醫療器械的維修服務包括哪些

⑴ 醫療器械維修工程師的主要工作

從事的主要工作包括：醫療器械的製造、維護、維修和銷售。

⑵ 醫療器械維修工程師的工作內容

負責各種醫療儀器、器械的現場安裝、調試及維系服務工作；
受理投訴，解決售後技術使用問題。

⑶ 醫療器械售後服務計劃書怎樣寫

售 後 服 務 計 劃

根據XX公司一貫秉承的追求卓越服務客戶使用後，保證客戶利益和精神，在產品交付客戶使用後，我公司將以持續、有效的服務，保障我們的產品正常運轉。為貫徹以上之精神，特製定此售後服務計劃。

本計劃所定義的服務目標是指我公司代理的產品交付客戶使用後，在合同約定的保修期內和雖過保修期間已簽定保修協議的產品。

一、期服務計劃

第 一 月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
第七月
第八月
第九月
第十月
第十一月
第十二月

第一周
第二周
第三周
第四周

●
★
●

★

★

●表示電話回訪，如有問題，立即組織技術人員趕赴現場，排除故障。

★表示各月第一個星期，技術人員觀場檢修、維護。

二、突發故障服務計劃
公司的服務部門接到客戶的維修電話，應立即填制《售後服務跟蹤表》並及時組織技術人員對客戶反映的情況進行分析，初步確定處理方案後。本市范圍內的業務從接到電話至到做出服務反應不得超過2個小時，如不能解決的24小時內派維修人員趕赴現場，排除故障；外地業務委託當地的代J到商、經銷商、辦事處按計劃執行。如遇到解決不了的技術問題，公司負責處理。如必須由公司派技術人員到現場解決，視路途遠近1-3天內到達現場。
註：以上情況，如與客戶有另行約定，按約定執行。
XX有限公司

照葫蘆畫瓢沒錯的

⑷ 醫療器戒維修操作規程

現代醫院醫療器械維修機構的建設與管理

現代醫院醫療器械維修機構的建設與管理
(自 2004-9-26，瀏覽 251 次)

