① 什麼是維保合同
維保合同 就是 維修保養合同
一般涉及維修保養方和簽訂合同的另一方
下面是我查到的一些資料:
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維保合同的由來
對於電信設備而言,一般在簽訂設備合同的時候,都會包含一定時期的質保期,半年到一年。一般來說,質保期是根據設備合同中的相關條款規定,通常的做法都是從PAC開始。
先看一個電信設備項目的完整過程。目前,在電信業,流行一個概念叫作turnkey,也就是所謂的交鑰匙工程。作為運營商,他們不願意在這些瑣碎的事情,不能帶給他們直接利潤的事情上作太多的參與,因此他們希望設備供應商直接提供一張可運營的網路給他們。就算不是turnkey項目,他們也希望盡量減少在項目執行過程讓自己員工的參與進來。因此,通常,一個完整的網路項目會包括以下一些過程:
在項目初期,設備供應商,諸如愛立信,西門子,諾基亞,摩托羅拉,北電,華為和中興等,都會進行市場引導。由市場人員與局方的計劃部門或者戰略規劃部門等進行溝通,游說。而一般來說,任何一個運營商都不願意讓一家設備供應商獨家供貨,這樣,風險太大。一個是一旦存在某種設備故障,則可能全網癱瘓,另外一個是,如果這家企業存在問題,將直接導致運營商難以自拔。因此局方會進行公開招標。在此之前,vendor需要做大量的工作,包括初步的工程勘查,詳細的網路設計和規劃,因為標書中涉及到的文檔包括各個方面的內容。舉例如下:
1. Table of Content & Exum
2. Cover Letter
3. Non Disclosure Agreement
4. General Response
5. Technical Response
6. Partnership & Commercial Response
7. Service Level Agreement Response
首先局方會有自己的相關部門製作標書,其中包括一些運營商認為必須滿足的一些條款和希望滿足的條款,那麼設備供應商必須買標書,而標書的價格也不便宜,有的單獨一份標書的價格就高達10萬美元以上。購買標書的Vendor(電信設備供應商)需要對所有條款進行應答,是同意還是不同意,而目前的競爭異常激烈,除非一些極端的條款,一般都會選擇全部同意,否則很有可能在應標階段就失去了機會。Vendor一般會組織售前技術支持人員、商務人員、法律人員等認真閱讀標書相應章節,過多的承諾,則又可能掉進Operator(電信運營商)設置的陷進中。當所有Vendor應答完標書並提交給operator後,operator就會組織所有購買標書的vendor進行評標,也就是對要求每個vendor對其應答的標書進行宣講,然後局方會拷問很多問題,為什麼要這樣,為什麼要那樣。完成這個階段以後,就是宣布誰中標了。一種方式是組織所有vendor到一個地方(通常是一個賓館)進行封閉,所有參與人員在此期間不得離開封閉的場所(例如賓館),然後局方會組織一輪又一輪的單獨詢價,砍價,直到局方滿意為止。最後會宣布中標結果。這是用的比較多的洽談的方式。另外一種方式是電子競標,英文為e-aution。這種方式是所有vendor最頭疼,因為誰也不知道對家究竟出了什麼價,因為洽談的方式,畢竟有一個過程,互相總是能得到一些信息,而電子競標所有vendor同時進行,同時出價,一旦判斷失誤,將全盤皆輸。有些operator就非常喜歡這種方式。從這里也不難看出,標前的很多工作往往又受限於時間和人力資源,因此參與投標的市場人員,售前技術支持人員,商務技術人員等,經常都會熬通宵,有時候在一些重大的項目上,甚至於領導也會親自參與進來,以保證投標工作的順利進行。
宣標之後,接下來就要簽訂合同了。而電信合同設計到方方面面,尤其復雜,有些由於跨國運營商的關系,還會涉及到多個國家,多個地區,牽涉到不同的法律,不同的文化背景等等。這里我就不羅嗦了,也不是一句兩句就能說清楚的。一個完整的合同會包括以下部分。我對其中幾個作一個簡單解釋。
1. Executive Summary
2. SOC(statement of compliance)
3. BoQ(Bill of quantity)
4. System Design and Configuration. 這個文檔其實展示了一個vendor的水平,vendor水平高,設計出來的網路就必然存在天生的優勢,而且從網路設計中會節省出很多費用。舉一個例子,同樣是鐵塔,如果一個廠家設計為40米高,而另外一個廠家設計為35米,但是同樣都能達到要求。毫無疑問,後一個廠家就節省了很多費用。其實這是一個非常簡單的例子,但是實際項目中還存在非常多的因素。
5. Key Performance Indicator(KPI) Proposal。KPI指標,對於新興的運營商,可能會跟vendor一起討論來制定,而一些有經驗的operator都會自己制定KPI,讓vendor來滿足他們的要求
6. Project Management。項目管理也是現在不亞於MBA的一個熱門,而電信項目尤其復雜,甚至可能涉及不同國家和地區,如果項目執行不利,將不僅給供應商帶來高昂的費用,也直接影響運營商的商用計劃。市場機會一旦沒有把握住,運營商有可能就陷入財務危機。因此,越來越多的運營商對項目經理提出了嚴格的要求。例如和黃就要對項目經理進行面試,如果供應商提供的項目經理過不了和黃的面試,有可能就直接丟單。
7. Installation, Test and Commissioning Proceres
8. Project Reference。這個文檔要求供應商提供當前在網運行的設備信息,如果沒有相應的經驗,運營商也不會輕易選擇這個供應商。
9. Supporting Brochures
10. Training Plan for System Operator
11. Attachments
合同簽訂後,就是項目實施了。供應商就要開始組織仔細的工程勘查,排產,然後發貨。有些運營商可能還要求廠驗。由於是國際合同,必要存在清關,海運(或者空運)等階段。接下來是分貨,內陸運輸到站點。這裡面有一個很重要的合同條款需要注意,就是交貨地點,在terms2000裡面有很多術語,例如DDP,DDU等,要看具體情況而定了,當然一般是越往誰近,越對誰有利。而付款部分又會涉及到詳細的付款條件和付款方式,其中用得很多的是信用證。如果採用信用證,將至少設計到四家銀行。看起來都已經很復雜了。
