Ⅰ 電信寬頻出問題了維修人員上門時候能來
電信寬頻出現故障,直接致電電信客服進行報障即可,成功報障後一般是24小時內上門維護,所以請用戶耐心等待。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服39為你解答。
Ⅱ 中國電信寬頻故障報修後多久上門維修
聯通客服熱線10010開放抄24小時寬頻報障受理,報障後故障修復時限平均≤10小時,最長為24小時,在這個時限內修障師傅會盡快上門處理。
故障修復時限是指:自提出障礙申告時起,至障礙排除或採取其他方式恢復正常通信所需要的時間。
Ⅲ 電信師傅多久上門維修
你好,很高興回答你的問題。
根據地區的不同,運營商會提供上門維修時專間,具體屬可以打10000咨詢。這是正常流程。 然而,作為電信維護人員告訴你。你只要打了投訴電話,就說我所在的地址廈門來說。一般說24小時上門修好,但是你申報完以後再過半個小時再打客服催修或者直接投訴不接受等待的時間,要求急用馬上修復。維護人員就必須在20分鍾內跟你聯系。晚上下班時間除外。希望可以幫到你。
Ⅳ 電信寬頻出問題了維修人員上門時候能來
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
Ⅳ 電信寬頻報修之後一般什麼時間來維修呢
您好,電信寬頻成功報障後二十四小時內上門維修,當天16點前的報障且成功錄入後台的一般當日就可以維修。
Ⅵ 電信寬頻報修了,工作人員多長時間上門
電信寬頻報修後來,工作人員源一般在48小時內上門為您處理。服務標准時間為城鎮不超過48小時,農村不超過72小時,具體可咨詢電信客服10000。
Ⅶ 電信出故障,申報後一般都是多少個小時要到場維修處理啊
電信出故障,申報後一般都是24小時以內要到場維修處理。
電信故障有以下維修方式:
1、自己檢修。遇到網路故障時,可以先自行檢查,是不是自己的電源沒有插好,或者電源沒有開;
2、撥打10000號報修。如果自己檢修還不行,一般就是網線或電信網路有問題了。此時,可以撥打10000號,選擇自助報修或人工報修,客服人員接到電話後,就會安排電信工作人員檢修;
3、官網在線報修。如果撥打了很多次都無法接通,可以通過電信網上營業廳的在線客服進行報修;
4、微信公眾號報修;
5、撥打業務大廳報修。如果手機也沒有網路,可以直接撥打業務大廳的報修電話;
6、撥打裝機工作人員電話報修;
7、撥打客戶經理的電話;
8、前往營業廳報修。最直接的報修方式,就是前往營業廳報修。
《中華人民共和國電信條例》第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營,遵守商業道德,接受依法實施的監督檢查。
第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類,實行許可制度。
經營電信業務,必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。
未取得電信業務經營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
第三十二條 電信用戶申告電信服務障礙的,電信業務經營者應當自接到申告之日起,城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通;不能按期修復或者調通的,應當及時通知電信用戶,並免收障礙期間的月租費用。但是,屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
Ⅷ 中國電信寬頻故障報修後多久上門維修
寬頻報修以後,維修師傅會在48小時內上門解決的。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。
Ⅸ 電信寬頻報修了,工作人員多長時間上門
您好,首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述,電信報修障礙或申請室內移機等寬頻增值服務(延伸服務),服務標准時間為城鎮不超過48小時,農村不超過72小時。答復僅供參考,具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為准。安徽電信愛家套餐火熱來襲!只要每月花169元即可享受50M光纖寬頻、10G流量、1000分鍾免費通話、高清iTV 1部,詳情訪問安徽電信網上營業廳。
希望我的回答對您有所幫助,能得到您的採納!