文章作者：作者不詳
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摘要：摘自中國衛生資訊網

正文：
[摘 要]本文分析了現階段醫院醫療器械設備維修機構的存在問題及其原因，闡述了現代醫院醫療器械設備維修機構建設與管理的原則、目標、機構設置、新型管理機制，為政策制定者和醫院管理人員提供參考。
[關鍵詞]現代醫院；醫療器械設備；維修機構；建設；管理
在現代醫院，醫療器械設備所起的作用是舉足輕重的，它不僅大大提高了臨床診治能力和水平，而且有立竿見影的經濟收益。但是現階段醫院醫療器械設備維修機構的生存與發展受到制約，維修保障能力不足[1-5] 。特別是現行大多數醫院的醫療器械設備是由廠商或銷售公司實施維修服務。這樣一方面會增加醫療器械設備的停機或故障時間，給醫院造成經濟損失；另一方面完全依賴於廠商或銷售公司的維修服務，維修費用容易失控，會增加醫療成本。因此有必要分析現行醫院醫療器械設備維修機構的存在問題，進一步研究建設與管理策略。
1 現階段醫院醫療器械設備維修機構的存在問題及原因
1.1 醫學工程技術人員流失嚴重[1-3]
八十年代中初期國內部分醫科大學及工科院相繼開設了生物醫學工程(BME)專業，BME畢業紛紛進入醫院從事醫療器械設備的維修工作，醫院醫療器械設備維修曾一度輝煌。但是，大多數BME畢業生又先後離開醫院。其主要原因是以下幾個方面：一是醫院在人才培養、使用、晉升、生活待遇等方面存在著重醫輕工的現象，使醫學工程技術人員的人生價值得不到體現，產生了不平等感，部分醫學工程技術人員因此而另謀他業。二是九十年代初期國外醫療器械設備公司紛紛在我國設立銷售代理機構，不少醫學工程技術人員為了優厚條件，而到這些機構從事維修技術服務。另一方面，醫療維修機構內部管理缺限也是造成人才外流的一個重要原因，如有些醫院讓正規院校BME畢業生長期從事一般技術工人所從事的工作，BME人員感到委屈而離開醫院。
1.2現行人員素質偏低
據相關資料報道[1，2] ，在我國醫院維修工作一線的醫學工程技術人員多數為中等學歷，其主要來源為其它待業改行者，如護理人員改行、汽車維修人員改行等。這部分人員的技術主要源於工作實踐，未經正規BME教育，技能單一，思維方式落後，缺少跟蹤先進醫學工程技術的潛能。特別是長期的"放羊式"管理導致了他們缺乏創新思維方式。即使是高學歷人員，在這種管理體制中也容易放任自由、不思進取。我們認為，造成這一現狀的根本原因是醫院管理者尚未意識到BME人員在臨床醫療中的作用，使BME人員沒有受到象醫護人員一樣的嚴格管理和繼續教育。其次，人員進入隨意，沒有準人條件，維修機構成了一些人員的避風港，一度時期低素質人員涌人。
1.3維修手段落後
應該說，我國現行醫院醫療器械設備維修機構與美國70年代十分類似，屬於維修店。盡管隨意醫療器械設備的不斷發展，部分醫院的醫療器械設備維修條件有所改善。但這種改善與現代醫療器
械設備的維護要求相差甚遠，維修工具，檢測手段仍是陳舊的。其原因是醫院自身不願意對維修機構的設備(設施)有更大的投人，因為這種投入的回報不是顯著的，難有立竿見影的經濟收益。
1.4管理制度滯後
盡管目前醫院管理制度已相對完善，然而醫院醫療器械設備維修機構卻成了醫院管理的盲區，多數醫院沒有詳盡管理制度或管理制度滯後。即使是建立了醫療器械設備維修機構管理制度的醫院，其制度也難以及時修訂與補充，與現代醫療器械設備維修管理的要求不相適應，如缺少新的《醫療器械監督管理條例》(國務院頒布)的具體要求。特別是有關機構人員組成，占醫務人員總數的比例，學歷要求，准入資格等在衛生政策制度中沒有明確的規定。其主要原因：一是醫院的規劃和發展策略對醫療器械設備維修機構缺乏明確的建設與管理標准，難以形成相關管理制度。二是醫療單位對醫療器械設備的發展與管理策略、質量要求等難以准確把握，難以及時制訂或修改相關管理制度。
2 加強醫院醫療器械設備維修機構建設與管理的思考
2.1 建設與管理原則