在項目實施階段,供應商首先會跟局方有一個項目啟動會,實際上包括兩個會議,一個是DRM,一個是kick off,但一些小項目可能就合而為一了。在這個會議上,雙方會定下相關負責人,工作界面,責任矩陣,里程碑等等。設備到貨後,根據合同條款,可能是供應商清關,也可能是運營商清關,然後是項目所在地的國內運輸,把貨送到相應站點。在清關的同時,或者在清關之前,供應商需要和運營商一起做RFI(Ready for Installation),也就是安裝環境檢查。通常要做兩次,以確保交流電、UPS、傳輸等相應資源的准備情況。接下來就是工程安裝調試階段。按順序包括開箱驗貨,硬體安裝,設備上電,軟體安裝和調試,設備聯調, RFS(ready for service),設備試運行,設備初驗(PAT),運營商簽發初驗證書(PAC),設備進入合同維護期,一般為6個月(視合同條款而定)。目前很多供應商都把工程安裝給外包了,因此工程安裝可能是供應商的分包商來做,那麼就存在分包商和供應商之間的驗收,這就是ATP,而此過程一般發生硬體安裝完畢的時候。當然有些供應商可能把軟體調試也外包了,那麼相應的時間就推遲了。接下來局方做設備終驗(FAT),終驗達到要求,運營商將簽發終驗證書(FAC)。到此時,設備進入質保期(長短視合同而定),供應商在質保期間,安裝合同的SLA和責任矩陣提供相應的服務。質保期完畢,就自動進入維保合同階段。通常,運營商都會采購供應商的維保服務,但是其中的相應服務條款,包括責任矩陣,工作界面和服務等級,都會有一個比較長時間的談判過程,尤其是新興運營商。
維保服務合同大概就是這樣產生的,既存在著它的必然性,又存在諸多不確定因素。
② 維修合同屬於什麼合同
修理合同是指承攬人為定作人修復損壞的物品,由定作人支付報酬的合同。如修理汽車、修理手錶、修理自行車等。 修繕合同是指承攬人為定作人修繕房屋等不動產,定作人為此支付約定報酬的合同。如維修漏雨的屋頂、修復倒塌的圍牆。 由於修理合同與修繕合同區別只在於前者針對動產,後者針對不動產。因此,它們在具體條款規定上都是一致,所以將它們列在一起介紹。
《中華人民共和國民法典》第七百八十八條 建設工程合同是承包人進行工程建設,發包人支付價款的合同。 建設工程合碼洞同包括工程勘察、設計、施工合同。 《中華人民共和國民法典》第七百八十九條 建設工程合同應當採用書面形式。 《中華人民共和國民法典》第七百九十條 建設工程的招標投標活動,應當依照有關法律的規定臘拍公開、公平、公正進行。
③ 設備維修保養合同
設備維修保養合同範本(通用5篇)
隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高,合同對我們的幫助越來越大,簽訂合同也是最有效的法律依據之一。那麼我們擬定合同的時候需要注意什麼問題呢?以下是我為大家收集的設備維修保養合同範本(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
委託方(以下簡稱甲方):
受委託方(以下簡稱乙方):
根據《中華人民共和國合同法》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規和技術要求,在平等、自願、協商一致的基礎上,甲方就溫州XX電器設備維修及保養委託乙方進行長期維修保養,特訂立本合同。
第一條 承包范圍
1、 負責照明系統的保養、維修,主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(游樂區)及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區域的燈具、電源線路及控制開關的維修、保養。
2、 負責保養、維修園區電力系統的箱式配電箱內的電器設備,箱式配電箱共計4台。
3、 負責園區游樂設備機房、消防設備機房及生活水泵機房內所有電器設備的保養、維修工作,游樂設備機房共計9個,消防機房1個,生活水泵機房1個。
4、 室外音樂噴泉、室內噴泉的電器保養、維修工作。
5、 熱水機組電器設備的保養、維修工作。
第二條本合同期限為年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方權利、義務
1、 甲方為乙方提供住宿,伙食費用乙方自理。
2、 甲方將根據甲方企業標准對乙方服務過程及效果進行監督、檢查、評分的權利,亦有檢查乙方工作人員的工作態度、勞動紀律、儀容儀表等是否符合甲方標準的權利。若乙方達不到標准要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務費,直至解除合同的權利。
合同期限
3、 由於乙方保養不到位,故障維修不及時,給甲方帶來的經濟損失。甲方有權根據損失大小扣減乙方15%、25%月服務費。
4、 甲方有向乙方提供設備技術資料的義務。
5、 甲方有按時支付維修保養費用的義務。
6、 甲方有為乙方開展工作給予適當、必要配合的義務。
7、 乙方提供的維修、保養人員應無條件服從甲方管理,如出現不服從管理,不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現,甲方有權要求乙方進行人員更換,乙方應無條件接受配合。
8、 乙方維修保養過程中若須更換設備配件,若配件由甲方支付費用,需由乙方事前申請、報價,甲方有權對其進行審批、驗證。
9、 保養、維修工作質量未達到甲方指定要求,未按時完成工作計劃的情況出現,甲方有權立即終於本合同,並不再向乙方支付後續服務費。
第四條 乙方權利、義務
1、 乙方負責本合同
第一條約定的維修保養內容,合同以外的服務內容甲方可以採取口頭委託,乙方應及時完成,經甲方審核後由甲方支付相關服務費用。
2、 乙方在接到維修任務的情況下,應在10分鍾內到達事故現場,對問題進行處理。
3、 乙方維修、保養人員,需持相關證件上崗,年齡在45周歲以下。
