能的處理，電磁機構卡澀的處理

Ⅶ 做酒店服務客房主要包括哪些內容

具體工作內容

1、 清潔並檢查客房、補充用品。

A負責客房高標準的服務及清潔工作。

B根據樓層主管的指導，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。

C將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領班。

D檢查房間，准備「房間狀態匯報」。

E補充客房供應品，包括小酒吧用品。

F上報客房設施的丟失和損壞情況，及時下單維修。

2、 為客人提供服務 :

A以愉快、衡察微笑、樂於相助和真誠的態度向客人提供服務。

B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室並通知洗衣房服務員去走。

3、 清潔用品使用及保養:

A准備服務車、吸塵器及清潔用品並保管好。

B正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。

C負責清理垃圾並倒入垃圾房。

4、 檢查客人遺留物及客房內貴襪胡重物品

A上報客人遺失在房間的物品。

B如發現客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應立即報告客房部辦公室。

C注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。

D上報客人房間丟失物品。

5、 確保告攔攔工作區域的安全。

A確保客人財產的安全。

B將客房鑰匙交還樓層主管，並轉交前廳部。

Ⅷ 酒店客房維修原因有哪些

酒店設備故障或者酒店設施出現損壞等等。
客房維修處理程序。1.在清潔前或清潔時,通過檢查和調試設施設備,發現任何毀壞和損壞地方需要維修時,應立即報告給房務中心文員;2,報告內容需清楚說明存在工程問題的房號、詳細位置、具體問題、報告人;3.文員接報後應立即通知工程部前去維修,同時按書寫標准開具一式三聯的工程維修單4.文員將填好後的維修單送交工程部,由工程部人員簽收後將白聯帶回房務中心;5.待工程維修完成後,報修人需前往檢查工程是否已經完成;6.若已完成,員工需在合適的時間或工作結束後前往房務中心在維修單上簽名確認工程已完成;7.房務中心文員將已完成的維修單整理歸檔,文件存放需滿六個月後才可以在部門經理的同意下進行清清理；8.如維修工程不能在短時間內結束,員工可上報要求上級查看確認後更改房態留待日後維修;
如維修房間為住客房,員工需在房內陪同維修工,直到確認修理結束後方可離開,如短時間內無法完成,可上報上級指派其他人員陪同或為客人辦理換房。

Ⅸ 預防性維修的七個步驟

傳統維修=事故性維修

預防性維修=預防性保養+預防性修理

如果問大家，究竟是事後維修好還是預防維修好？可能大多數人認為預防維修好。那麼，與事後維修比較，到底預防維修好在哪裡，似乎很少有人認真去思考。

1、可以減少和避免非計劃停機。

2、可以減少設備的連鎖損壞，延長設備壽命。

3、可以降低維修成本。

4、可以降低安全事故風險。

5、可以避免和降低批量的質量缺陷或者報廢。

6、可以使得工作更主動，更有計劃性和預見性。

7、有利於節能降耗。

設備的巡檢工作千頭萬緒，如果眉毛鬍子一把抓，難免不得要領。計劃巡檢的目的，就是根據巡檢作業的輕重緩急，制定不同周期的巡檢計劃和保養計劃。計劃工作安排的越合理，越有前瞻性，設備管理工作就越有效率，設備維保越有條不紊。

主動進行設備巡檢，推動專業巡檢和科技巡檢，為設備科學把脈。

設備巡檢工作是計劃管理的基礎，巡檢工作做的好，設備的計劃管理才有的放矢。巡檢就是定期定位對設備進行檢查，從而發現問題，在實踐中原則上每班必須按照巡檢項檢查一次，並做好巡檢的記錄。在操作上要注重：看、聞、聽、摸、查。具體如下：

看：設備有無物料或潤滑油泄漏點；各種儀表指示是否正常；操作員有無違規操作；有無跑冒滴漏；配電節點有無變色；

聞：聞設備本體及周邊、驅動等部位有無異常的氣味；

聽：設備有無異響，設備有無漏氣的聲音；

摸：通過身體部位手等的接觸，檢查設備有無溫度、振動等異常；

查：檢查設備故障的原因並進行有效的排除故障。

事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制的道理非常淺顯，但很多企業卻沒有注意到這點，巡檢走馬觀花，名存實亡，走形式主義的老路。然而，部分預防性維修做得好的企業，不但高度重視設備的巡檢，實行專業巡檢，隨著互聯網的發展，將設備管理軟體（易匠維保管理雲平台）和預防性維修的理念高度融合，讓巡檢工作如虎添翼，並在設備管理工作中取得了巨大的成功。