應該注意到，醫療器械設備不僅僅是一種醫療服務手段，它還是醫院文化的重要標志，它的好壞直接或間接影響著醫院形象與聲譽，也影響著醫務人員情緒及行為。因此，醫療器械設備的維修不能理解為一般性的修修補補，維修人員需要有強烈的責任心、全心全意為醫療工作服務的思想品德和高超的維修技能。另一方面，醫療器械設備具有現代高科技特徵，維修過程需要創新思維，維修人員需要有多層面的知識結構.為此我們認為，醫院醫療器械設備維修機構的建設與管理應把握如下原則：(1)加強機構的文化內涵建設，提高工程技術人員的醫學文化素養； (2)樹立為臨床醫療服務的思想，培養具有敬業精神的工程技術人員；(3)明確人員准人條件，重視人才培養與知識更新；(4)建立或完善目標管理制度及相應運作規則。
2.2建設與管理目標
2.2.1 基本目標
任何一項目標的實現，人員總是起決定性作用，應在建立工程技術人員引進、培養、淘汰機制的基礎上實現如下目標：(1)對工程技術人員合理分工，正確使用，嚴格管理，全方位為臨床醫療服務；(2)突出預防性維修，最大限度地提高或延長醫療器械設備的無故障時間(經常出現故障意味著使用壽命縮短和維修費用增加，從而增加醫療成本[6] ；(3)不斷提高人員的維修技能，最大限度地提高維修質量和速度；(4)採用新技術、新方法、不斷提高維修服務水平。
2.2.2 具體目標
參照國外醫院醫療器械設備維修保障情況，結合我國醫院現狀，現階段的具體目標應包括以下幾個方面：
(1)按故障發生規律編制維修規劃，並依據規劃實施預防性維修、改進性維修、故障維修及日常維護等。
(2)採用現代維修新技術，使電子類及大型設備的自維修率在85％以上，如心腦電圖機、B超診斷儀、放射線設備等。
(3)實驗室精密儀器的校準與維護，自維修率在95％以上，如分析天平、色譜分析儀、多參數生化分析儀等。
(4)常規醫療器械設備的維修，自維修率達到100％，如血壓計、負壓吸引設備、製冷設備、常規理療設備、常規口腔設備等。
2.3 機構設置
2.3.1 工作室布局
(1)維修計劃室：由設備科(處)主任直接領導，一名主管人員具體組織並負責實施。維修計劃應由全體維修人員共同參與，在預防性維修，故障維修，日常維護等方面制訂詳盡規劃。必要時，可根據維修規劃進行經費預算，並報經濟管理科(處)審核[7]。
(2)檔案資料室：應詳盡收集或記載醫療器械設備的結構、工作原理、使用與維修方法、履歷等，並科學分類，嚴格管理，確保維修有案可稽，使維修依據可靠，維修方法恰當，更換部件准確。
(3)維修操作室：一般包括精密儀器維修室，電子設備維修室，其它專用設備維修室等。
2.3.2維修小組的劃分
(1)中高檔器械設備維修(I)組：配備高級工程技術人員，配置智能故障診斷設備和其它專用設施及工具。
(2)常規器械設備維修(Ⅱ)組：配備中級工程技術人員，配置專用工具。
(3)基礎維修(Ⅲ)組：配備1-2名熟練技術工人，主要從事鉗工，車工等，完成一般性維修和零配件的加工。
2.4建立新型管理機制
2.4.1 建立主管領導負責制
醫療器械設備是醫院資產的核心部分，中小型醫院設備總值少則幾千萬元人民幣，大型醫院超過億元人民幣。必須加強對醫院維修機構的領導與管理，發揮工程技術人員的作用，提搞維修質量，降低維修成本。主管領導的工作職責應包括：組織制訂或督促執行醫療器械設備維修管理制度，組織審查維修機構工作規劃並監督實施，審批維修機構開支方案等。
2.4.2 建立人員准入制度
醫療器械設備作為通過醫護人員服務於患者的載體、工具，具體科技含量高，結構復雜等特點。只有合格人員方可從事其維修工作。應參照國外醫院維修機構管理規則，建立維修人員准入制度。由受過BME高等教育，至少是經過專門訓練並考核合格的人員從事相應維修工作。必須禁止不具備從業資格的人員進入醫院醫療器械設備維修機構。
2.4.3 制訂醫院醫療器械設備維修管理制度
醫院領導及其醫務人員一般都是醫學類專業畢業生，並不具備工程技術理論知識。如果沒有相應的規章制度則很難實施醫療器械設備維修的監督管理。即使是精通工程技術的人員，沒有相關規章制度也難以保證醫療器械設備維修管理的有效性。對於大中型醫療設備，其管理制度至少應包括維修機構的組織管理、領導者責任、維修人員責任細則、維修設施的管理、事故責任細則、人員培訓與教育、維修經費保障等。
2.4.4 健全臨床工程技術人員繼續教育機制
現代工程技術科學發展日新月異，其新技術、新方法不斷應用於醫療器械設備。臨床工程技術人員應加強繼續教育、更新知識，不斷提高維修服務水平。醫院應象對待醫護人員一樣，對待工程技術人員的繼續教育。在教育經費保障，培訓時間等方面應與醫護人員一視同仁