4、 乙方的維修人員,需有________年以上電器維修、保養經驗,人員身體健康無任何疾病,並具備一定的高空作業經驗。
5、 乙方有提供不低於甲方企業標准服務的義務。
6、 乙方需提供詳細的電器設備保養計劃,按照周、月、季、年進行制定。計劃制定完成後,需交於甲方人員進行確認,如有問題之處應進行相應調整。每周六提供下周保養、維修計劃,每月____日提供下月保養、維修計劃。季度、年度保養、維修計劃,在每年____月____日前提供。
7、 乙方就合同約定服務范圍內的保養、維修工作制定保養計劃、作好保養、維修記錄的義務,並無條件的配合甲方人員檢查工作。
8、 乙方必須保證維修、保養工作期間,乙方人員及
第三方人員的安全。甲方有義務提醒乙方人員安全問題,如因乙方人員操作失誤而引發的人生安全事故,由乙方自行承擔。
9、 因乙方人員操作失誤、保養不到位、巡查不到位,而造成電器設備損壞,以及電器設備無法正常使用,將由乙方獨自承擔電器設備維修費用。
10、 乙方有權要求甲方按期付款。
10、乙方不再參與本合同,應提前一個月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下,乙方單方面終止本合同,甲方有權通過法律手段為輔自身利益的權力。
第五條 維修保養費用
1、 本合同約定范圍內的'設備維修、保養總固定費用為(含稅)_________元年。
2、 本合同約定范圍內的設備維修保養費調整,須提前通知對方並另行簽定協議。
第六條
1、 本合同未盡事宜雙方可協商解決。若對本合同的條款進行修訂更改或補充,須簽訂書面補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
2、 合同規定的服務期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在合同期滿三個月前向對方提出書面意見。
3、 本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任。
4、 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、 本合同一式二份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
6、 本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日
甲方:
乙方:
一、部門維修
(一)維修方式:
1、為了保障甲方辦公設備的正常使用,合同期間內,乙方定期為甲方的辦公設備進行維修保養,定期30天保養一次。
2、當甲方的機器出現故障時,甲方應及時通知乙方,乙方的維修人員以最快的速度趕到,在最短的時間內為甲方排除機器故障。
3、維修地點一般在甲方辦公處,若由於所排除的故障需要儀器測量,或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作,這幾種情況應由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
(二)說明:
1、乙方維修人員應為甲方人員講解明白如何正確使用,和延長使用壽命的一些常識。
2、合同有效期內,如甲方的辦公設備需要更換零部件,乙方維修人員應講明白更換這些零部件的原因,以及不更換這些零部件所造成的後果,甲方應尊重乙方技術人員的意見,零部件的成本費用由甲方支付。
3、為確保甲方辦公設備正常使用甲方應盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、如甲方人員由於使用不當造成機器損壞;或甲方的某一機器出現故障,甲方負責人沒有通知乙方,甲方就擅自處理,這兩種情況不應有乙方承擔責任。
二、維修辦公設備范圍及服務收費標准
三、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章後生效。
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
對乙方使用的工程機械,以定期保養檢查,實施健康診斷服務,長期為乙方機械提供優惠的零件和維修,使乙方機器處於最佳運轉狀態,經甲乙雙方協商一致達成如下協議,具體內容如下:
1、 乙方用戶基本信息:
2、 甲方提供的服務內容:
(1)每隔250h或500h的終身免工時費定期保養服務;
(2)在保養的同時,免工時費對車輛進行全面檢測,排除現場可排除的故障;
(3)每天/每周例行保養的指導和技術咨詢;
(4)提供專業、快捷的維修服務;
(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;
(6)在南京鋼加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);
(7)因甲方保養或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔;
(8)甲方在接到乙方報修電話後24小時內出發,承諾以最快的速度到達現場。
3、 乙方需履行的義務:
(1)凡享受以上優惠服務條件的乙方,需在南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件。
(2)乙方在南京鋼加零件供應中心或服務網點購買配件時,需索要正規發票。甲方將依據提供的正規發票實施相關的質量保證。
4、 保證期外維修的收費規定:
(1)對乙方使用的機械在超出產品保證期時發生的故障,如需甲方維修時,乙方需支付給甲方適當的工時費和里程費;
(2)工時收費標准為:按維修的標准工時收取費用,單價工時費以80.00元/小時計算;
(3)里程收費標准為:按來回公里數向乙方收取,單價里程以2.00元/公里。
5、 收費方式及質量保證:按每次發生的費用合計金額當次收取,乙方有權要求甲方在提供正規發票後支付費用。乙方可憑發票享受修理的保證期三個月,零件可享受六個月的保證期。
6、 乙方在合同期限內必須從南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件購買零配件,否則甲方有權終止合同;
