① 新開汽修廠如何擁有固定客源
都是隨時增加的客戶。
可以開展線上和線下兩種方式。
線上就是宣傳推廣為主,可以說每個平台都有效果,就是效果大小的問題,很多維修廠業務好那是因為做的平台多,單一平台肯定不行,這個平台來幾個客戶,那個平台來幾個客戶,集合起來客戶就多了。現在以手機移動端為主,可以側重這方面。
做之前首先要找准關鍵詞,這些跟您主修車型來,因為汽修的業務很多類,根據這些去做宣傳,比如常見的賓士寶馬奧迪的維修,關鍵詞我們可以用奧迪維修,地區加奧迪維修。奧迪專修,地區加奧迪專修。奧迪保養 ,地區加奧迪保養 。 奧迪車的公里數保養, 常見的就是六萬保養 ,奧迪燒機油 ,發動機大修 ,變速箱維修 ,變速箱油更換 ,空調清洗, 火花塞更換 ,皮帶更換 ,奧迪中控導航維修升級 ,奧迪音響改裝維修等等這些都可以做我們的宣傳方向。不過做這個你要用耐心了,汽修的詞太多了,上百上千都不能形容了。一個故障詞得長尾詞就上百上千的,更何況車有各種不同的故障,那你得整理上萬個了,當然如何有時間的話可以整理,沒時間那就抓重點詞。
你看生意好的汽修廠,幾乎你搜的大部分相關的詞都能夠看到他們。而您的怎麼都看不到,這就是生意好不好的原因之一。
還有就是汽車論壇,個人還是上汽車之家多,也比較活躍,愛卡可能活躍度比汽車之家低一些。當然還有其他的汽車論壇。最好發帖是以第三人稱去發布。裡面有很多維修廠發作業貼的。
除了做宣傳讓客戶來搜索我們之外,我們還需要主動去聯系客戶,比如可以給客戶發一些節日祝福 出遊注意事項 還有一些出遊需要准備的東西等等都可以。最好可以發布一些優惠項目,比如現在也是夏天,空調方面的需求多了,比如更換空調濾芯 清洗空調風道 空調加氟 等等的優惠項目,可以免工時費啊,免費全車檢查啊,很多車友就會感覺有吸引力,比如這個全車檢查,相信很多車友都會有興趣,檢查之後才能更加安全的出遊,而且對你們也有好處,檢查出問題來不直接維修更換了嘛。
線下就是建議傳單直接讓人去發,各個車的車把 前擋風玻璃等等都可以夾傳單,客戶開車之前就能直接看到。傳單主要是以一些免費保養或者優惠項目為主,比如憑此單免費洗車或者保養免工時費等等很多呢。
發的話可以去一些小區地下車庫,但是一些小區比較好的有保安,不好讓您進去,你可以跟保安談合作。雙贏嘛
② 汽修店如何招攬客源
1、發卡片或者傳單,當然上面最好有優惠券功能,不然新顧客為什麼要去試新?直接針對目標車型和品牌車輛,夾在雨刮器等顯眼的位置,千萬不要做成不幹膠的粘貼,車主很反感。
2、在停車場出入口做宣傳,可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息,並借機進行宣傳拓客。
3、大部分車主在車上都留有挪車電話,拿個本子,根據車輛檔次,一輛車一輛車的抄電話號碼,後期進行電話邀約。
4、朋友圈推廣,通過朋友圈的人幫助宣傳。這里又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品,可以采購些水杯,車飾,靠墊之類的便宜禮品;b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修,送禮品或者紅包獎勵。
5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修,免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。
服務:
一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務,但需要有針對性,不要適合不適合的都推薦,也不要推薦太多,否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館為例,可以推薦車主體驗購買其全國領先的「四輪自動定位」服務,介紹這項服務的相關優勢與特性。
二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店,地段的好壞比店面大小更重要,而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如小編宿舍樓後面的一家洗車店,位置其實蠻偏僻的,在外面也看不到招牌什麼的,但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、
偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等,但服務絕對是A+++的,不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細致認真都是很多店面所無法比擬的。
③ 一家汽車維修店,你想到怎麼宣傳推廣來增加客源
做好維修質量.
