① 報保險4s店維修取車注意事項有哪些
報保險4s店維修取車要注意簽訂維修合同 ,特別寫明:故障現象、更換配件需要通知本人、結算費用標准。提車時檢查故障是否消失、更換的配件、OK了支付費用 ,取得發票。主要是看看您的東西是否缺少 ,您的車是否有新的傷痕 ,是否維修的沒有問題。提車如發現有其他故障 ,由4s 負責。
除此之外還有以下幾點:
一、 應該先檢查一下車輛出現的問題是否解決了。
二、 如果我們在4s店進行換件維修時應該要讓4s店主動提供換下來的部件 ,這樣做的目的是為了更好地證明零件是否進行了更換。同時在維修之前4s店應該主動向我們提供維修保養清單 ,上面會清楚標記維修保養的項目及其價格 ,擁有這張單我們就可以在驗車的時候逐項檢查相關項目的維修保養情況了。
三、車輛是在4s店進行噴漆修復的話 ,我們應該去檢查一下噴漆的色差 ,如果色差太大或效果不好我們有權讓4s店重新噴漆修復。同時在保養前我們應該記錄一下油量及公里數 ,如果公里數變大太多的話則證明自己的車被挪作他用 ,可以追究4s店的責任。更換機油後未用完的機油我們是可以帶走的 ,放在後備箱里有備無患。
熟人更易「被宰」。
有在4s店工作的員工稱 ,曾在公司經理的授意下 ,潛了熟人一次:檢修保養時 ,悄悄在汽車發動機的空氣格里塞一小團棉紗 ,發動機的通氣渠道被堵 ,汽車跑起來乏力 ,因此就說由於前期保養不好 ,必須換發動機缸頭。就這樣 ,該公司從熟人處賺了1萬多元。
四、緊盯車輛維修過程。
建議車主在為汽車做保養前先電話預約 ,再根據預約時間送修 ,這樣一般只需要兩個小時左右 ,而且現在很多4s店的維修車間跟客戶休息區都是用透明玻璃相隔的 ,車主可以清楚緊盯愛車的維修過程。
五、小心誇大毛病進行「套餐維修」。
信口誇大汽車毛病 ,讓車主進入「套餐維修」是4s店撈錢最快的方式之一。
總結:一般來講大品牌的4s店有嚴格的工作流程及規章制度 ,出現「宰客」的現象很少。萬一我們在維修的過程中遭到欺詐並申訴無果時 ,應該撥打12315熱線進行投訴。同時可以撥打廠商電話對4s店進行投訴 ,以保證自己的合法權益。