7、 本合同自甲乙雙方簽字後生效,有效期為乙方使用的機械年限,如甲乙雙方任意一方提出終止合同時,本合同自動作廢;
8、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
簽訂日期:
甲方:____________________________
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。
二、服務內容及方式
1、電腦硬體故障排除;軟體故障排除;電腦外設聯接及故障排除。
2、系統軟體的安裝、恢復、優化;病毒清除及防範。
3、上網及電子郵件設置;區域網組建;互聯網共享;列印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統軟體及應用軟體的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟體的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。
專業維護人員可以為客戶提供不限時電話咨詢、上門服務。上門服務方式如下:客戶電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本合同簽定所適用之服務內容為:
甲方適用本次服務協議的電腦數量為______台,周邊辦公設備有______台。 共計______台,詳細清單附在本協議之後。
四、服務標准
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案,並嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞,進行維護:
a、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞。
b、甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務響應時間
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時起24 小時內安排技術人員上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (國家法定假日除外),如甲方要求加班服務,則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,乙方承諾在 4 8 小時內預約送回:
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式
1、維護期限:自___年___月___日至___年___月___日止。
2、每年所需費用共計_________________________ 元(人民幣);
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用,以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用,以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬體設備的維修費,不包含配件材料費。
3、合同簽訂後甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同後附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定後支付合同規定服務期限的維護費。
七、合同終止條款
1、乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責任
1、若一方出現違約情況,另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
甲方:
乙方:
簽訂日期:
委託方:_______________________________(以下簡稱甲方)
受託方:________________________________(以下簡稱乙方)
風險告知:提前了解合作對象基本情況(個人則需記錄其身份證號碼、地址、電話);審查合作方的簽約資格;商業信譽和履約能力,可以使用國家企業信用信息公示系統查詢企業信息。
甲乙雙方本著公平、自願、平等互利、誠實信用原則,就設備維修事宜達成以下協議:
一、維修設備明細
在簽定合同前,雙方需共同確認所要維修/保養設備的狀況並對其進行登記。乙方需檢查保修設備的主要部件完好程度及附件的完整性,並登記機器型號、整體狀況等相關情況,建立客戶檔案。
二、維修費用
所發生維修費用的詳細價目單見附件(附件)
三,合同期限: ______年______月______至______年______月______日
四、甲方的權利和義務
1、甲方在本協議所包括的機電設備出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
2、甲方決定對故障機進行維修時,更換部件的費用由甲方承擔。乙方提供的報價供甲方參考確認,報價中部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
3、甲方如需乙方提供其他技術支持(如設備安裝、使用及簡易維護保養、基礎知識培訓,設備在本市的遠距離搬遷予以的協助和安裝調試等),乙方應予以支持。
4、甲方在通知乙方進行設備維修後,乙方應在兩個工作日內到達甲方所指定的地點進行維修服務。
五、乙方的權利和義務
1、合同執行期間,乙方應負責對在正常條件下使用的機器提供維修維護。
2、合同執行期間,乙方保證在機器發生故障的情況下,在接到甲方的維修通知後的兩天內服務到位(次數不限),國家法定節假日除外。
3、乙方有義務對每次的維修情況向甲方做出說明,並提供更換配件清單,配件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
4、合同執行期間,乙方為甲方機器更換新配件後,新配件再次出現問題,屬配件本身質量問題,乙方應負責免費維修更換。
