❶ 小區停電一般多久恢復
恢復需要取決小區實際維修能力。國家電網對小區停電最長時間沒有規定，但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因：
1、如判斷屬於一戶停電，就有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致，此情況建議在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位，如不會操作，可以委託有資質施工單位處理。
2、如判斷屬於一帶停電，此情況有可能屬於供電線路突發故障造成，建議可以通過撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具叢磨體情況。
3、如發生故障停電，屬於突發情況，不能提前通知客戶；供電部門會盡力搶修，爭取最短的時間內復電。
4、如屬於計劃停電，供電部門將會提前七天通過簡訊、微信等渠道進行通知，如是臨時滲扮斗停電會提前24小時通知。
法律依據：
《電網調度管理條例》
第十四條跨省電網管理部門和省級電網管理部門遇有下列情形之一，需要調整發電、供電計劃時，應當通知有關地方人民政府的有關部門：
(一)大中型水電廠(站)入庫水量不足；
(二)火電廠的燃料短缺；
(三)其他需要調整發電、供電計劃的情形。
第十七條發電、供電設備的檢修，應當服從調缺悄度機構的統一安排。
第十八條出現下列緊急情況之一的，值班調度人員可以調整日發電、供電調度計劃，發布限電、調整發電廠功率、開或者停發電機組等指令；可以向本電網內的發電廠、變電站的運行值班單位發布調度指令：
(一)發電、供電設備發生重大事故或者電網發生事故；
(二)電網頻率或者電壓超過規定范圍；
(三)輸變電設備負載超過規定值；
(四)主幹線路功率值超過規定的穩定限額；
(五)其他威脅電網安全運行的緊急情況。
第十九條省級電網管理部門、省轄市級電網管理部門、縣級電網管理部門應當根據本級人民政府的生產調度部門的要求、用戶的特點和電網安全運行的需要，提出事故及超計劃用電的限電序位表，經本級人民政府的生產調度部門審核，報本級人民政府批准後，由調度機構執行。限電及整個電網調度工作應當逐步實現自動化管理。
❷ 電力維修一般多久能到
就南方電網的用戶為例，故障停電後，城市地區供電搶修人員到達現場時間平均 45分鍾，農村地區90分鍾，特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時，農村地區5小時。
❸ 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電
根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業，如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
國家電網公司員工服務「十個不準」:
1.不準違規停電、無故拖延送電。
2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。
5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」:
1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。
2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
7.受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。
客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10.受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
❹ 國家電網搶修時間規定
法律分析： 供電可靠率指標：供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；停、復電服務規范：因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。
法律依據：《國家電網公司供電服務規范》
第九條 供電可靠率指標：供電設施因計劃檢修需要停電時，應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告，並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的，應提前24小時通知重要用戶或進行公告；
第二十二條 停、復電服務規范：因故對客戶實施停電時，應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理；引起停電的原因消除後應及時恢復供電，不能及時恢復供電的，應向客戶說明原因。