❶ 4S店修車沒修好怎麼辦怎麼處理
同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠,同時要求對方提供代步車。如果質保期內大總成件更換三次故障沒有解決可以申請換車,一般問題五次沒有解決可以申請換車!
《汽車售後服務規范》(GB/T 36686-2018)規定了汽車售後服務的服務環境和人員、服務流程和顧客投訴處理等基本要求。適用於汽車服務商的售後服務。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。
2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養費用過高,損害消費者利益。
❷ 車子在4s店維修遭維修員操作失誤導致車子內飾受損該怎麼索賠
注意收集維修員操作失誤導致你車輛內飾受損的證據,然後同4S店協商解決,協商不成的可以請求消費者協會或者工商部門調解,調解不成的,可以向法院起訴。
❸ 我的車子被追尾 對方 4s店修的不理想怎麼辦
被追尾對方負全責,如果當時出險的4S店修的不理想可以復檢,要求4S重新維修。
建議報警處理,如果有報警的你可以要求維修廠重新修理,直到你滿意為止,不滿意的你可以不去結案的,但如果你沒有報警處理的就只能跟對方當事人協商了。
需報警處理,交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書,再撥打保險公司報案。查勘員到現場查勘拍照定損,依實際損失賠償維修所有維修費用。小刮擦維修費用沒有超過2000元,用交強險就可以賠償。
拓展資料
保險公司按照發票給錢,如果超出定損部分不予賠付,不足定損的按照發票賠付。
第一,先和保險公司確認下,它們是以什麼標准來定損的。有些保險公司是按當地一級修理廠來定損的,而不是4s店來定損。你可以先和保險公司溝通下,如果實在不行的話,你可以拿著你修車的發票,去當地物價部門。
這一塊目前,還沒有明確的法律吧。你可以從辦保險的時候入手,如果給你辦保險的工作人員沒有明確的給你說過他們定損標準的話,這種情況是屬於保險公司的工作人員的失誤,這部分責任是由保險公司來承擔的,因為保險公司有告知義務的。
第二,保險公司的定損和實際發生的費用不一致。
首先,保險肯定是不會賠償超出定損那一部分損失的。除非在維修之前就把這一程序搞明白了。
如果維修廠和保險公司定損的金額存在較大差異,那就請公估公司,公估費用由保險公司出的。
最後就會按公估的價格賠償。
萬一公估的金額比定損的低,保險公司也會按公估的金額來處理哦,你要注意。
按照《保險法》,各家保險公司都只針對實際損失進行理賠。如果遇到定損金額不夠修車的情況,車主需要再次撥打保險公司的電話,讓查勘員再次對車輛進行定損,這樣一來最終的維修費才不會與理賠金額有太大的出入。
據了解,保險公司第一次查勘的定損金額未必就是最後的理賠金額。有時車內部還有損失,而這些損失在初次查勘中未必會被發現,此時會出現定損金額不及維修費的情況。遇到這種情況,車主要及時聯系保險公司,保險公司會根據實際情況調整定損金額。當然有時維修費用高,可能是維修廠報價高的問題,比如4s店的報價通常就很高。車主遇到這種情況更加需要聯系保險公司,讓保險公司參與到價格協商過程中。