六、設備維修、安裝調試及驗收
1、檢修過程精度或裝配檢查,需要有雙方項目部門技術人員認可,並作記錄;
2、所有更換的備件在裝配前,由雙方技術人員確認並驗收,方可使用;
3、設備維修後,設備的精度、性能,達到使用要求和工藝技術要求;
4、設備檢修完畢,乙方自檢,准備驗收報告,通知甲方驗收,甲、乙雙方填寫「驗收報告」;驗收中發現的問題,乙方立即整改,直至達到合格要求,最終雙方將簽署最終驗收報告。
七、驗收標准及方法
1、設備驗收由甲方負責組織,乙方安裝調試人員等參加。組織調試,甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術條款和國家、行業有關標准驗收,達到原合同出廠技術指標。
3、驗收時各項技術指標應達到相關驗收標准,經甲方最終驗收合格,辦理驗收手續後交付甲方。
4、設備調試由乙方負責,甲方項目負責人及使用單位相關人員參加。
風險告知:為了保障委託方的合理利益,在合同中應當明確約定對維修之後的檢查與驗收手續。在該合同中應當約定交貨驗收,並辦理驗收移交手續。若在驗收時發現不符合質量標準的,可要求委託方賠償。
八、付款及付款方式
付款方式:合同簽訂之日起,月度對賬,季度付款。乙方需向甲方提供正規發票,甲方在十個工作日內向乙方支付維修費用。
九、合同的終止和違約
1、本合同到期後,自行終止,如甲方需乙方繼續服務應在合同到期後一月內續簽合同。
2、違約條款。甲方通知乙方前往維修保養,如乙方無故超過三次不如期維修保養,甲方有權中止合同,乙方須向甲方支付已發生費用的____%的違約金。
十、爭議解決
履行本合同發生任何爭議,雙方協商解決,協商不成提交呼和浩特仲裁委員會仲裁裁決。
風險告知:關於爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。
十一、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。
委託方(公章):__________________
受託方(公章):__________________
簽訂日期:
;④ 求個電腦網路維修維護合同樣本
甲方:華偉電腦科技(下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,根據《合同法》的相關規定,通過友好協商,就計算機維修保養及網路維護達成一致協議如下:
一、本協議服務費總金額為:
1.人民幣__________元。電腦共計台,每增加_____台計算機每年需增加____元。
2.服務對象所包括的設備明細及服務內容:
3.在甲、乙雙方簽定合同之前,甲方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次全面檢測,確認設備運行情況,並提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由乙方負擔,甲方有責任提供報價供乙方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1、地點:甲方實施上門服務地點為協議約定使用所在地。
2、周期:電腦及網路需每月上門服務壹次,如有特殊情況需隨時響應。(不得超叄次)
3、初次安裝調試完畢,負責對乙方進行一次電腦基本使用培訓。
4、服務報告:每次甲方在為乙方提供保養服務後,需現場填寫「服務記錄」,如實反映電腦及網路的運轉情況,並由甲乙雙方簽字確認。
5、保證乙方單台電腦操作系統正常運行,互聯網與區域網暢通無阻,而其它應用軟體不在服務范圍之內,但應盡力給予乙方提供技術指導,不提供殺毒軟體、用戶需自行購買殺毒軟體或通過本公司代買。
6、故障隱患:如甲方在為乙方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協商,由乙方決定是否進行維修或更換部件,費用由乙方承擔。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1、地點:甲方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2、時間:每周一至周五9:00-16:30(不包括節、假日)為甲方執行本協議的標准時間,甲方在接到乙方維修要求電話後6-8個小時之內為本協議的標准響應時間(限市區內,不含夜間,特殊情況除外)。區外根據實際情況而定。如乙方需要甲方在標准工作時間以外進行維修工作,乙方必須在周一至周五的工作時間內提前通知甲方,否則,甲方有權拒絕乙方的要求。收費標准按照(附件二)執行。
3、乙方在本協議所包括的服務設備出現故障後要及時通知甲方,並將出現故障的情況如實告知甲方,以協助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知甲方所產生的後果由乙方承擔。
4、如果乙方服務設備故障嚴重,而無法現場修復,必須由甲方拿回大修,甲方需經乙方同意。
5、更換部件:
a、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,甲方要在與乙方協商認同後進行。
b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,甲方需在與乙方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
c、更換部件的費用由乙方承擔,甲方有義務提供部件的報價,供乙方參考確認,報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。乙方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件,但須甲方驗收。
6、服務人員:本協議簽定後,甲方應為乙方提供固定的上門維護人員,如有更換,甲方需事先通知乙方。
7、服務記錄:在服務工作完成後,甲方工程師應向乙方提供服務記錄,並由雙方簽字確認。
8、服務配合:如需在乙方非工作時間維修調試電腦,乙方應安排值班人員配合甲方。
四、責任條款
