1. 修理廠最成功的營銷方案有哪些
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下。
2. 汽車維修的問題與策略有哪些
1 汽車維修方面存在常見問題
通過對有關的資料進行分析,我們可以知道,現階段,我國汽修產業在發展的過程中還面臨一些問題,如何有效地解決這些問題對我國汽修產業的發展非常重要。我們查詢了有關資料,對汽車維修方面存在的問題進行了具體的分析,接下來,我們將從以下幾個方面對這些問題進行論述。
1.1 維修技術手段難以滿足市場需求
現階段,我國汽修產業處於不斷發展的狀態之中,汽車維修產業的發展取決於我國汽車產業的發展程度。有關的資料表明,我國大部分的汽車維修產業在對汽車進行維修時主要採取的維修方式以人工維修的方式為主,這種維修方式的效率較低,並且維修的水平較低,需要耗費大量的人力、物力以及財力。隨著我國汽車產業的不斷發展,近年來,我國汽車的數量呈現不斷上升趨勢,在這種情況下,傳統的維修模式很難滿足現階段汽車領域的需求,需要維修的汽車的數量呈現不斷上升狀態,如果僅僅依靠傳統的維修方式會大幅度降低汽車維修產業的用戶滿意程度,因此,對汽車維修技術進行創新刻不容緩。
1.2 維修人員不注重汽修成本控制
雖然我國汽車產業處於不斷發展的狀態之中,但是我國汽車維修產業起步較晚,與發達國家相比還存在一些差距,如何有效地縮短這些差距是有關的汽車維修人員主要考慮的問題之一。通過對有關資料進行分析,我們可以知道,現階段,限制我國汽車維修產業發展的關鍵因素之一是維修人員的水平較低,我們對有關資料進行了分析,大部分維修人員在對汽車進行維修時,過度關注汽車的故障程度以及維修的方式,忽略了汽車維修的經濟性,長期如此,汽車維修的成本會顯著上升,不利於汽車維修產業的發展。
1.3 缺少科學合理的維修體系支撐
由於我國汽車維修產業起步較晚,與發達國家相比還存在一定的發展空間,沒有專業合理的維修體系支撐維修產業的發展會使得汽車產業的發展受到阻礙。雖然我國汽車產業已經在短時間內取得了巨大的進步,但是一些中小型的汽車維修企業沒有及時更新管理的模式,不能產生規模化的汽車維修效應,不利於維修產業的進一步擴大。現階段,我國除了一些規模較大的4S店進行了維修管理模式的創新,建立較為完善的維修體系,大部分的維修企業並沒有意識到維修體系的重要性,忽略了維修體系在其中的作用,會降低汽車維修的效率,阻礙相關產業的發展。
2 提高汽車維修服務水平對策建議
通過對上述的資料進行分析,我們可以知道,現階段,影響我國汽車維修產業發展的因素有很多,如何有效地解決這些問題對我國汽車維修產業的發展非常重要。我們對有關汽車維修資料進行了分析,就如何提升我國汽車維修的服務水平展開了論述。接下來,將從4個方面對其進行論述,以下是我們的具體分析。
2.1 提高汽車維修技術,加強維修成本控制
由於我國汽車維修產業起步較晚,現階段,我國汽車維修的技術還處於不斷發展的階段,在這種情況下,對汽車維修技術進行合理化的控制非常必要,除此之外,對汽車維修的成本進行記錄也十分關鍵。隨著我國科技以及經濟水平的不斷發展,近年來,汽車維修設備不斷出現,不同類型的汽車維修設備的出現在一定程度上推動了我國汽車維修產業的發展,選擇合適有效的汽車維修設備對維修效率的提升有十分關鍵的作用。除此之外,為了進一步延長汽車的使用時間,對汽車維修保養技術進行研究也十分關鍵,選擇合適的保養技術對汽車進行保養不僅有利於汽車的正常使用,還對汽車維修工作量的降低有一定的好處,有利於汽車產業的全方面發展。
2.2 充分融入現代化信息技術
我國科技水平的不斷發展帶動了各行各業的進步,各種新興技術的不斷出現也在一定程度上推動了我國汽車產業的發展,互聯網技術以及人工智慧技術已經成為現階段我國兩大技術產業。汽車維修產業要想在未來得到更好的發展,融入現代化的信息技術非常重要,利用互聯網技術以及人工智慧技術為汽車產業的發展奠定有效的基礎必不可少。通過對有關資料進行分析,我們可以知道,近年來,我國汽車維修體系的建立越來越完善,建立的速度也越來越快,這主要得益於互聯網技術的興起,除此之外,互聯網技術在維修產業中的應用有利於維修信息的共享,可以有效地提高維修的效率,新型技術在其中的應用有效地提高了汽車廠家、商家以及消費者之間的聯系,對於汽車使用效率的提升也有一定的好處。
2.3 加強汽修人才隊伍建設
我國汽車維修產業的發展在最近幾年受到了一定程度的限制,主要是因為缺乏相關的汽車維修人才,那麼如何解決這個問題呢?進行汽車維修人才的培養,建立汽車維修的專業人員隊伍非常重要,通過對有關的資料進行分析,我們可以知道,採取3個方面的做法可以提高人員培養的效率,這3個方面的做法分別是:首先,要對汽車維修人員的選擇進行關注,汽車維修企業應該加強與院校之間的合作,及時地選擇優秀的汽車維修人員,為企業的發展注入鮮活的力量;其次,要對企業內部的汽車維修人員進行及時的培訓,合理有效的培訓制度的建立有利於企業內部人員綜合能力的提高;最後,要制定嚴格的員工獎勵以及懲罰制度,激發汽車維修企業內部工作員工的積極性,為企業的長遠發展提供動力來源。