⑸ 醫療儀器維修技術專業簡介

A. 讀醫療器械維修與管理專業怎麼樣

電工技術、電子技術、影像設備構造與維修、醫用感測器、常用醫療診斷電子儀器、超聲成像原理、醫用檢驗分析儀器、微型計算機原理及應用技術等課程。醫療儀器維修技術專業培養能從事常用醫療儀器生產、維修和營銷的高素質技能型醫療儀器維修技術專門人才。學生通過校內實訓和在醫療儀器生產、維修及售後服務單位進行生產實習、專業實習等實踐環節，能較熟練地掌握基礎理論和專業知識，具有較強的常用醫療儀器生產、維修與營銷等專業技術能力。

醫療儀器維修技術專業就業方向

醫療儀器維修技術專業學生畢業後可在各級醫療機構從事醫療儀器的安裝、保養、維修與管理工作，也可在各類醫療儀器生產、維修、營銷企業從事製造、安裝、售後服務等技術工作以及營銷服務。主要面向醫療器械企業從事產品生產、安裝、調試、操作、故障分析及維護和管理，在醫療器械公司從事營銷及售後技術服務，在醫療衛生系統從事醫療設備的管理與維護等的一線崗位群工作。

醫療儀器維修技術專業就業前景

醫療儀器維修技術專業社會需求量大，工資待遇高，工作環境好。醫療儀器維修技術專業畢業生主要就職於各級醫院、疾病控制中心、生物製品公司、中心血站、醫療器械公司、醫葯監督管理局等醫學檢驗技術崗位或設備管理崗位；醫用電子儀器的經營與管理工作崗位，醫用電子儀器的生產、檢測、分析處理，修理工作崗位，醫療器械的使用、技術指導與醫療器械監督管理工作崗位；也可根據國家政策進一步在相關專業及其分支領域繼續深造獲得更高層次就業。2013年醫療儀器維修技術專業高校畢業人數為50人以下，其中男32%、女68%，2013年醫療儀器維修技術專業高校招生男女比例為文科31%、理科69%，近幾年醫療儀器維修技術專業的就業率分別為2011（95%-100%）、2012（95%-100%）、2013（95%-100%）。

B. 有沒有從事醫療儀器或醫學信息，生物工程等方面的工作的

地址：廣州市中國中山三路74號中山大學北校區郵編：生物醫學工程510080
中山醫學院（四年），點擊看詳細生物醫學工程（生物醫學工程）是採用現代自然科學和工程原理和方法，從，尤其是人體研究生結構，功能，和其他生物現象在多個層面，一個工程點的研究疾病預防和控制，機體功能和保健急救醫療器械，醫療信息系統，醫療產品，例如人造材料和工程原理和學科的應用。

醫院，醫學院校，醫學科研機構，醫療管理，醫療器械企業，醫葯公司，電子設備企業，計算機軟體公司，以及其他相關的醫療工程公司部門的工程師本專業主要培養服務，管理人員。自2002年以來專業招收本科生，目前有兩個主要培養方向：生物醫學儀器和醫療信息。同時專業從事研究生教學本科生畢業後可申請在生物醫學工程及相關學科的碩士學位。生物醫學工程的設計方向不同的文化，根據學生的興趣和學習的擇校分流培養：專業培訓，研究和醫療器械和電子設備的發展方向

生物醫學儀器方向，以及其他相關領域專業知識，高素質的研究，開發，教學和管理工作。要求掌握生物醫學，電子技術，計算機技術和信息技術的基本理論，基本知識和技能，了解生命科學和相關理論和醫學知識，在生物醫學儀器的研究和開發，以及其他生物信息的一些創新處理的研究和開發能力，掌握一門外語，外語水平在閱讀專業書籍。

主要課程：基礎電路原理，模擬電子技術，數字電路與邏輯設計，先進的編程，人體解剖學，醫學生理學，線性代數，計算機原理及應用，信號與系統，醫療感測器技術，引進到臨床葯品，醫療器械，生物信號處理，自動控制理論，醫療成像設備，醫學實驗室分析儀器，醫學圖像處理，臨床工程，數據結構和演算法，資料庫系統的理論和技術，單片機原理，微機介面技術。在醫院信息化，醫療器械智能化，區域衛生信息系統及網路工程，醫葯電子商務的研究和開發，教學和管理等相關領域的專業方向的方向

