『壹』 淘寶網上某店鋪購買電腦,因為維修發生糾紛不給於維修了,我該怎麼維權
1、根據《消費者權益保護法》,賣家有售後保障的義務。也就是說,賣給你的電腦,要保證在保修期內能正常使用,出了問題要負責修理並承擔郵費,除非有證據證明是消費者人為破壞的。
2、你可以向淘寶方投訴,投訴主題是賣家不履行售後義務。投訴時將事情來龍去脈說清楚,並附上賣家之前在網店上的承諾、在旺旺聊天的承諾、電腦現狀等證據。如果淘寶上「申請維權」已經進不去了,可以撥打淘寶的投訴電話。
3、通過淘寶無法解決的,可以向賣家所在地的工商部門、消協投訴。只要他們介入,維權勝算的幾率是很大的。
『貳』 售後不給維修怎麼舉報
一般來講,任何產品都有一個保修規定,上面規定了給予保修和拒絕保修的詳細規定,遇到廠家不給保修的情況,建議先看看說明書和保修單,看看是否屬於廠家保修范圍,如果是他們拒絕維修,你就可以到消協申訴,
售後已撤銷還能退款嗎
視情況而定,商品下架並不影響退貨退款。根據《消費者權益保護法》規定,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
法律依據:《消費者權益保護法》第二十八條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
『叄』 某寶買東西,商家不給保修怎麼辦
一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
注意:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質量有問題的,可以向客服申請售後的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差評。以上就是關於淘寶不給售後的一些處理方法。
『肆』 保修期內廠家不給維修怎麼辦
保修期內不保修,消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴,由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。例如:MP4要通過連接計算機下載文件,屬於手持式個人數字信息處理設備,MP4的三包按照《微型計算機商品修理更換退貨簡老責任規定》執行,整機三包期是1年。即使是活動產品,也執行同樣的三包時間。對於賣家不承擔三包責任,按照三包規定第30條,你可以打12365向質量技術監督局投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成顫悄立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人茄咐渣民法院提起訴訟。
『伍』 在天貓購買格蘭仕空調售後維修沒人處理該怎麼辦
找空調廠家總部售後報修。
從正規的商家購買並安裝好空調,剩下的事情跟商家就基本沒有多少關系了。產品保修服務是空調廠家作出的承諾,而不是空調商家作出的。
如果商家同時承擔一定時間段內的保修,可以兩方同時報修,哪一方反應快就讓哪一方來處理。
較長時間不來維修,可以向產品廠家投訴。
『陸』 天貓【靈蛇瀚達彩專賣店】質保期內不予維修顯示器該怎麼投訴最有效
消費者購買商品遇到質量問題,通常會先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。
投訴的主要方法有:
1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
4、網上消費訴求:可通過中國消協在線
3.15網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助,這種方式方便、快捷將真正實現「天天315」。
『柒』 天貓買的東西,售後保修期是三年,現在一年多過去了,賣家不給維修,天貓說超過90天維權期,也不管了,
不是大品牌,就別指望有報修,都是吹牛逼的,一個店都未必能開到3年,內任何平台都是這樣,只有大容品牌質保才可信,因為只要你有發票,到任何一家店都可以進行保修,這種國產小品牌何來保修,都是吹牛逼的,平台只管維權期內的糾紛,超過維權期,你唯一途徑只有法院,別指望平台,任何平台也不會管,不只是天貓
『捌』 淘寶上買的儀器壞掉了賣家不肯維修怎麼辦
如果商品還在保修期,你要是正常使用出現這樣的問題,商家又不管的話,你可以在訂單里投訴對方。對方不應訴的話,淘寶客服會介入的。但如果已經過了保修期,或者是你非正常使用損壞,人家不管也是正常的。