1. 中國電信寬頻故障多久來維修
您可以直接撥打10000,按語音提示轉接人工服務,請人工服務查詢賬戶情況並且手動刷新內寬頻即可,中國電容信寬頻報障後二十四小時內上門排障,一般當日16點之前報障的都可以當日修障的,希望可以幫助到你。網頁鏈接
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2. 電信寬頻報修了,工作人員多長時間上門
您好,首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述,電信報修障礙或申請室內移機等寬頻增值服務(延伸服務),服務標准時間為城鎮不超過48小時,農村不超過72小時。答復僅供參考,具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為准。安徽電信愛家套餐火熱來襲!只要每月花169元即可享受50M光纖寬頻、10G流量、1000分鍾免費通話、高清iTV 1部,詳情訪問安徽電信網上營業廳。
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3. 電信寬頻報修了,工作人員多長時間上門
電信寬頻報修後來,工作人員源一般在48小時內上門為您處理。服務標准時間為城鎮不超過48小時,農村不超過72小時,具體可咨詢電信客服10000。
4. 電信出故障,申報後一般都是多少個小時要到場維修處理啊
電信出故障,申報後一般都是24小時以內要到場維修處理。
電信故障有以下維修方式:
1、自己檢修。遇到網路故障時,可以先自行檢查,是不是自己的電源沒有插好,或者電源沒有開;
2、撥打10000號報修。如果自己檢修還不行,一般就是網線或電信網路有問題了。此時,可以撥打10000號,選擇自助報修或人工報修,客服人員接到電話後,就會安排電信工作人員檢修;
3、官網在線報修。如果撥打了很多次都無法接通,可以通過電信網上營業廳的在線客服進行報修;
4、微信公眾號報修;
5、撥打業務大廳報修。如果手機也沒有網路,可以直接撥打業務大廳的報修電話;
6、撥打裝機工作人員電話報修;
7、撥打客戶經理的電話;
8、前往營業廳報修。最直接的報修方式,就是前往營業廳報修。
《中華人民共和國電信條例》第四條 電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。
電信業務經營者應當依法經營,遵守商業道德,接受依法實施的監督檢查。
第七條 國家對電信業務經營按照電信業務分類,實行許可制度。
經營電信業務,必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。
未取得電信業務經營許可證,任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
第三十二條 電信用戶申告電信服務障礙的,電信業務經營者應當自接到申告之日起,城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通;不能按期修復或者調通的,應當及時通知電信用戶,並免收障礙期間的月租費用。但是,屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
5. 電信寬頻報修之後一般什麼時間來維修呢
您好,電信寬頻成功報障後二十四小時內上門維修,當天16點前的報障且成功錄入後台的一般當日就可以維修。
6. 中國電信寬頻故障報修後多久上門維修
寬頻報修以後,維修師傅會在48小時內上門解決的。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服402為你解答。