產品質量過硬、以及良好的售後服務、技術支持能力
首先是數字電視機版頂盒產品質量要過硬。數字電視權機頂盒看上去並不復雜。但是如果將各廠家的機頂盒放在一起測試的話,他們的巨大差別很快就顯示出來了。如果產品質量真的過硬的話,那就讓機頂盒廠家保證100%的合格率好了。我相信沒有任何廠家可以作這樣的承諾。因此要想獲得中國有線電視運營商的青睞,首先就是要拿出質量過硬的機頂盒產品。其次,就是要有良好的售後服務和技術支持能力。數字電視機頂盒是個新產品,大家原來都沒有使用過。機頂盒進入家庭後,售後服務和技術支持的工作量最大,而對於產品的易用性、穩定性、可靠性、安全性、特別是今後的在線下載等功能在今後機頂盒投入運營後才能逐步顯現出來。因此,運營商一定會要求機頂盒廠家有良好的售後服務和技術支持能力,把相當的售後服務和技術支持的工作要求機頂盒廠家來承擔,否則,運營商是不會大量購買這種機頂盒的。我們就知道一例關於運營商因懷疑某機頂盒廠家的售後服務和技術支持能力而希望轉用其它的機頂盒的國內案例。
Ⅱ 機頂盒壞了自己怎麼修
有線電視盒故障的話原因也分好多種,一般來說有線機頂盒也不是什麼高端端的回設備,出現問題是很答正常的,所以我們首先要自己排查下簡單的問題,以最短的時間解決問題;
機頂盒又分為,自己購買和寬頻營運商簽約的,自己購買的自己負責,如果是營運商提供的,那麼自然損壞,只要保修即可;
電視盒壞了,第一步檢查目標是檢查機頂盒是否是真的壞了,我們可以通過插拔智能卡,或者重啟機頂盒(5-10分鍾),因為機頂盒使用久會發燙死機現象;
如果是自己購買的機頂盒確定已壞,在保修期的話拿到店裡去維修即可,如果是過保的話也可以拿去維修,但是要出錢,如果太貴的話,不如重新買過一個新的;
如果是運營商提供,那麼就很方便了,撥打保修熱線,裝維師父就會跟你更換機頂盒,一般來說都是可以直接更換的;
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對於自己購買的機頂盒,有問題,有技術的朋友可以自己維修下;如果是辦理寬頻營運商提供的一定要叫他們來維修哦,要不然會造成不必要的麻煩(比如押金不退)。
Ⅲ 機頂盒壞了怎麼辦
收看出現故障時,請先與我們的客服聯系,排除其他誤操作原因之後,我們的維修人員會聯內系,確定容時間上門維修,如果確認是機頂盒非人為故障,我們會盡快為更換機頂盒,不會影響收視。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
Ⅳ 電信機頂盒壞了有什麼辦法可以維修
您好
您可以撥打10000號報修,電信裝維工作人員會上門幫您查看的,如果不能維修一般需要購買新機頂盒的。另外電信機頂盒可以享受三包服務的。
電信新出流魔王卡 每月國內流量6GB,贈送來電顯示和189郵箱,國內接聽免費,套餐費用19元,現在辦理可以免費體驗2個月,需要的可以登錄電信網廳辦理:http://ah.189.cn/iphone/ext/lmwk/index.html?DevCode=AH00F00507/Y34000053396/007
Ⅳ 機頂盒燒壞了怎麼修
是電源還是主板,的請專業修理的師傅看一下,不能亂拆亂卸。衛星接收機的很多配件在市場上很難買到。因此修理難度較大。多半是找銷售商調換或重買
Ⅵ 家裡的有線機頂盒壞了,怎麼才能維修
機頂盒的保修將嚴格執行國家關於家用視聽類產品的「三包」規定,由機頂盒生產內廠家向用戶容提供產品售後服務。
機頂盒生產廠家經過招標嚴格篩選,具備完善的售後服務體系。
因數字電視機頂盒發生故障,現場不能維修解決的。
Ⅶ 電視機頂盒壞了怎麼修
繳費在用,在報裝地址就可以免費上門換機的。如果是網路機頂盒,衛星接收機頂盒,那就看你哪裡買的,多久了,有沒有維修價值啦,比較困難了!