1、在任何情況下,甲方不承擔由此協議引發的其他責任,包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失,以及由此協議引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
2、不可預計的情況,如由於政策原因、自然災害、黑客入侵等原因,雙方免責,或協商具體處理方案。
五、特別約定
1、甲方對乙方進行服務過程中,乙方不得以任何方式限制或干涉甲方對計算機的維修方法。
2、乙方不得有故意破壞系統或影響系統和網路的正常運行的行為,不得私拆機箱或刪除、更名、移動硬碟甲方為其備份的數據。
3、如果乙方維修的電腦變更地址,每次服務須報銷同程往返計程車交通費。
六、機密:
1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、乙方對其專有機密信息自行負責。
七、爭端與糾紛
甲、乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容,如果發生爭議,雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。
八、付款方式
乙方在本協議簽定日起1日內,付甲方協議全款。
九、協議的法則及終止
甲乙雙方必須認真履行上述條款,如一方違約,另一方有權終止協議,所造成的不良後果,由違約方負責,如一方無違約行為,任何一方不得擅自終止協議。
協議到期,乙方電腦軟硬體可以正常運行,且無拖欠甲方費用行為,雙方無再合作意向,此協議自行終止,如雙方有意繼續合作,甲、乙雙方分別享有優先合作權。
十、協議生效及協議期限
本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為年_______月日至年月日。
附1:工作時間外維修收費標准
時間
金額(元/台)
雙休日(星期日)
50
法定節假日
80
陰雨天及大雪天
100
晚上(6點以後)
130
甲方(蓋章)XXXX公司(蓋章)
地址:XX市XX區XX路XX公司
⑤ 維修合同屬於什麼合同類型
法律分析:維修合同屬於承攬性質的合同,屬於承攬合同的一種。再具體劃分,叫修理合同。修理合同是承攬人為定作人修理好損壞的物品、設備、交通工具等並收取費用的合同。如修理汽車、修理手錶、修理自行車等。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第七百七十條 定義承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人給付報酬的合同。 承攬包括加工、定作、修理、復制、測試、檢驗等工作。
⑥ 維修服務合同
隨著法律觀念的日漸普及,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,它可以保護民事法律關系。那麼合同書的格式,你掌握了嗎?以下是我為大家整理的維修服務合同模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、經雙方友好協商_________(以下簡稱甲方)與_________(以下簡稱乙方)就甲方的復印機維修事宜特簽定本合同。
二、請完整填寫復印機狀況:
三、服務內容:
1.甲方機器出現問題時,請盡早和乙方聯系,並詳細反饋機器使用狀況及故障現象,以便及時解決。
2.在甲方的復印機出現問題,乙方接到報修後,市內在4工作小時內,外地在12工作小時內上門為甲方服務(國家法定節假日可提供預約服務)。
3.合同期內,乙方根據甲方的機器狀況,定期上門進行維護保養,一般每月一次。
4.合同期內,如果機器需要更換配件,乙方需經甲方同意,只收取材料費,不再收取維修費。
5.合同期內,甲方須使用乙方提供的消耗材料及零配件,如由此而發生質量問題導致機器出現故障,由乙方負責,否則由甲方負責。
6.合同期內,乙方按優惠價供應甲方機器所需要使用的復印紙、消耗材料及零配件,並免費送貨上門和安裝。
四、根據復印機的狀況,經雙方協商,同意乙方收取甲方復印機年維修費為人民幣(大寫)_________元,(小寫)¥_________元。
五、本合同自交費之日起生效,有效期_________年,自_________年_________月至_________年_________月止。
六、本合同壹式貳份,雙方各執壹份。未盡事宜,由雙方協商解決。
七、其他約定:_________。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
地址:_________地址:_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:藍天工業進出口公司
乙方:smith國際貿易有限公司
編號:__________________
日期:__________________
為有利雙方業務的發展,擴大乙方電羅經產品在_____________的銷售,乙方委託甲方籌建smith電羅經產品_________________維修服務中心(簡稱維修服務中心),經雙方友好協商,在合作互利基礎上擬定本協議書條款如下:
1.業務范圍:
(1)辦理_______用戶購買乙方電羅經後的保用手續;
(2)承接_______用戶使用乙方電羅經的修理業務;
(3)介紹乙方電羅經的性能結構以及使用保養等常識;
(4)逐步介紹乙方其他電羅經性能和用途及使用情況。
2.由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務中心專用鋪面(詳見附件:1)。乙方負責鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機和模型、廣告、產品樣本、使用說明書等。所需材料、工時費用均由乙方負責。
3.為維護乙方產品的信譽,使維修後的電羅經達到規定的技術標准,乙方應向甲方無償提供維修保用電羅經的性能、詳盡要求、各項技術指標、全部零件圖冊、維修時必要的工具及修復後測定各項技術指標所使用的儀器和設備(詳見附件:2.(1)(2)(3)(4)(5))。
