⑴ 關於大疆自助寄修服務,如何查看維修/換貨進度
可以通過維修換貨進度查詢頁面查看具體進度,也可微信關注「大疆服務」公眾號查詢。
⑵ 如何查詢dji維修記錄
官網可以查詢。進入官網首頁,菜單到 -》服務與支持-》維修服務-》維修進度查詢然後輸入你到案例號就可以查詢
⑶ 大疆怎麼看保修剩餘時間
大疆可以去維修中心查看保修剩餘時間。
大疆的全名為大疆創新,為深圳市大疆創新科技有限公司旗下的無人機品牌,旗下的產品保修時間一般在12個月,如果在收到貨物7個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障,可以申請退貨,一般1-2個工作日內即可完成退貨退款申請。
⑷ 大疆維修記錄怎麼查詢
大疆維修記錄官網查詢,官網可以查詢。進入官網首頁,菜單到,服務與支持,維修服務,維修進度查詢然後輸入你到案例號就可以查詢。深圳市大疆創新科技有限公司簡稱DJI,2006年由香港科技大學畢業生汪滔等人創立,是全球領先的無人飛行器控制系統及無人機解決方案的研發和生產商,客戶遍布全球100多個國家。
大疆的介紹
大疆通過持續的創新,大疆致力於為無人機工業,行業用戶以及專業航拍應用提供性能最強,體驗最佳的革命性智能飛控產品和解決方案,作為全球較為頂尖的無人機飛行平台和影像系統自主研發和製造商,DJI大疆創新始終以領先的技術和尖端的產品為發展核心。
從最早的商用飛行控制系統起步,逐步地研發推出了ACE系列直升機飛控系統、多旋翼飛控系統、筋斗雲系列專業級飛行平台S1000,S900,多旋翼一體機Phantom,Ronin三軸手持雲台系統等產品。
⑸ 大疆全國維修地址
大疆的全國維修地址可以在官方網站上查詢,啟肢具體步驟如下:1.打開大疆官方網站(www.dji.com)。2.在網站首頁的右上角,點擊「支持」按鈕。3.在下拉菜單中選擇「售後服務」。4.在售後服務頁面中,選擇「維修服務」。5.在維修服務頁面中,選擇「維修服務中心」。6.在維修服務掘旁衫中心頁面中,選擇「中國大陸」。7.在中國大陸頁面中,選擇所在的省份和城判腔市,即可查看該地區的大疆維修地址和聯系方式。注意:由於大疆的維修服務中心分布較廣,建議先聯系維修服務中心確認是否有維修服務,再前往維修地址。
⑹ 大疆怎麼查詢保修日期
去維修中心查詢。
退貨政策
符合以下條件可以申請退貨:
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,產品無製造缺陷,產品外包裝、附件、贈品、說明書完整,並且沒有任何人為損壞,未被激活使用,不影響二次銷售;
√ 客戶收到貨物 7 個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障。
以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求:
×自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的;
×退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;
×退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、塗改;
×發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙等)、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
×撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等;
×因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品;
×聯系 DJI 大疆確認退貨服務後,沒有在 7 個自然日內寄出相應物件;
×政策所述其他情況。
退貨指引
如需申請退貨,請在收到貨物的 7 個自然日內按以下方式操作。
1)登錄 DJI 大疆官方商城;
2)進入「我的訂單」頁面;
3)點擊需要退貨商品右側的「申請售後」按鈕發起退貨申請。
我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退貨退款申請。
若您在退貨過程中遇到任何問題,可關注「大疆」微信公眾號或聯系在線客服協助處理。
*退款處理時效在活動期間可能會有延遲,敬請諒解。
退款時間
1) 如訂單未發貨,我們將在 1 個工作日內審核您的退款申請。當退貨申請審核通過,DJI 大疆商城會原路將款項退回。
2) 如訂單已發貨,我們將在 1 至 2 個工作日審核您的退款申請。若退貨申請審核通過,且退回的商品經檢測符合退貨標准,DJI 大疆商城會原路將款項退回。
針對花唄分期、招行分期和京東白條分期,如果沒有出賬單,退款的方式是恢復額度,不會發生實際退款,請注意查看分期 FAQ 說明。
其餘支付方式退款到賬時間如下:
- 支付寶(余額支付):1 至 2 個工作日;
- 微信(余額支付):1 至 2 個工作日;
- 支付寶(銀行卡支付):2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 微信(銀行卡支付):2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 銀聯支付:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 轉賬:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 招行分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 花唄分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准;
- 京東白條分期:2 至 7 個工作日,實際請以銀行到賬為准。
優惠券及 DJI 幣退回
待訂單退款完成後優惠券及 DJI 幣會原路退回,且在有效期內均可再次使用。
加價購
包含加價購商品的訂單需要退貨退款時,只能整單退款,不允許訂單部分商品退款。
退貨運費
除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨,客戶需承擔退貨運費。
⑺ 大疆的售後流程是怎樣的
DJI大疆創新消費來級產品的售後流程源:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
⑻ 怎麼查大疆無人機是否有過維修
不好查,很難。
⑼ 大疆無人機自助寄修需要多久
一個星期左右。大疆自助服務中心可以提供自主的一體化的大疆無人機維修服務,可以預約快修快換,寄過去維修後寄回來差不多需要一個星期的時間,可以到大疆自助服務中心查看維修進度。