❶ 怎樣管理好一個汽車修理廠
經營管理好一個汽修廠首先要做到維修服務質量過硬,這就要求有一個技術可靠,操守過硬的班組團隊,同時對其進行量化考核管理
❷ 怎麼樣才能管理好大型汽車修理廠
方法(一)、大 型汽車修理廠的建議和思路及注意重點,大型汽車修理廠,建議做全汽車服務項目,鈑金、噴漆、機修、輪胎、定位,若形象好的廠子可以增加美容、裝潢項目。 汽車修理廠,有2個重要的硬體條件,一是維修人員的技術,二是設備的先進。維修人員若能找到在修理廠所在地區有名氣的師傅是最好,電路電噴這塊尤其是要找 好師傅,設備上,起碼要保證維持所經營的項目,如汽車電腦診斷儀、四輪定位儀、烤漆房、舉升級、拆胎機、平衡儀、鈑金整修修復平台等,設備可以彌補技術, 也可提升修理廠的整體形象和在地區的影響力。軟體條件較多,大型修理廠需要跑社會關系,如保險公司的定點維修單位、政府車的定點維修、其他車的特約維修單 位等,都能增加修理廠的影響力。人員管理,良好、規范的管理,正規的修車流程,甚至工人的著裝統一都能提高修理廠的層次。三個建議:一,在前期你要有一批老客戶,這樣才可以挺過早期的困難期;二,你可以去保險公司大客戶部請人來當經理,他可以給你帶來許多的業務;三,向4S店學習,他們的管理是先進的管理方法.
資料(二),我幾年前開了一家汽車修理廠,現在以具有一定的規模,但是管理方法還是和幾年前一樣,越來越亂,誰知道有什麼好的管理方法,無限感激!(我廠有員工二十人,有一個親戚是幫我管理的,但是他不知道該做什麼,總是無所事事.)
專家回復:最不好管理的企業就是家族企業了,應該避免這一點,建議您適當的給這為親戚安排一個固定的分工,明確責任,這樣就不會出現這種什麼都忙,又什麼都忙不明白的 情況了. 至於內部員工的管理,當然就是要指定嚴格的制度了,而且要求每個人必須遵守,賞罰分明.表現出色的員工給予物質和精神的獎勵,犯錯的給予懲罰和鼓勵.這樣 才能調動起員工工作的積極性.最重要的一點就是要培養領導魅力,讓員工敬佩,心甘情願為你做事~收買人心也未嘗不是一個良計.
資料(三)、企 業管理不外乎人財物,供產銷六個方面。但汽修行業有其特殊的一面,首先,管理者要有一定的汽修專業知識,通曉零配件價格及工時單價,有駕照,有相當的溝通 能力,與投資人,員工,客戶,行業管理部門等等。(1)人:即企業文化,創造一種氛圍,讓你的員工對企業產生向必力,勞資雙方產生親和力。(2)物:車輛 進出廠管理,材料進銷管理如何管理很重要。如管理不善,進料價格混亂,出廠車輛也可能導致修理過的車輛沒結帳就出廠了,也可能計算不準確,使用過的配件漏 掉了。如若有內鬼就更難說了。另外正廠件與付廠件差價不小,如何操作,應仔細思量.(3)財:投資須適度,有的投資人貪大求全,凡事追求高檔,須知胖子不 是一口吃成的。另一方面,有的投資人小農意識重,不敢投入(現在這種人少)。現金,銀行,往來帳的管理,這里主要說說往來賬的管理,汽修行業欠帳的很多, 如何科學管理,這裡面學問很多噢。
❸ 現在汽車修理廠的管理和經營模式
1. 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。 2. 廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領導。 3. 新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-3個月,試用合格後與廠方簽訂合同。 4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內會客。 5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息,不準亂動車內開關,不準上班時間作私活。 6. 業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。 7. 嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。 8. 車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。 9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。 10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。 11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,註明車型、年號、年份、零件名稱等內容並上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理,不能高於市場價格。 12. 嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收,給企業帶來損失的要追究當事人責任。 13. 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一台,合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對於違反工藝程序造成的返修質量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠後要做好跟蹤服務。 14. 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中,從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對於確有特殊情況不能按期的,應提前通知車主並做好解釋工作。 15. 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組,作業區要保持干凈整潔,經常打掃,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。 16. 在修理過程中發生的追加項目,應首先申報,經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應首先報告,廠部經調查落實後,根據責任大小予以處罰。 17. 全體員工要模範遵守國家法規法紀,嚴禁在廠內及宿舍內賭博。 18. 以上各條除註明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
❹ 汽車該如何維護與修理
汽車維修制度
1.汽車維護(1)日常維護屬於日常性作業,一般由駕駛員負責執行,作業內容是清潔、補給和安全檢視。(2)一級維護屬於定期強制性維護作業,由專業修理工負責執行,作業內容除包括日常維護作業外,以清潔、潤滑、緊固為主,並檢查有關制動、操縱等安全部件。(3)二級維護屬於定期強制性維護作業,由專業修理工負責執行,其作業內容除一級維護作業外,以檢查、調整為主,並拆檢輪胎及進行輪胎換位。
2.汽車修理(1)車輛大修指新車或經過大修後的車輛,在行駛一定里程(或時間)後經過檢測診斷技術鑒定,用修理或更換車輛任何零件的方法恢復車輛的完好技術狀況和工作能力,完全或接近完全恢復車輛壽命的恢復性修理。(2)總成大修指車輛的總成經過一定的使用里程(或時間)後,用修理或更換總成任何零部件(包括基礎件)的方法,恢復其完好技術狀況和壽命的恢復性修理。(3)車輛小修指用修理或更換個別零件的方法,保證或恢復車輛工作能力的運行性修理。(4)零件修理指對因磨損、變形、損傷等不能繼續使用的零件進行的修理,是恢復零件性能和壽命的業。
汽車修理的基本方法1.就車修理法特點:所有總成都是由原來車輛拆下的零件裝配而成,由於各總成的修理周期不同,採用就車修理法時,必須等修理周期最長的總成修竣後才能進行汽車總裝。2.總成互換修理法特點:除車架和車身外,其餘需修總成或合件等都來至於備用總成庫,保證了汽車修理裝配的連續性,可大大縮短大修時間。
汽車修理的作業方式1.固定工位作業法固定工位作業法是指在一個工作位置完成全部修理工作。特點是佔地面積小,所需設備簡單,但要求工人技術全面,一般適用於生產規模小、承修車型較多的修理廠。2.流水作業法流水作業法是指全部的修理作業在幾個連續的工作位置所組成的流水線上完成。它又分為連續流水作業和間斷連續作業兩種。流水作業法專業化程度高,分工細致,維修質量好,生產效率高,但設備投資大,佔地面積大。一般適用於承修車型單一、規模較大的修理廠。
汽車修理作業的勞動組織方式1.綜合作業法綜合作業法
是適用於固定工位作業法的一種勞動組織方式。2.專業分工作業法專業分工作業法是將汽車修理作業,按工種、部位、總成、組合件或工序劃分成若干個作業單元,每個單元由一個或一組修理工專門負責修理。