『壹』 汽修廠如何找客源
這個對客戶群體有所要求,不過受眾面還是挺廣的。據df19⑨70③2⑧的了解,只做線下的客源推廣有一定的局限性,多在互聯網上面下功夫,現在只要有手機的都會上網,所以互聯網是個很大的發展平台,而且沒有局限性,不管是地區性的客戶還是全國性的客戶都可以引流到實體店裡。
三大塊是汽修客源的保障。
一是散客。憑借你們對客戶的優惠政策和良好的服務招攬顧客。
二是爭取大單位做定點維修。
三是爭取幾家保險公司的維修項目。
最主要的是接待流程與維修流程 其次是門面 要讓客戶在來到你的修理廠後 能感覺到你的修理廠很正規 修車的時候 也要有有正規的流程 當車主在看的時候 你給車主的感覺是順暢的 要讓他感覺很舒服 還有是 你那必須有相當質量的保證 別拿負廠的東西給當正廠的買。
下面給你說一些實體的營銷方法:
1、嘗試到附近的加油站與他們合作,給每一個上門加油(或加油滿一定金額,取決於您的優惠是否足夠令人動心)的客戶一個到您的店裡享受優惠的機會。我同時建議優惠一定要能打動客戶,它不一定是高價格的東西,但必須是具有高感覺價值的東西。例如,如果你提供一個免費的車輪定位,感覺價值就比較高,但實際上花不了您幾個錢,這樣就能打動客戶。
2、也可以直接用發放卡片(記住反面畫上指示地圖!)的方式給來加油的車主,而不必讓加油站代發卡片。但我更支持前者,因為它可以讓加油站幫您做廣告,例如,您自己花200元給加油站做一個大橫幅,寫上「加油滿100,送免費車輪定位」等等。雙贏之舉。
3、與附近的酒樓聯系,讓他們提供免費停車票時發放一張到您店裡享受免費服務的優惠厚禮,如洗車等等。作為給酒店的代價,您在合作期內給酒店的內部車輛提供免費洗車月卡等等。總之根據您的實力和對客戶感覺價值的掌握提供您事半功倍的優惠厚禮。
4、與附近的停車場聯系,用類似的方式與他們合作,為每個車主提供免費項目。
5、上面的方法中都可以採用直接派人給車主派發卡片的方式,前提是您一定要有動心的厚禮。記住,不要指望您能得到100%的反饋,總會有大量的客戶不會動心的,您要了解自己的招攬成本並不高。
6、一個小技巧,記住在卡片上做點不同的小標記,使您可以准確地掌握持卡片來到店裡享受服務的人他的卡片是您在哪個地方(哪個酒店、哪個加油站等)發放的,由此統計在什麼地方發放卡片的效果最佳,從而可以重點選擇推廣的場所。
營銷,其實對於中小企業而言,不一定要大手筆做廣告,只要用「心」,可以模仿和創新很多方式。
一、服務好壞的評價是沒有標準的。什麼是好的服務,什麼是不好的服務,要根據接受服務的對象的不同而區別對待。也就是說,顧客的事前期待並不是單純的對一種東西的渴望,而是一種因人而異的需求,對某人來說可能是優質的服務,但對另一個人來說可能卻是不滿意的。
那如何去分析和看待顧客的「事前期待」呢?可以明確自己公司所提供的服務是以什麼樣的客戶為對象的,也就我前面博客中提到的「區別客戶」
二、 提供服務的企業不能按照自己的判斷和想法來估計顧客的「事前期待」,也就是我們常常講的想當然,以自己的標准去判斷客戶的要求。因為在你看來可能無足輕重的事情,但客戶卻覺得非常的重要,這種主張往往會導致你所提供的服務與顧客的需求大相徑庭。
美國行銷科學學會調查結果顯示,修理行業優秀企業的經營者認為,公司的規模越大,越能贏得顧客的依賴,也越能為顧客提供周到的服務。然而事實恰恰相反,對眾多客戶的調查結果顯示,更多的人表示他們更願意去小的修理廠,因為小的汽車修理廠所提供的服務更方便,而且修理工作也做得非常好。
能夠准確抓住顧客的「事前期待」並不是一件簡單的事情,但對於企業提高自身服務質量卻有著非常重要的意義。
歡迎更多更深入地探討。
『貳』 設備要維修,請問維修的配件購買除了原生產商的售後服務可以提供,還應該怎麼尋找這塊供應商
你可以嘗試下一下幾種途徑:
1、多在網上瀏覽查詢,然後電話實際咨詢
2、聯系當地維修公司或相關零配件店,也可咨詢與自己公司建立合作關系的相關供應商等等,一句話,就是多問,雖然他們可能沒有此類產品,但他們畢竟在社會上混了這么長時間,消息比較靈通,可能會有意外收獲,這種方法很有效
3、如果這個零部件不是設備廠家自己生產的,可以根據零部件的廠家、型號直接聯系生產廠家
4、多參加一些展銷會,拓展一下自己的視野
5、尋找替代品,這種方法比較困難,但是如果能解決了,那以後就輕鬆了,不光是零部件,如有可能,也可尋找整機替代
剛開始開發供應商時,首先應詢問是否可以提供樣品或免費服務,然後比較質量和價格,就是貨比三家,看的是性價比,建議不要長期只選擇一家供應商,長期供應商保持2~3家為宜,這樣一是可以讓他們形成競爭關系,對我公司有利,二是如果一家公司供貨出現問題,可有另一家支撐,防止出現斷貨,當然,如果用量不大的話,則可以選擇一家。另外,我建議,對關鍵設備的關鍵部件進行備件,防止因購買周期較長影響使用
『叄』 想開電機維修部,恐沒客源,該怎麼辦有好方法嗎望有經驗的老師指點!
可以先去別人的電機維修部去打工,看看人家是如何經營管理的,客源都來自哪裡,多不多,能賺到多少錢等等,心裡有數了,再考慮開不店。
『肆』 開一家復印機列印機維修店,怎麼尋找客源
你好!
先賣列印機,有了客戶就會有機器出毛病,然後維修,然後逐漸擴大客戶源,或者是先加碳粉墨水,給客戶留名片,說明列印機有問題可以維修,慢慢做起吧!
希望對你有所幫助,望採納。