① 去華為售後修手機得帶什麼
去售後只要帶手機就可以。
因為帶手機去了之後,我們會在服務人員的指導下,他們可以查詢到手機的保修時間范圍。
② 華為手機售後需要發票嗎
不需要。華為手機保修只需要提供保修憑證就能享受保修服務。華為手機保修憑證包括以下幾種:發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司,於1987年正式注冊成立,總部位於中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。
③ 維修華為手機要帶什麼東西需要發票嗎
退換貨或送修前,請核對如下內容是否准備齊全: 主機、配件齊全 和發票(未塗改)
送修前,請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失,華為會保護您的個人隱私,但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
送修時,產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後,服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品,在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。如採用更換方式,更換下來的壞件歸華為所有;對於檢測無故障產品,將原樣退回。
④ 華為手機維修需要發票嗎
新手機有一年的質保,質保期之內有什麼質量問題,可以拿到廠家售後去保修。
新手機正常情況是不會壞的,但是這個有一定的概率,這也是國家電子產品三包法,對消費者權益的一個保障。
所有的手機品牌都是這個規定,除非那種山寨的品牌。正規的手機品牌,在各大城市都有相應的維修點,有的是廠家直營的,有的是廠家授權的第三方售後。
手機只有壞了,才會想到去修,用得好好的,什麼問題都沒有,誰會想到要去修呢?
很多人第一時間會去找發票,結果找了半天發現找不到了,也有可能買的時候就沒有發票。
發票只是一個購買憑證,並不能證明手機真假,發票上面會有個時間日期證明,這個也是很多人關心的。
你不是說1年保修嗎,我說在1年之內,你又不相信,現在發票上有日期可以證明。
蘋果手機發票
不是說只有有發票,手機才能保修,沒有發票,手機就不能保修。華為手機的保修規定是,能提供發票的,按照發票日期保修,不能提供發票的,按照出廠日期加90天的時間算。
華為手機保修政策
華為手機怎麼查詢出廠日期呢?華為手機都是可以通過串號,來查詢出廠日期的。每個手機都有一個獨一無二的串號,手機設置裡面可以查看,也可以通過撥號界面按*#06#查看。
華為手機可以通過華為官網查詢,也可以通過微信查詢,具體方法,先關注華為終端客戶服務這個公眾號,然後在最下側得更多服務,進去以後點擊保修狀態查詢。
華為公眾號
在輸入設備序列號這一欄裡面,輸入剛才上面講的串號,最後點擊查詢,屏幕上顯示的就是你的手機保修時間。
華為手機保修時間查詢
比如你的手機是今年6月份買的,手機的出廠時間肯定是早於購買時間的。具體什麼時候出廠的,需要通過查詢手機的串號才能確定。
假如你買的時候有發票,發票也沒有弄丟,那麼你買的這個手機就是按照發票上的日期,也就是保修到明年2020年的6月份。
假如買手機的時候沒有發票,或者把發票弄沒了,那麼就按照出廠日期加三個月的時間來算。比如查出來的出廠日期是2019年4月份,那麼保修時間是2020年的4月份再往後3個月,也就是2020年的7月份。
不是所有的手機品牌都是這樣規定保修的,蘋果手機的保修時間,是根據手機的激活時間來算的。比如2019年9月1號激活的,那麼保修時間到2020年的8月31號。
華為的是出廠時間,蘋果的是激活時間,這個還是有點區別的。
手機能否保修,除了看手機在不在保修之內,還有一個就是不能有人為損壞。這一點,很多人不在意,以為只要買個新手機在保修期之內,不管什麼問題,你都要跟我保修。
你不小心把手機往地上一掉,屏幕摔碎了,你就算上午買的,下午拿到售後去修,也不會給你保修的。
你手機買了三個月,不小心進水不開機了,拿到售後保修。拆機檢測發現手機主板有進水痕跡,這個同樣屬於人為損壞,也是沒有保修的。
⑤ 華為手機保修沒有發票和保修卡怎麼辦
如果沒有發票和保修卡這些保修憑證,那根據SN(序列號)計算是否在保修期內。
購機贈送的配件依照購買主機的有效保修憑證為依據,享受售後服務;如果主機有效購機憑證丟失,則以主機SN作為配件SN計算是否在維保期內。
華為主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
6、商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
(5)華為手機維修需要什麼憑證擴展閱讀
華為產品不保修的情況:
1、超過保修期;
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
5、由非華為授權維修中心維修過的機器;
6、使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
7、任何非華為商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
8、只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內;
9、不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
10、不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟體,需用戶提供所需的軟體且華為不承擔任何責任;
⑥ 華為手機預約維修流程
為保障您的數據安全,請您務必在預約前做好以下准備:
1.准備購機憑證
如果本機支持電子保卡,則無需准備任何購機憑證。
如果本機不支持電子保卡,請隨故障產品一並攜帶購買憑據的復印件。
2.備份個人數據
請備份好個人數據包括照片、聯系人、通話記錄、微信/QQ等第三方應用數據。
3.換機需攜帶購機彩盒
若故障機購買時間在15天以內且需要換機,建議將主機及附件、彩盒一並拿到服務店。
您可以通過「我的華為」APP/「服務」APP、華為消費者業務網站、華為終端客戶服務微信公眾號自助申請預約服務。
為保障預約用戶和其他消費者的維修順利有效進行,每個手機號碼只能提交一個預約單。
每個時間段可預約人數根據各服務店的服務能力和服務資源配置,您可以在申請預約服務時關注每時段可預約剩餘名額。
一、在我的華為APP申請預約服務
您可以打開「我的華為」APP,點擊「服務>預約服務」或點擊附近門店,填選故障描述、聯系人信息、預約服務店、預約時間等信息後提交(服務APP路徑:點擊頁面下方預約服務/附近服務店)。
二、在華為終端客戶服務微信公眾號申請預約服務
請您登錄「華為終端客戶服務」微信公眾號,點擊「自助服務>我要維修>維修服務>填寫設備信息/選擇設備>選擇機型>選擇顏色>選擇故障及解決方案>下一步>確認聯系人>(服務渠道)更改> 預約服務>到店時間>提交」,根據頁面提示填寫信息後提交。
三、在華為消費者業務官網申請預約服務
請您登錄華為消費者業務網站預約服務,點擊「馬上申請預約」,根據頁面提示填寫信息後提交預約服務申請。
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