④ 汽修門店如何收集客戶數據,提高客源
首先很是贊同廣州萬通的長篇闊論!但是我沒有看到准確的辦法!但是總體是對的版!個人認為具體的方法權有:
1,登記開店維修車輛基本信息,司機電話、車牌號、發動機號、車輛型號和生產年限等等!
2,對來店維修所有客戶所做所有項目進行登記!有條件的可以購買一些管理軟體!而針對沒有條件的修理廠只能自己製作表格記錄!比如保養時間,里程數,保養項目及使用產品,下次保養建議時間等等!
3,在店內工作閑暇之時可以幫助客戶違章查詢,給所有顧客以關心!
4,將客戶的車當成自己的車進行建議性保養!
長久之後客戶數量自然增高!做好品牌和服務,要讓司機感覺車到了店裡就等於車子回了娘家!
⑤ 汽車修理怎麼拓客
可以從以下4個方面來談
一、營銷前置
將營銷前置,主動為產品設計一個社交場景。可以把營銷要點設計到產品中,這樣傳播就成為一件順水推舟的事情。現在是社交媒體時代,每個人的生活中都充斥著大量的訊息,其中當然也包括各種廣告。因此汽車維修店可以利用互聯網來進行宣傳,比如建立門店微信公眾號,平常多發布一些車主關心的社會話題或者保養常識,吸引他們的注意,同時可以插入軟廣,進行門店宣傳。
二、打造戲劇性品牌故事
用戲劇性的品牌故事、小眾的品牌人格,以及低記憶成本的名字、符號、標准色等,降低跟消費者的溝通成本,起到四兩撥千斤的作用。
三、改變品牌標准色
很多行業巨頭的標准色都是:紅、藍、黃黑、橘、紅黑、藍白這些。而如果汽車維修店沒有營銷預算的話,盡可能避開這些標准顏色,可以採用三種組合色,會產生良好的辨識度和稍低的記憶成本。
四、利用積客模式進行裂變宣傳
拓客方法其實並不一定要燒錢,利用好模式,一樣可以為門店生意如虎添翼。眾途 積客模式適用於資金缺乏的門店來進行營銷拓客,利用老客戶的口碑宣傳,幫助門店一個月內獲取上千新客源,還不用花一分廣告費。後台有各色各樣的營銷方案供門店參考,輕松製作活動方案。
希望對您所幫助,望採納,謝謝!
⑥ 剛開汽修店怎麼出去跑業務拉活
可以線上線下結合,用優惠活動吸引顧客,再讓他們介紹朋友過來,介紹一個人送一個禮品,朋友轉發活動內容點贊送服務項目等等。
⑦ 汽車維修店怎樣吸引客戶
汽車維來修店怎麼做好自己自的售後工作,吸引客戶,增加利潤:
1、提高汽車一次性修復率
客戶到汽車維修店保養維修,主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性,把汽車故障一次性修好
2、第一時間接待進站車輛
客戶到汽車維修店保養維修車輛,立刻有人來接待,提高滿意度,避免造成客戶
3、配備專業汽車產品展廳
當客戶在休息廳休息的時候,可以在休息廳旁設展廳,擺放一些和汽車相關的產品,方便客戶進行了解
4、提供上門取、送的服務
可以為客戶將車輛送至店內維修保養,車輛作業完成後,及時與客戶溝通,將車輛按時送還客戶,技師也可以上門為客戶修車,增加客戶的滿意度
5、可以提供提前預約快修的服務
可以提前一天預約汽車保養維修,對於主動預約的車輛可以實現零等待服務,節約維修等待時間,增加客戶滿意度。
6、加大汽車維修店內優惠力度
維修店可以做優惠活動,例如讓車主辦卡成為會員,後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣,對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力
7、增加汽車售後新產品的引進
引進一些附加的養護產品,來增加新車單台產值
8、加強員工的獎勵力度
希望對你有所幫助,望採納!!!