醫療信息文化高品質的專業人才。要求掌握生物醫學，電子技術，計算機技術和信息技術的基本知識和技能的基本理論，了解生命科學和相關理論和醫學知識，一些在醫院信息系統，社區衛生服務網路，生物信息處理等創新性的研究，設計和開發能力。要掌握一門外語，外語熟練閱讀專業書籍。

主要課程：高級編程，數字電路與邏輯設計，人體解剖學，醫學生理學，離散數學，計算機原理及應用，計算機介面技術，概率論與數理統計，數據結構和演算法，資料庫系統原理與技術，計算機網路和應用程序，操作系統，介紹了臨床醫學，醫院信息系統，軟體工程和項目管理，生物信號處理，生物醫學知識整合和數據挖掘，醫學圖像處理，介紹生物醫學工程，生物醫學數學模型和計算機模擬，自動控制理論，人工智慧和專家系統。登錄到到網的專業教育四年，學習基本的公共基礎設施和專業課程，兩年，一年半的學習課程，半年的實習和論文寫作。

C. 醫療器械這個專業是學什麼的啊

醫療器械工程培養學生具備精密醫療器械設計、研製、開發和應用的綜合能力，具有醫工結合、機電結合的復合型特徵。

為醫療器械行業、醫療衛生系統及 *** 醫療器械監督管理部門輸送精密機械、電子技術、光學、計算機應用和醫學相結合的高級工程技術及管理人才。

主要學習醫療器械檢測技術及其相關標准和法規、電子學、機械學、生物學、計算機等的基礎理論知識及醫療器械的結構原理與檢測方法，接受現代醫療器械檢測技術及典型醫療器械設計的訓練。

能從事醫療器械產品檢測與評價、質量認證，具有扎實的自然科學基礎，較好的人文、藝術和社會科學基礎及准確的語言、文字表達能力。

較系統地掌握醫療器械領域寬廣的基礎理論知識及專業技能。要求計算機應用能力達到三級（偏硬）。掌握一門外國語，要求通過國家大學英語四級考試並具有熟練閱讀有關英語專業文獻的能力。

(3)醫療儀器維修技術專業簡介擴展閱讀：

一、培養目標

具有機電一體化基本理論，具備精密醫療器械製造和維修保養的基礎知識；掌握醫療器械、醫療儀器設備操作、使用、維護的技能，能從事葯物制劑機械和葯品饈設備的製造、運行、維修及管理工作。

掌握精密醫療器械國家標准和質量檢驗技術，熟悉相關的監督法規，能從事醫療器械質量監督、檢測、生產、銷售等工作。

二、主要課程

本專業學生主要學習機械學、電子學、光學、計算機、醫學等的基礎理論知識，著重掌握精密醫療器械的系統設計方法，接受現代醫療器械技術及典型醫療器械應用的訓練。

本專業開設的主幹課程：大學英語、微積分、人體解剖學、人體生理學、工程制圖、工程力學、精密機械設計、電工技術基礎、模擬電子技術、數字電子技術、自動控制原理、

微機原理及應用、生物醫學工程材料、生物醫學檢測技術、醫用檢驗儀器、醫用光學儀器、人體功能代行裝置、醫院設備及器械。

三、從業領域

各中外醫療器械企業從事醫療器械的研製、新產品的開發設計和經營管理；各級醫療衛生系統從事醫院設備的應用、管理和維護； *** 各級醫療器械監督管理部門從事醫療器械的技術管理等。

D. 製造一台醫療儀器需要哪些專業的技術人員

我覺得人員到是不重要，有一個對儀器充分了解的人就可以了，關鍵是這個人需要積極主動地去實現自己的想法。即使這個想法是很完善的，從圖紙變成實際樣品需要多個生產部門來支持，都可以去找相關的工廠來製作。
比如有機械零件，可以去找機械加工的企業來製作；有電路板，可以找PCB印刷的的企業訂做；最後還有外殼，也需要想辦法用塑料的或金屬等材料做出來。你不可能一個小公司就包含了以上所有生產線。只要有技術和資金，大部分工作都可以讓其他企業來為你服務。

