A. 小米手機寶雞售後服務保內和保外的區別
保內就是在質保期內,手機都是一年期質保的,質保期內非人為損壞可以免費維修,超出質保期就是保外,需要自費維修
B. 小米保外工廠靠譜嗎
靠譜。
小米作為國內知名企業,找的保外工廠都是簽署相關協議的,屬於合作夥伴,如果不達標情況下是不會合作的。
保外置換業務是指用戶保外維修後,將維修使用物料對應的故障物料交由小米授權服務商,即可享受保外置換業務的價格政策。
C. 保外指導價是什麼意思小米維修
保外指導價就是規定了在非保修期內的維修價格
現在小米手機售後官方整理了幾種常見的手機保內外判定標准。
一.外屏(觸摸屏)破損
屏幕表面顯示區域內有破損,缺失,或有受力點的裂紋現象,判定非保。
官方詳解:小米手機幾種常見的保內外判定標准
以下情況屏幕破損判定為保內:
1.屏幕(外屏)上有一條裂紋,貫穿屏幕邊緣,一端連接「聽筒」或「屏幕指紋」窗口,且紋路上沒有崩損痕跡。
2.屏幕(外屏)上有一條裂紋,貫穿屏幕邊緣,且紋路上沒有崩損痕跡。
官方詳解:小米手機幾種常見的保內外判定標准。
二.內屏(顯示屏)破損
手機內屏(顯示屏)有可見裂紋,外屏(觸摸屏無破損),判定保內。
官方詳解:小米手機幾種常見的保內外判定標准
三.機身劃痕故障
出現功能故障的產品如存在有感劃痕,可判定保內。
D. 小米手機保修的意思是不要錢嗎
是的。但是還是要看是不是人為的,手機本身正常使用不滿一年到小米維修網點可以免費回維修。
E. 小米手機產品的售後政策是什麼
嗨!
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:
在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池、充電器保修時間為一年,外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間為6個月。
5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
行動電話機商品性能故障表:
名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡 不能正常工作
重要提示:
以下情況不屬於三包范圍:
1.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題;或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
2.已超過三包有效期;
3.因不可抗力造成的損壞;
4.不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況;
5.因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!