Ⅷ 怎樣維修數字電視機頂盒
隨著有線電視數字化的推進,機頂盒的維修問題日益突出,主要原因是修理人員對機頂盒的工作原理掌握較少,加上沒有圖紙,缺少測試參考數據和測試設備,同時機頂盒普及過快,僅從五常這個小地方看,在數字電視整體轉換期間,每天約有600台數字電視機頂盒安裝到戶,從修理的角度講,昨天還在修理模擬電視加解擾收費系統的機頂盒,今天就改為修理數字電視機頂盒,不知道從何處入手。那麼修理人員怎樣才能少走彎路,盡快掌握數字電視機頂盒常用的維修技術呢?下面根據自己的經驗談幾點看法。 一是看,這是直接發現故障的最簡單的方法,例如數字電視機頂盒的音視頻引線和電源線折斷故障,機頂盒上電源按鈕開關的鎖定情況,聲音頻道和其他按鈕的彈起情況,電源板上玻璃管保險絲的好壞,壓控元件炸裂和電解電容漏液鼓包情況,線路板上元器件的過熱變色和碳化情況,機頂盒有液體或小件的導體進入與線路板上元器件的接觸短路、焊接等引起的斷路情況,數字電視機頂盒上電源顯示、信號顯示及頻道顯示的情況,通過看能很快發現類似雷電進入數字機頂盒等強電流沖擊性故障,如數字機頂盒電源板、元器件因感應雷電進入損壞時,80%以上故障都可以直接看出來,表現為元器件變色、元器件之間放電和對線路板放電、元器件鼓包炸裂及引腳燒斷等。 二是測,測量是藉助儀器查找機頂盒故障的主要方法,一種故障有它對應的一種測量方法,要測量哪幾個部分,哪裡是測量的關鍵點,正確的工作電壓應該是多少,維修人員要心中有數,當發現某點電位查找,維修人員都要作出准確判斷。 數字機頂盒維修可以方便地藉助正常工作的機頂盒相關部分的電位情況,與故障機頂盒相同部分的電位進行對比,用以分析判斷故障部位。以同洲N-7700型機頂盒為例,從電源板向主板CHTMK-XG提供的電壓有3組,即20V、3.3V、5V,測量它們正常與否,是主板故障速查的關鍵一步,因為電壓不正常可引起多種故障現象,同時它也是確定電源板故障還是主板故障的主要手段。插排J7上的引腳 標注為:5V、GND、3.3V、GND、20V,電壓值為20V的一組電壓,其正常值在18~24V范圍內,3.3V的一組電壓范圍應在3.3V~3.45V之間,5V的那組電壓正常范圍應別為SE8117T18(U10)、CX1117-2.5(U11),一塊輸出電壓為1.8V,正常的電壓范圍為1.78~1.82V,另一塊穩壓塊的輸出電壓為2.5V,其電壓正常范圍為2.45~2.55V。如果穩壓塊的輸出電壓過高,2.5V電壓輸出的接近5V,或1.8V電壓輸出接近3.3V的輸入電壓,應該先考慮穩壓塊擊穿損壞,同時如果穩壓塊的輸入電壓正常,輸出的電壓過低,也應先考慮穩壓塊損壞,待更換完穩壓塊,電壓正常後再向下一級進行查找。順便說明一下,兩塊穩壓塊的工作電壓較低,工作電流不同,2.5V的穩壓塊損壞者較少,我們遇到過幾例該穩壓塊損壞的,都是因為穩壓塊的散熱片與線路板的金屬底板連接不好,熱量無法散出致使穩壓塊燒毀。1.8V的那個穩壓塊是給主晶元供電的,有部分損壞,主要表現為輸入電壓正常3.3V輸出電壓0.5~1.5V,更換該穩壓集成塊後,機頂盒工作正常。 三是摸,主要是對元器件表面溫度的感知,從而判斷元器件的好壞。我們知道,任何一台可以正常運轉的電子設備,除去專用於發熱等特殊用途的電子元器件,它在正常工作時表面溫度都不會很高。如果數字機頂盒開機後在較短的時間某元器件發熱嚴重,很有可能是該元件已經損壞,應該考慮更換。相反的情況也有,那就是機頂盒正常工作一定時間後,有些元器件會升溫到一定的溫度並保持穩定,對比穩定,對比的情況下,故障機。 機頂盒共享器 鄰頻調制器 收費節目共享器 衛星接收機共享器 IPTV共享器 酒店 數字電視前端改造 機頂盒共享器代理 機頂盒共享器產品專欄
Ⅸ 機頂盒有線電視怎樣維修
電視用機頂盒接收收信號是機頂盒的音視頻信號aV、電視接收機修理和普通機修理一樣的。
Ⅹ 機頂盒不通電,怎麼維修
機頂盒不通電可能是電源適配器問題,也可能是機頂盒本身問題,這需要到維修那檢查維修。