① 開個汽修店要怎麼經營
1、三會:店主要自己會技術,會做人,做營銷。
2、留住好員工:對員工有管理要嚴松結合,何謂嚴?因為是服務業,所以,要把客人放在第一位,一些如手腳不幹凈的,如會偷客人的CD啊什麼的,要堅決杜絕。這樣對企業的形象大有破壞。何謂松,修車行業特別艱苦,所以,對待工人要寬松一點,要時時關心他們。這一項是一個汽修廠能不能有留下人才的關鍵。
3、留下好客人:對於一些客人,要做的就是細節管理,這關繫到他們會不會回頭的問題。一般人們要修車,總會找自己比較認識的人,這樣放心。所以,對客人的管理要從收集一些客人的資料開始,記不下,就用筆記,常拿出來看看,最好有電話號碼,過節時,統一用老闆而不是用企業的名義發個問候的簡訊什麼的。平時小小調試的,不要收費,做個好人情……這些叫做細節管理。
4、樹立自己的形象:一個店好與壞跟自己的形象有一定的關系。開小廠,就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣,一但客人覺得你這兒過大,他們也就不來了,其實,當個汽修老闆是沒什麼可牛的,可是有的搞得和大公司老闆一樣。還有就是處處為客人著想。比如,有人來修車,你要把一句話放在前面,看一看,要是不用換就不換能,能省就省,其實,等到拆下來,問題要處理的應該怎麼處理,還得怎麼處理。關鍵是客人可以下台階。
5、收費:收費是一個關鍵,你可以收得比別人高一點,但是,一定要記住,多查出一小問題,作為優惠待遇送給客人,就是他到別的地方一問價,他都會覺得你的不比別人性價比差。
6、懂得營銷:比如,加項洗車,之後送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小項目,如搞一些體驗卡,免費清理兩濾什麼的,免費加汽什麼的加上你的電話號碼,到周邊小區去廣告。當然,生意好就不用這樣去營銷了。祝你成功。
② 怎樣才能經營好一家汽車維修美容店
開汽車美容店需要考慮很多:
①店鋪選址。店鋪選址很重要,選擇市區車流量多、汽車進出停放方便的位置。
②店鋪裝潢。店鋪裝修的好,能給顧客一種正規的感覺。
③人員的招聘和美容產品的品質。技師技術好、產品質量高,能讓顧客更放心。
④服務。包括服務態度、服務體系及服務模式,能讓顧客更舒心。
⑤活動與宣傳。定期的活動和適當的宣傳,能帶來更多的顧客。
汽車美容行業做的多為回頭客,留住了客源,加上好的經營方式,就能開好店賺到錢。
③ 剛剛開起的汽車維修店應該怎樣經營,速求
自己開汽車維修店,有的老闆能夠賺大錢,也有老闆虧錢的,主要原因是老闆的經營能力不同。
第一,投資不同、地點不同、當地車型不同,汽車維修店選擇服務的項目很關鍵。因為,汽車的車型非常多,汽車需要維修的方面太多,任何一個汽車維修店都不可能包攬所有的維修。
第二,汽車維修店要同汽車4S店、其他汽車維修店、汽車快修店、汽車改裝店、甚至汽車美容店競爭,老闆要有充分的競爭策略。
第三,老闆要會推銷技巧與推銷話術,這是成功的關鍵。
第四,零部件的備貨、供應商的選擇、員工的管理、師傅的技術水平、增加哪些汽車美容裝潢改裝的項目等都會影響汽車維修店的盈利。
總之,老闆想要開汽車維修店,要多學習其他老闆的經驗與教訓,也可以多看看這方面的書,例如:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。