E. 沈陽葯科大學醫療器械維修專業

沈陽葯科大學醫療器械維修專業屬於沈陽葯科大學高等技術學院。沈陽葯科大學高等技術學院是沈陽要科大學的二級學院。
醫療器械繫：設有醫療器械製造與維護和醫用電子儀器與維護兩個專業

1、醫療器械製造與維護

專業培養目標：培養掌握醫療器械製造與維護專業所必需的基礎理論知識和基本技能，從事醫療器械生產、使用、維修、經營及管理的高級技能型和技術應用型人才。

專業核心能力：醫療器械的生產、安裝、調試、操作、故障分析及維修。

專業核心課程與主要實踐環節：機械製造技術基礎、機械設計基礎、電路原理、電器控制、醫院設備、醫用治療器械、醫用診察器械、醫用感測器等課程；金工實習、電工實訓、電子技術實訓、生產實習、醫療器械拆裝實習、醫療器械故障分析與維修、畢業設計等實踐。

就業面向：醫療器械生產企業、經營企業、醫院、醫療器械監督管理部門。

2、醫用電子儀器與維護

專業培養目標：培養掌握醫用電子儀器與維護專業所必需的基礎理論知識和基本技能，從事醫用電子儀器的使用與維護，能對故障進行分析和處理的高級技能型和技術應用型人才。

專業核心能力：醫用電子儀器的安裝、調試、使用及維修。

專業核心課程與主要實踐環節：模擬電子技術、數字電子技術、微機原理及介面技術、醫學圖像處理技術、醫用感測器、醫用電子儀器維修、醫用電生理診斷儀、醫用生化儀器、醫用超聲儀器、醫學影像設備等課程；電子工藝實習、電子技術課程設計、生產實習、醫用電子儀器操作實訓、醫院實習、醫用電子儀器故障分析與維修、畢業設計等實踐。

就業面向：醫用電子儀器的生產企業、經營企業、醫院、醫療器械監督管理部門。

⑹ 醫療器械售後工作主要幹些什麼

醫療器械售後的崗位職責：
1.醫療設備的安裝、調試、維修校準和用戶內培訓
2.培訓代理容商維修人員，建立維修網路
3.編寫相關設備的操作規程，建立和更新終端用戶資料庫
4.根據設備保養需求制定並執行設備維護計劃
5.零配件倉庫管理
6.設備持續改進和更新項目
7.總結技術問題，並及時有效地反饋給部門經理
8.部門經理安排的其他工作

⑺ 醫療設備安裝與維護專業具體做哪些工作

可在醫院等相關醫療機構從事醫療設備規劃購置、維修保養、技術管理等工作;亦可在醫療器械生產及經營等企業從事銷售、維修服務、產品開發、裝配測試、質量控制等工作。

⑻ 醫療設備維修新技術有哪些

醫療設備維修新技術如下。
1、醫療器械維修技術。
2、院常用影像設備CT。
3、DR、內窺鏡。
4、彩超的維修技術。

⑼ 醫用內窺鏡的維修設備有哪些

內鏡維修需要很多設備的。其中部分檢測儀器，不對外銷售，只有生產型版企業才有。
並且光學內權窺鏡鏡子裡面零部件大大小小三百來個，不是我們隨便拆下來更換零配件就可以的。
修完畢後，還要進行光學檢測，滲水試驗等。
我們這邊可以維修的。有需要可以網路私信。
你要實在想自己動手修，需要准備一百多項工具，還有各種匹配的零部件。
可以私信我，我發維修清單給你嘗試一下。
因為光學內鏡損壞的原因各有不同，千萬別造成二次損傷。
要練手，建議最開始拿很破很破別人不要的鏡子嘗試拆裝。