A. 聯通故障報修 多長時間上門維修
聯通客服熱線10010開放24小時寬頻報障受理,報障後故障修復時限平均≤10小時,最長為24小時。故障修復時限是指:自提出障礙申告時起,至障礙排除或採取其他方式恢復正常通信所需要的時間。
B. 聯通寬頻維修多久能來
維修多久能來與當地聯通承諾有關,像我們這里承諾是8小時修復,那就是8小時內肯定回來處理好。
C. 聯通寬頻報修後多久來修
自用戶預約確定上門時間起,至障礙排除或採取其他方式恢復用戶正內常通信所需的時間不容超過4小時;如果未預約,則按照接單時間起計算。(不包含自然災害、市政施工、停電等集中故障,用戶自有接入線路和設備的故障,用戶預約推遲上門修障除外。)農村地區執行普遍服務標准,寬頻障礙24小時修復。上門服務時間為:8:00-20:00。
溫馨提示:上述回答以陝西省份為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為准!