2.4 優化企業管理理念,建立健全維護管理體系
現階段,汽車維修企業要想得到更好的發展,對企業的管理理念進行及時的創新非常的關鍵,除此之外,合理的管理體系的完善也有利於企業的長遠發展。企業的管理人員應該結合汽修維修市場的發展形勢制定合理的企業發展目標,並且制定有效的企業發展計劃,為汽車維修企業的長遠發展提供理論支持,企業在發展的過程中應該確保車輛維修的安全性。
3. 請問一下,汽車維修的有效策略有什麼
1.科學制定收費標准
盡管修理廠是將經濟效益的提升當做自己的重要目標,但科學制定收費標准就可以達成讓車主滿意的目的。對於亂收取維修費用的情況,首先,相關人員就需要為廣大消費者創造一個平台,以此來讓消費人員有著更加多的途徑來知曉汽車維修方面的知識,藉助不一樣的途徑來為消費者提供大量的維修內容。其次,要建立完善的汽車監測部門,只要汽車產生任何質量問題,從事維修工作的人員就不會再具備話語權,消費者也可以按照檢測內容來對汽車存在的質量問題進行處理,確實降低了由於缺少專業知識而導致維修費用過高的情況。最後,對汽車配件的實際應用情況開展嚴格的監督和管理,徹底消除假冒偽劣產品的出現,真正避免其對民眾的日常生活造成不良影響。
隨著社會經濟和科技的逐漸發展,如今的維修產業就需要把各種新型技術和新型手段有效的應用在汽車修理工作中,以此來讓汽車維修產業獲得更好更快的發展。能夠這樣說,汽車維修產業若是應用新型的信息技術來做好建檔工作與管理工作,不止有著速度十分快、時間尤為短、資料完善、效率高等等的特點,同時還能夠更加精準的在汽車維修報表中降低管理人員在主觀判斷上有很大概率會導致的失誤,這確實可以調動工作人員的主動性,提高企業的凝聚力。
所以,如今的維修人員就需要緊跟社會不斷發展的腳步,對其餘國家或者是企業的維修方式和維修技術進行學習,以此來增強自己的專業能力和維修水平。此外,還需要應用各種的先進技術和維修方式,來有效的豐富自己,進而掌握越來越多的維修技術,並將其應用到平時的工作過程中,確實達成一舉多得的效果。
4. 剛剛開起的汽車維修店應該怎樣經營,速求
自己開汽車維修店,有的老闆能夠賺大錢,也有老闆虧錢的,主要原因是老闆的經營能力不同。
第一,投資不同、地點不同、當地車型不同,汽車維修店選擇服務的項目很關鍵。因為,汽車的車型非常多,汽車需要維修的方面太多,任何一個汽車維修店都不可能包攬所有的維修。
第二,汽車維修店要同汽車4S店、其他汽車維修店、汽車快修店、汽車改裝店、甚至汽車美容店競爭,老闆要有充分的競爭策略。
第三,老闆要會推銷技巧與推銷話術,這是成功的關鍵。
第四,零部件的備貨、供應商的選擇、員工的管理、師傅的技術水平、增加哪些汽車美容裝潢改裝的項目等都會影響汽車維修店的盈利。
總之,老闆想要開汽車維修店,要多學習其他老闆的經驗與教訓,也可以多看看這方面的書,例如:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。
5. 汽車修理廠經營思路是什麼
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下;
6. 現在汽車修理廠的管理和經營模式
1. 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。 2. 廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領導。 3. 新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-3個月,試用合格後與廠方簽訂合同。 4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內會客。 5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息,不準亂動車內開關,不準上班時間作私活。 6. 業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。 7. 嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。 8. 車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。 9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。 