① 寬頻維修要多久時間
寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48小時,農村不超過72小時。一般會在24小時內修復。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
② 移動寬頻報修處理時間是多久
以河南為例:
從2019年5月1日起在河南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電回視家答庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾,提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是:
(1)承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單(以系統成功繳費為標志)當日裝通;12點後受理次日裝通;如果客戶預約在其他日期,預約當日寬頻裝通視為正常履約。
(2)承諾范圍內,如果超時一天(不足一天按一天計算)賠付1G國內流量,最高賠付5G。
鑒於各省業務規定存在差異, 具體以當地工作人員介紹為准
③ 浙江移動寬頻維修要多久
移動寬頻的維修正常情況下是48小時以內。如果修不好的話,可以打移動的客服電話投訴。投訴以後,效果會很明顯。
④ 中國移動寬頻維修多久
中國移動寬頻維修,官方規定的是48小時內解決。
如果超過48小時沒有處理,你可以撥打客服電話投訴。撥打時告訴客服,你正在電話錄音,如果不處理,將把錄音提交到工信部投訴,他們就重視
了。
⑤ 寬頻大面積故障多長時間可以修好
這個看故障的原因,一般來說當天基本上都是可以修好的,而其他比較嚴重的故障那運氣不好得好幾天去了!
⑥ 我家的移動寬頻壞了,打10086了,工號也發來了,要多久能修啊
移動員工回答你:你好,伍枝很抱歉給你帶來不便姿扒,我們的寬頻維修一般是要求24小時內恢復正常,如果是主光纜出現問題,會在48小時內修復。希望能幫到你跡橘昌,祝你生活愉快!
⑦ 中國移動寬頻維修多久
如果寬頻出現故障,建議從以下方式操作:
重啟光貓,並把光纖接頭重新插緊後再上網測專試;
判斷光貓指屬示燈狀態
去掉路由器,創建寬頻連接,重新配置路由器
如果上述方式仍不能解決,可以撥打當地10086進行寬頻報障。
以河南用戶為例,一般2個工作日內會有工作人員上門處理。鑒於各省業務規定存在差異,您可以詳詢當地10086。