Ⅰ 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦
淘寶賣家店鋪關閉了售後是可以退款的,所以買家們不用過於擔心。
因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話,也不要著急哦,你可以去申請淘寶客服介入,淘寶小二自然會幫你處理的。
如果賣家的押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶裡面,這個是買家維權申請退款,錢是肯定可以退回來的。
淘寶賣家們的保證金因為一些違規或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權成功了,也退不回來錢。但是該賣家會被系統處罰哦,一般的處罰結果就是關閉店鋪。
淘寶售後規則:
買家在淘寶平台購買商品,進行了訂單支付之後,購買的產品不同,所享受的售後服務及維權期是不同的。
這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。
就售後爭議方面平台的規定是:如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符,在商品存質量方面也有糾紛產生,這種情況下,買家應當在付款後,確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。
Ⅱ 淘寶店鋪不存在了售後找誰
淘寶店鋪不存在了,售後找誰?淘寶店鋪不存在了。當然,你也就不可能在淘寶店上賣東西了。也就不存在售後找誰的問題。
Ⅲ 淘寶店鋪不存在了售後找誰
建議你聯系阿里顧問處理。
淘寶店鋪不存在了售後建議你聯系阿里顧問處理。淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近6億的注冊用戶數。
淘寶店鋪不存在了售後解決辦法:
1、如果是買家。
如果是買家,就點我的淘寶。左下方有退款維權字樣。點擊它,它就會在裡面。
2、如果是賣家。
如果是賣家,點擊右上角的賣家中心。然後向左下方看,有一個售後管理和一個退款管理。
只要訂單真實有效,就可以退款。退款方式和普通退款一樣,可以直接找到對應的訂單。
3、如果不能和賣家達成一致:
(1)您可以在訂單「確認」前及時【申請退款】並選擇「僅退款」。
(2)如果訂單顯示「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內申請售後,選擇「僅退款」。
(3)「交易成功」15天後,頁面上的售後申請入口已經關閉。
你申請退款後,如果賣家同意,錢會直接退回到你購買的支付寶里。如果賣家拒絕,可以申請聯系阿里顧問處理。
Ⅳ 淘寶買了東西,賣家店鋪關閉怎麼辦
交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
1、在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄淘寶,在相應訂單中申請售後。
2、請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修。
3、以僅退款為例:申請服務類型選擇【僅退款】後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容(*號為必填項),填寫完後點擊【提交申請】。
擴好頌展資料:
也可申請客服介入:
申請了「申請客服介入」後,系統會給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。從敗畝憑證審核開始,淘寶一般會在7個工作日(不包含周末、節察襪森假日)給出處理意見,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
Ⅳ 在淘寶上買了東西店鋪關閉的話,應該要如何售後
店鋪被查封關閉不影響您維權的過程和結果。
在交易狀態顯示交易成功後的15天內,您仍然可以通過交易旁的售後入口發起維權退款處理商品問題。
如果您指的售後是指商品保修,商品有維修中心提供保修您可以聯系維修中心去維修。商品是店鋪保修那您只能自行尋找維修站進行付費維修。
Ⅵ 淘寶店鋪黃了售後怎麼辦
淘寶店鋪關閉了,售後服務,可以通過打開淘寶,選擇客服小蜜,點擊需要咨詢的訂單,選擇咨詢商品,反映存在的問題等步驟進行。
打開客服小蜜,在我的淘寶頁面中,打開客服小蜜選項。在客服小蜜頁面中,打開咨詢訂單問題選項。在訂單菜單中,找到需要咨詢的商品。發送訂單之後,我們點擊在線人工客服,將問題反映給客服,讓淘寶客服介入調查,這樣才能最大的挽回自己的損失。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
Ⅶ 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦
淘寶店鋪關閉了售後服務怎麼辦?那首先那如果有些貨物還沒有運送完,那隻能等最後一批訂單完事之後再關閉售後服務