10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。 11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,註明車型、年號、年份、零件名稱等內容並上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理,不能高於市場價格。 12. 嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收,給企業帶來損失的要追究當事人責任。 13. 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一台,合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對於違反工藝程序造成的返修質量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠後要做好跟蹤服務。 14. 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中,從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對於確有特殊情況不能按期的,應提前通知車主並做好解釋工作。 15. 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組,作業區要保持干凈整潔,經常打掃,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。 16. 在修理過程中發生的追加項目,應首先申報,經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應首先報告,廠部經調查落實後,根據責任大小予以處罰。 17. 全體員工要模範遵守國家法規法紀,嚴禁在廠內及宿舍內賭博。 18. 以上各條除註明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
7. 在小縣城開一家汽修店(廠)不知能不能掙錢
開汽來修店可以掙到錢的,教你幾源個經營策略,一是不定期的促銷優惠。比如維修汽車,換輪胎,達到多少錢,送玻璃水,送免費洗車等,送毛巾,洗發水,這些東西都可以和商家合作打上你的汽修廠標志。二是一定要保證修好修出來的東西,就是比別人修出來靠譜,質量誠信是生存第一要素,要經得住時間考驗,所以誠信為本,絕對不坑自己的客戶。三雖然是汽修店,但是要開辟一個小天地,擺上各類雜志,書籍,還可以放一些糖果,咖啡,飲料,這樣客戶能夠留在那個地方的就能聚起來人氣。不管幹什麼,沒有人氣,這個單位想掙錢很難。
8. 如何經營汽車修理店 如何開好汽車修理店
隨著汽車市場的火爆,汽車快修店也如雨後春筍般地出現了。但是,也仍然是幾家歡樂幾家愁。由於有的經營不善,最後賠了夫人又折兵。所以說,經營好一家汽車快修店,也是一門學問。在這里,凌雲學校給您支幾點招。
1、 選址:良好的位置,2、 成功的一半
開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址一定要經過認真的調查。
1、深入「群眾」
很多的客戶都有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。所以在選址時要深入「群眾」,建在一個潛在客戶較為集中的區域。
2、立足於競爭
快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。
選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。汽修店選址附近有其他汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。
3、 不4、 僅「面子」做足,5、 「牌子」更要打響
僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業行為、服務理念散信上下功夫,樹立良好的企業形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心。
三、「短平快」的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多的欠缺,如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養服務,投資規模小,團掘坦能夠深入大街小巷、居民小區,快捷、便利、價格低廉。比較適應未來汽車塌桐消費者的消費心理與需求。