4.為提高維修人員的技術,乙方派遣有維修經驗的技術人員為甲方培訓__名維修人員,直到甲方維修人員全部掌握維修技術為止。乙方並定期派員對甲方修理人員進行技術指導,並要提供新技術,所需費用由乙方承擔。
5.甲方派兩人負責維修服務中心的維修業務。鋪面的租金、工作人員的薪金,水電雜費(不包括宣傳用的霓虹燈所耗費用)及根據_______有關規定徵收的稅務等費用每月共計約______h.k.d.(大寫:_______港元整),由乙方支付給甲方。
6.對於保用期內乙方產品的維修:
(1)零件更換,由用戶簽證後,零件由乙方免費提供;
(2)修理費用,由甲方按實際修理量報乙方,乙方向甲方支付修理費用,暫定小修一台電羅經收港幣______,大修一台電羅經收港幣_______(詳見附件:3)。
7.甲方對乙方提供的裝修材料、陳列樣機等到達_____________口岸後負責提運、驗收及保管。
8.付款方式:
(1)乙方以m/t方式向甲方付款。
甲方開戶銀行:________________
帳號:____________________
(2)雙方來往帳目,外匯結算每3個月結算一次,每年12月31日總結算一次。
9.本協議書雙方簽字後3個月作為維修中心籌備期,雙方按協議書的要求分別進行工作。定於19____年____月___日正式開幕。
10.本協議書自開幕之日起暫定為1年,如進展情況雙方滿意,可繼續延長期限並提前3個月雙方進行洽商。在協議終止時,甲方需歸還乙方存有的樣機、維修工具,備品與技術文件。
11.甲方為銷售smith產品可以使用(smith)商標,但不得棄用另改商標。在使用該商標時,甲方不得與其他任何標記或商標一起使用。本協議書終止時,甲方應立即停止使用smith商標。
12.合約期內,甲方同意不予以直接或間接地接受同類產品的業務與smith產品競爭。
13.在執行合約條款中,雙方在洽商過程中如未能解決時,可______________申請仲裁。
14.本合約正本為中英文本,中英文本具有同等效力。
15.其他未盡事宜,雙方隨時洽商補充修訂。
16.本協議業經_____________________會批准,(許可證編號__________________號,日期19____年___月___日)。如需擴大業務范圍,經雙方協商後報原批准單位同意後生效。
藍天工業進出口公司
簽字:_____________日期:______________
smith國際貿易有限公司
簽字:_____________日期:______________
附件:
1.維修服務中心布置圖。
2.維修材料和零備件清單。
(1)由乙方提供的陳列用模型、樣機清單。
(2)由乙方提供的產品技術文件、樣本、產品說明書清單(印刷品無商業價值)。
(3)由乙方提供的設備、儀器、工具等清單(無商業價值)。
(4)由乙方提供培訓用的工具、材料清單。
(5)由乙方提供zsp-1零備件清單。
3.大修、小修范圍說明。
註:在合資代理業務中凡代理經營、銷售大型的屬高科技的機械、設備或名牌商品時,於出售較集中的地方成立「維修服務中心」開展售後服務(after-salesservice),加強推銷商品的競爭能力。
委託方與合資代理商為維護商品的聲譽,雙方簽訂成立「維修服務中心」的協議書。在協議書中應明確,維修所需的儀器、儀表、專用設備、工具及技術指導及培訓技工等事宜應由委託方負責。利潤分配按協議規定的條款執行
供方: (以下簡稱甲方) 合同編號: 需方: (以下簡稱乙方) 簽訂日期:
根據《中華人民共和國合同法》及其有關法律法規,為明確甲乙雙方的權利義務,甲、乙雙方經友好協商,就甲方在合約期內為乙方提供服務,達成如下協議:
一、 合同價款
項目為通信線路維修,采購總金額為:9490元。
二、 服務方式
甲方應接到乙方通知後24小時能到達現場並處理好故障問題,若甲方未能在規定時間內完成故障處理, 應按合同價日千分之五每日支付違約金。
三、 質量保證
甲方應按《工程建設標准強制性條文》(信息工程部分)的通知(建標20xx259號)等法律法規規定及各專業施工規范要求進行工程施工。在具體項目建設過程中如發現甲方未能按時、按質、按量提供服務的,乙方有權提出限期整改的要求,整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規范要求的,乙方有權中止直至解除具體合同/訂單,並要求甲方承擔相應賠償及違約責任。
四、 付款方式
乙方在收到甲方提供的《完工報告》後一個月內支付該次維修費用。甲方收到貨款後開具維修費發票。
五、 合同糾紛解決方式
雙方應嚴格遵守本合同,如果雙方有爭議應先協商解決,協商不成的,提交甲方所在地人民法院裁決。
六、 合同生效
雙方授權代表簽字並蓋章後本合同生效,本合同一式二份,各執一份。
甲方:乙方:日期:
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經雙方協商,現乙方願意將 台電腦交給甲方(硬體維修、硬體維護、軟體維修、咨詢等)服務,並達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為 年,從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止,合同金額: 元。
二、付款方式:本合同實行先付費後服務的`方式,即簽訂本合同時,乙方提前按月付清維修服務費 元。以後在每月的2—5號付清下月的維修服務費。
三,上門服務項目:
1。電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機等等
2。系統軟體安裝 win98,win2k,winxp等等
3。工具軟體安裝及維護 office20xx,acdsee,金山詞霸等市面常用軟體
4。增加及更換電腦板卡及部件CPU主板,內存,顯卡,音效卡,電源
6。查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺:
