❶ 液晶電視三包法規定
液晶電視的國家三包政策是指銷售者對消費者、用戶購買的產品發生質量問題後應當承擔的修理、更換、退貨的責任。為了保護消費者的合法權益,國家質檢總局、國家工商總局等相關部門依據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》制訂的一系列配套行政規章。
一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期 :
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:
二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
(1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
(2)非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
(3)無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
(4)「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
(6)超過「三包」有效期的。
❷ 在維修期內電器出現問題,維修後保修期怎麼算
你好,如果你的冰箱維修更換零部件,那麼保修期從更換之日起計算,與原保修期一致,新機保修屬於一年的算一年,屬於三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到當地的消費者協會投訴,也可以向工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
❸ 家電維修後保修期如何算
你這個問題有點廣泛……
如果是品牌的家電,超過三年保修期,廠家維修人回員換了配件,從收你錢的答那天起,廠家要保你這配件三個月。
如果說是像我們店的話,賣給我們的零件的廠家保多久,我們就保用戶多久,不同的零件就不同的保修期。當然比如保險絲之類的是不保的。
一般家用洗衣機電腦板保1-2年,電容半年,電機一年,皮帶三個月,水位感測器,進水閥之類的半年。商用的就話保修期就1個月,要是用戶難講的話,還是要按照家用機保修給他。
一般冰箱的話,我們店的壓縮機是好一點是保3年,不太好是保1年。盤8號低壓銅管的話,保修3年,其實銅管保修十年也沒關系。高壓散熱片的話,保修1年。只加雪種的話不保。其他小零件保修3個月。
暫且說這么多,你要是用戶的話,可以到維修部里問前台,或者打全國熱線查詢。如果是你自己開的店,你可以問下賣配件給你的。或許每個地區都不一樣,你可以選擇合理是期限給顧客保修。
❹ 電器在保修期內維修後的保修期怎麼算
是有明確界定的 如果不是終身維修的話 例如他說保修期3年 3年之內壞了他給你修好 從給你修好的日期開始算 在3 年 如果在壞了 就變成1 年咯 在壞 就不負責修理了 也就是說 一個三年的保修期 會給你維修 7 年
❺ 東芝電視機售後維修點有哪些如何售後服務
東芝電視機是很多人如今在購買電視機的時候會選擇的一個品牌。主要的原因還是因為這是一個老品牌了,所以很多人會覺得選擇東芝比較有保障。那麼如果是東芝電視機在使用的過程中出現了質量上的問題,仿敏轎我們需要找售後服務的話該怎麼辦,東芝電視機售後服務維修點備肆有哪些,還有就是我們該用什麼樣的去售後服務呢?說到這里下面的介紹會給你。
東芝電視機
東芝電視機售後維修點有哪些?其實東芝電視機售後維修點在每個城市都會有,而且當你購買了東芝電視機之後你就會獲得一張東芝電視機售後維修卡,到時你可以直接維修卡上的全國服務熱線,說明你的具體位置,然後客服會給你提供就近的維修點的信息。到時你可以直接這個維修點或者是將東芝電視機帶到維修點去進行維修。目前東芝電視機售後還是做得非常好的,所以一般在解決東芝電視機售後維修問題的時候都不會有什麼困擾,只要是你找到正確的東芝電視機售後維修點就行了。
另外,如今網上也會有很多關於東芝電視機售後維修點的介紹信息,所以要想找到東芝電視機售後維修點確實不難。關於東芝電視機售後維修點有哪些,在維修卡上也會有一些信息介紹,你可以查看是否有自己所在城市的維修點,到時你可以相關的工作人員。
東芝電視機
現如今很多電器品牌在做售後服務方面都做的不錯,很人性化,而且在服務的效率上也很高,東芝電視機就是其中之一。因此,要是您家裡的東芝電視機在使用的時候壞了,而且目前還是在保修期內那麼你可以直接到維修點去進行維修,基本上要是你的東芝電視機還在保修期那麼在維修的時候都是不需要支付太多費用的,甚至還可以為你提供的保修服務。並且,其實東芝這個品牌的電視機品質上也有一定的保障,所以一般情況之下故障率還是拿李比較低的,所以在使用東芝電視機的時候倒也不需要過度的擔心維修方面的問題。
❻ 液晶電視維修後的保修期可否延長
可以延長的,只需要聯系售後服務,辦理延保服務就好了。
在購買適保商品的同時,便可同時購買延保服務。「延保」適用於購買的供個人、家庭使用的電器,不包括公共、商業、租賃和多用戶使用。
延保服務是一種延長保修服務產品,可以在廠家保修期結束後的1-3年內享受免費維修服務,為您提供更安心、更省錢、更便捷的維修服務解決方案。購買「延保」延保服務後,在延保服務承諾期間內配件費用和人工費用均為¥0」,沒有任何額外費用。
❼ 電視機保修期內維修後保修期怎麼算
電視機保修期內維修後保修期不變,還是從原始購買電視機的日期算。所以,電視機出了問題要趕在保修期內維修。
❽ 電視機維修後的保修期是多久,電視機黑屏維修後保修多久
維修後基本上的延保日期在1個月到3個月之間。