❶ 康佳電視保修換屏要多久
你如果是寄回廠家維修的話,相對時間會久一點,如果你是直接拿到維修部去維修的話,大概半天就可以了,所以說看你是拿到哪裡里維修
❷ 康佳電視維修點電話
康佳電視維修點電話則則顫:24小時上門服務電話:400-698-7786(34分鍾孫敗快速上門)或者點擊下方【立即預約】優先安排工程師上門,大家也可以進入小編主頁盯此去點擊咨詢客服了解更多。
❸ 康佳電視維修大約多長時間可以到呀
市裡是24小時,郊區是72小時還可預約。
❹ 康佳的保修收費問題
康佳售後服務常見問題解答
一、問:康佳彩電免費保修時間有多長?超過保修期怎麼辦?
答:康佳集團股份有限公司根據國家「三包」條例標准制定了四類康佳彩電產品保修規定:
①康佳顯像管彩電整機包修一年,主要部件包修三年(主要部件指高頻頭、高壓包、CRT、CPU)。
②康佳液晶彩電整機包修一年(含顯示屏),主要部件包修三年(主要部件指逆變器、適配器、CPU)。
③康佳等離子彩電整機包修一年。
④康佳背投彩電整機包修一年(含投影管),主要部件包修三年(主要部件指高頻頭、高壓包、CPU)。
⑤超過保修期的康佳彩電實行有償服務(收費維修),維修材料費、維修費和上門服務費由用戶承擔,收費標准參照康佳集團公司統一標准執行。
二、問:怎樣聯系康佳彩電的維修網點?
答:康佳集團股份有限公司公司是中國家電行業知名的大型企業,擁有近3000多個售後服務網點為全球客戶提供全方位的服務,廣大用戶可以通過以下途徑了解康佳售後服務網點的通訊地址:
①每一台康佳彩電在出廠時隨機都附有一份《康佳系列產品用戶服務指南》,用戶可隨機查閱。
②康佳集團現已開通全國統一的服務熱線電話95105999。
③康佳集團服務監督專線電話:0755-26949229。
④E-mail:[email protected]
三、問:無「三包」手續的彩電怎麼辦?
答:無「三包」手續的康佳彩電無法享受免費維修服務,按超過包修期的機器實行有償服務(收費維修)。
四、問:康佳彩電有什麼服務措施?
答:康佳彩電在全國主要城市實行24小時內預約上門服務,48小時內服務到位;其他城市(邊遠地區)實行48小時內預約上門服務,72小時服務到位的全方位上門服務;全國統一的服務專線電話24小時隨時應答。
五、問:在什麼情況下彩電不能享受免費服務維修?
答:三包有效期內,屬於下列情況的用戶彩電不享受免費維修服務,但可以實行收費處理:
①無法同時出示有效的購機發票及保修憑證的;
②發票或保修憑證擅自塗改,保修憑證上的機號與產品上的機號不符或撕毀封機證的;
③因用戶使用、自行維修、保管不當造成人為損壞的;
④非康佳公司指定維修單位拆動或維修過的;
⑤因不可抗拒力造成的損壞的(包括水災、火災、雷擊、異常電壓、整機進水、撞擊、跌落及自然災害等)。
⑥不按說明書提示的長時間播放靜止圖像/文字信號造成顯示屏留永恆殘像的。
七、問:怎樣購買維修配件?
答:客戶、用戶可以向康佳公司在全國各地的技術服務中心咨詢購買。