四,在接到乙方的電話或其它方式通知後,甲方必須在2小時內到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,每月定期探訪維護系統(雙方約定時間),對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟體及相關硬體設備,使系統達到更高使用效率。
五 , 硬體維護的范圍:電腦各類硬體維護及故障檢測。
服務費不包含電腦部件(如顯示器,光碟機,軟碟機及硬碟CPU主板,內存,顯卡,音效卡,電源)的修理費用,乙方可委託甲方送修,部件修好後,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果電腦部件未過保修期,甲方將免費為乙方送往相應廠家保修。
六, 甲方工作需要乙方的配合的情況
甲方工程師在乙方計算機進行維護時,乙方應盡可能配合工作,如在做重大的改動(如重裝操作系統)時,甲方工程師會詢問乙方有無重要的數據需要備份,乙方應當主動配合,否則如有重要數據丟失,後果由乙方負責。非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任;如果因為甲方的原因造成硬體損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬體折舊價格為協商基準。
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果乙方續簽合同,則另簽合同。此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(簽字)代表人: 乙方(簽字)代表人:
年 月 日
甲方:
地址:
乙方:錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部
地址:錫林浩特市 街 號
經甲乙雙方的一致協商,確定乙方為甲方單位的汽車定點維修及相關服務單位。雙方依據行業管理相關規定,就其車輛的協議維修事宜達成如下協議:
第一條:乙方提供的服務內容
汽車的維修、保養、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。
第二條:乙方的權利與義務
1、嚴格履行各項服務承諾,接受甲方的監督檢查。
2、提供電話預約、上門服務、24小時救援服務。
3、所採用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標准,不得使用假冒偽劣產品或以次充好,由此造成的損失乙方負全部責任。
4、維修報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素,向甲方提出合理的報價及維修方案,由甲方確定。
5、維修車輛達不到規定的技術要求的,返修的車輛不得再計價收費。
6、對於甲方車輛維修期間,除了試車外,不得以任何理由開出司外。
第三條:甲方的權利與義務
1、負責協調乙方與其單位在車輛維修服務方面的關系,對於事故車輛與有關部門一至妥善處理車輛維修糾紛。
2、委託給乙方服務的車輛應附派工單並由乙方負責人簽字方可進行施工。
3、對於竣工車輛,如發現不合格或與派工單服務項目不符有權要求乙方無償返工。
4、甲方享受乙方在節假日期間所推出的活動中的各項優惠政策(如打折或贈送禮品等)。
5、雙方簽訂協議,甲方享受協議價在原消費金額基礎上打九折。
第四條:關於費用結算
1、甲方車輛送達乙方公司維修(或其它服務項目)發生費用允許掛帳,但必須由指定人員簽字方可。
2、甲方於每月 日與乙方核對發生的費用並進行結算,乙方為甲方開具正式發票。
3、結算方式:現金或公對公轉賬。 對公賬戶:錫林浩特市雲頂國際汽車俱樂部 對 公 賬 號: 061005520920xx46652 開戶銀行:中國工商銀行股份有限公司錫林浩特寶昌路支行
第五條:本協議簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各執一份
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章) 代表: 代表:
電話: 電話:
年 月 日
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
因x施工影響x房,依照《中華人民共和國合同法》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規,遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則,雙方就房房屋維修事項協商一致,訂立本合同。
一、工程概況
1、合同工期:開工日_____年_____月_____日,竣工日_____年_____月_____日,該工期包工、包料,總工程款一次性定價為_____元。
二、施工責任
1、乙方按有關規定採取嚴格的施工安全措施,承擔由於自身安全措施不力造成的事故責任和因此發生的費用及後果,乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切保險。凡在施工過程中發生安全責任事故或其他責任事故,均由乙方承擔責任。
2、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利,乙方在施工中要保護好小區內的方磚步道、花草樹木,不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業規定的制度,如有住戶投訴或乙方損害物品,甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。
3、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點,保持施工現場的清潔,並在甲方要求的時間內清除,竣工前做好衛生清掃和處理工作,否則,甲方有權委託他人清理,所發生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。
4、本合同壹式貳份,甲。乙雙方各執壹份,本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字