2020年11月2日，我在友阿海外購平台上購買了一款899的蔻馳新款馬車托特包。付款下單後，等貨大約一個月，包包到手後，到今年5月份，包包帶子出現了裂痕，帶子的介面和線頭處，出現了斷裂。包包帶子磨皮嚴重。於是6月份初我聯系了友阿海外購長沙阿波羅廣場線下店的工作人員，幫忙聯系售後客服。客服最初回復，不需要我承擔寄回美國維修的運費以及維修費，只需要個人承擔包裹寄出到浙江的這一部分運費。包包寄出後，線下店工作人員告知，大約等待一個月，七月初便能收到維修後的包包。
可是等到了7月28，也依舊沒有收到包包。後來工作人員幫忙聯系那邊客服，回復說必須顧客先墊付150元維修費和運費，才能給顧客寄出包包。到這里，已足夠體現友阿海外購平台，售後服務之差，工作人員信息對接很不及時，售後客服之間並沒有做好工作的對接。
我在此之前依舊秉著理解支持的態度，但是作為消費者，我已經有點不滿意了，畢竟我花將近1000的錢，買了這樣一個質量劣等的包包。在我墊付150元後，售後那邊寄回了包包，大約3天，我收到了維修後的包包。可令我更生氣的竟然是，包包出現了另外的質量問題：logo被弄掉了！！我真是非常氣憤，找到工作人員，說幫忙聯系售後，然後售後竟然回復：建議顧客用強力膠粘一下！！！！我真的已經忍不住內心的憤怒了，直接撥打了友阿海外購售後服務熱線。工作人員在聽到我的訴求以後，一直都是帶著歉意回復不好意思。可是作為消費者，我要的不是很多句不好意思。我寄回去維修的包包，結果回來又壞了！！！我強烈表達了自己的觀點：我希望售後三天之內給我一個滿意的回復。我要求友阿海外購平台提供鑒定證明書，證明此款包包是通過正規渠道合法購買的。我也要求退貨退款。第二天我接到了一個長沙號碼的電話，自稱是友阿海外購的售後，售後一直強調，包包logo掉落，是倉庫發貨導致。我就不明白了，這么大一個企業平台，倉庫工作人員竟然能這么不專業，如此粗暴地對待顧客的信任和支持！售後也拒絕了我退貨退款的申請。我一再讓步，要求友阿海外購平台提供驗貨證明，那邊表示提供不了，只能提供采購的憑證。所以我再次懷疑平台商品的合法性，正規性。我要求友阿海外購平台給我一個合理的說法，並且做出合理的處理方法。也是給廣大和我有類似購物體驗的消費者一個合理的解釋，必須公示平台商品的貨源，或者提供驗貨憑證。
在網上一搜查，發現和我類似的顧客很多，也是反應購買的包包非正品，是假貨，並且售後理由很牽強等。所以我再次認為友阿海外購平台，在欺騙顧客，平台上的商品貨源不詳，甚至假貨滿天飛。
② 真皮包包帶、拉鏈爛了壞了廣州哪裡可以換或者修LV、COACH、PRADA、GUCCI的可以嗎
廣州天河有一家「靚麗皮具美容」店，可以換包帶、拉鏈，修皮衣皮包，以上奢侈品牌的包包、皮夾、鞋子等也可以修理和清潔保養。網頁搜索一下店名就知道具體內容。也可以快遞自己付費。
③ Coach包包起毛了該去哪修復
這種情況一般都是拿到專櫃，要不然就是寄到售後去就可以幫忙修復
④ 昆明有COACH的店嗎奢侈品首飾維修店昆明有嗎
首飾修理可以去何平首飾加工廠呀，他們很專業的。
地址：世代景星大樓地下層一號
⑤ 北京哪裡可以專業維修奢侈品牌皮包
去北京蘭榭抄奢侈品皮具養護襲中心，他們專門做這個的，有好幾年經驗了，他們服務的品牌包括LV、古奇、愛馬仕、巴寶莉、芬迪、香奈兒、迪奧、紀梵希、寶緹嘉，菲拉格慕、卡地亞、傑尼亞、阿瑪尼、巴利、范思哲、COACH、登喜路等國際著名品牌，可為各種材質的皮具（苯胺革、磨砂面、絨面、仿古、蠟變等）以及帆布面、pu面的奢侈品牌包包提供清洗保養服務；提供皮具改色、上色、磨損劃痕修復服務以及各種疑難問題的綜合處理方案；為高檔汽車真皮座椅及真皮沙發、皮衣、裘皮衣、高檔皮鞋提供清潔保養服務。除常規的皮具清潔護理，該店通過與專業的皮革設計製作企業合作，為客戶提供整體解決方案（如皮衣改款、局部皮質更換、斷裂部位縫制等）。他們的店面在東二環東四十條橋首創大廈302A
⑥ 請問我在香港買的COACH皮帶，使用了4個月，皮帶頭壞了，可以更換維修嗎在哪裡維修我在上海
請問有保留保修卡以及購買憑證嗎？如有，可以到就近門店獲得維修。