⑧ 汽修廠如何找客源
這個對客戶群體有所要求,不過受眾面還是挺廣的。據df19⑨70③2⑧的了解,只做線下的客源推廣有一定的局限性,多在互聯網上面下功夫,現在只要有手機的都會上網,所以互聯網是個很大的發展平台,而且沒有局限性,不管是地區性的客戶還是全國性的客戶都可以引流到實體店裡。
三大塊是汽修客源的保障。
一是散客。憑借你們對客戶的優惠政策和良好的服務招攬顧客。
二是爭取大單位做定點維修。
三是爭取幾家保險公司的維修項目。
最主要的是接待流程與維修流程 其次是門面 要讓客戶在來到你的修理廠後 能感覺到你的修理廠很正規 修車的時候 也要有有正規的流程 當車主在看的時候 你給車主的感覺是順暢的 要讓他感覺很舒服 還有是 你那必須有相當質量的保證 別拿負廠的東西給當正廠的買。
下面給你說一些實體的營銷方法:
1、嘗試到附近的加油站與他們合作,給每一個上門加油(或加油滿一定金額,取決於您的優惠是否足夠令人動心)的客戶一個到您的店裡享受優惠的機會。我同時建議優惠一定要能打動客戶,它不一定是高價格的東西,但必須是具有高感覺價值的東西。例如,如果你提供一個免費的車輪定位,感覺價值就比較高,但實際上花不了您幾個錢,這樣就能打動客戶。
2、也可以直接用發放卡片(記住反面畫上指示地圖!)的方式給來加油的車主,而不必讓加油站代發卡片。但我更支持前者,因為它可以讓加油站幫您做廣告,例如,您自己花200元給加油站做一個大橫幅,寫上「加油滿100,送免費車輪定位」等等。雙贏之舉。
3、與附近的酒樓聯系,讓他們提供免費停車票時發放一張到您店裡享受免費服務的優惠厚禮,如洗車等等。作為給酒店的代價,您在合作期內給酒店的內部車輛提供免費洗車月卡等等。總之根據您的實力和對客戶感覺價值的掌握提供您事半功倍的優惠厚禮。
4、與附近的停車場聯系,用類似的方式與他們合作,為每個車主提供免費項目。
5、上面的方法中都可以採用直接派人給車主派發卡片的方式,前提是您一定要有動心的厚禮。記住,不要指望您能得到100%的反饋,總會有大量的客戶不會動心的,您要了解自己的招攬成本並不高。
6、一個小技巧,記住在卡片上做點不同的小標記,使您可以准確地掌握持卡片來到店裡享受服務的人他的卡片是您在哪個地方(哪個酒店、哪個加油站等)發放的,由此統計在什麼地方發放卡片的效果最佳,從而可以重點選擇推廣的場所。
營銷,其實對於中小企業而言,不一定要大手筆做廣告,只要用「心」,可以模仿和創新很多方式。
一、服務好壞的評價是沒有標準的。什麼是好的服務,什麼是不好的服務,要根據接受服務的對象的不同而區別對待。也就是說,顧客的事前期待並不是單純的對一種東西的渴望,而是一種因人而異的需求,對某人來說可能是優質的服務,但對另一個人來說可能卻是不滿意的。
那如何去分析和看待顧客的「事前期待」呢?可以明確自己公司所提供的服務是以什麼樣的客戶為對象的,也就我前面博客中提到的「區別客戶」
二、 提供服務的企業不能按照自己的判斷和想法來估計顧客的「事前期待」,也就是我們常常講的想當然,以自己的標准去判斷客戶的要求。因為在你看來可能無足輕重的事情,但客戶卻覺得非常的重要,這種主張往往會導致你所提供的服務與顧客的需求大相徑庭。
美國行銷科學學會調查結果顯示,修理行業優秀企業的經營者認為,公司的規模越大,越能贏得顧客的依賴,也越能為顧客提供周到的服務。然而事實恰恰相反,對眾多客戶的調查結果顯示,更多的人表示他們更願意去小的修理廠,因為小的汽車修理廠所提供的服務更方便,而且修理工作也做得非常好。
能夠准確抓住顧客的「事前期待」並不是一件簡單的事情,但對於企業提高自身服務質量卻有著非常重要的意義。
歡迎更多更深入地探討。