『壹』 開汽車維修店怎麼宣傳
線上推廣方式:
一、小程序搜索入口角度:
微信頂部搜索框 小程序搜回索 發現欄「搜一搜」
1、取答一個容易被搜到的名字
2、優化小程序描述關鍵詞
3、小程序和 H5 的組合
二、小程序本身角度:
1、搜索入口的官方廣告位
2、附近的小程序廣告
3、錢包入口廣告、微信卡券
4、公眾號廣告付費推廣
5、微信群 公眾號 朋友圈
6、垂直社區 qq群 小程序應用商店
7、互聯網媒體平台:頭條號,網易號,百家號,知乎,微博 豆瓣,搜狐號
8、異業合作,資源合作
線下推廣方式:
1、線下海報,易拉寶地推:海報或易拉寶展
2、線下單頁推廣:吸引用戶掃碼進入小程序,為門店引流
3、線下活動推廣:流量較多的地方舉辦活動推廣小程序
4、線下異業合作:商場,電影院,餐廳等
5、傳統廣告推廣:優質地段廣告投放
『貳』 新開汽修廠怎麼吸引客戶
一、門店發展特色
俗話說,服務業最重要的是發展自己的特色。只有當有與眾不同的東西時,它才能吸引顧客的注意力並增加他們的善意。例如,可以使用一些比較完善的汽車維修管理軟體,讓客戶可以用手機直接在網上下單,預訂汽車維修的時間,方便快捷,也可以為汽車維修廠省去很多麻煩。
二、做好宣傳
宣傳對汽車維修行業有很大的影響,這不僅關繫到門店的聲譽,也與客戶群的數量密切相關。一是抓住老顧客,老顧客對汽車修理廠的好評會帶動大量新顧客,所以一些銷售活動不定期舉行,宣傳大力開展,或者制定介紹顧客獲得獎勵或免費洗車等規則。
三、知道顧客在想什麼
根據老顧客的性別、年齡和消費水平進行分類,找出同一個階層對汽車維修的特殊要求和不滿,從而開展相應的服務,有針對性地向不同群體推廣和宣傳服務。這不僅可以提高客戶的參與度,還可以讓客戶感受到更加完美的體驗。
四、配件價格合理
有些修車的零件特別貴,質量還不好,總是想著能多賺些錢,卻發現他會丟了很多顧客,聰明的修車師傅會把零件價格展現的很公平,甚至實在的修車師傅會很直接的說,零件進價多少,自己能掙多少,這樣才會吸引更多的顧客,靠銷售量和工時費來實現賺錢,這是很明智很實在的方法!
五、網路推廣
現在的車主,大多以80、90後年輕群體為主,而這些群體都習慣藉助互聯網接收信息。對於汽修廠來說,微信、官方網站、APP等都是不錯的網路推廣渠道。門店可以開設微信公眾號,搭建官方網站,定製APP等,定期發布一些優惠活動。讓客戶足不出戶,就可以了解汽修廠的服務項目,以及最新優惠活動。
『叄』 修理廠最成功的營銷方案有哪些
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下。
『肆』 汽車維修接待流程話術
當客戶來到汽車銷售現場時候,銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步:熱情迎接客戶進門
如果車行有保安,一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安,銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點:
(1)不論你情緒和心情怎麼樣,只要來到銷售現場,你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則,會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時,你應該主動打開車行的大門,並面帶微笑致歡迎詞:「您好,歡迎光臨!」如果客戶在門外觀望,可主動打招呼說:「您好, 請進!」
(3)遇上雨雪天氣,你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的,你更應以尊稱稱之,並給以親切的問候或恰當的贊美。如: 「畢先生、畢太太,下午好!兩位今天容光煥發,想必一定是有什麼開心的事兒吧?」一般只需要一個人接待一批客戶即可;如果客戶人數較多, 也可以兩人同時負責接待,通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後,即使他並不是真正要買車的客戶,你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步:安排入座
當客戶進入車行之後,及時安排客戶入座,以便進行洽談。如果客戶想先看車,你可以帶他先看樣車並做適當的講解,然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點:
(1)邀請客戶入座並說: 「您好,請這邊坐!」
(2)基於禮貌,你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後,應先給客戶上茶,然後自己再入座:入座時,不可造成太大動靜;入座後,也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背,那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步:上茶(水)
客戶入座之後,要記得及時給客戶上茶(水)。
(1)茶(水)只能倒七八分滿,不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯,一定要用杯托,否則杯子太軟, 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天,給客戶上的茶(水)也一定要用熱水或溫水,不能用涼水, 當然,客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後,要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步:遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片,不僅可以很好地自我介紹,同時還與客戶建立了聯系,既方便,又體面。但遞名片要講究一定的禮儀, 不能太隨便。否則,會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住,在客戶進入展廳後,接待的關鍵要表現出你的熱情,當然,同時也要注意適度。走好接待的第一步,會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒,這樣才有助於你接下來的推銷,同事,你也會留給客戶一個良好的第一印象。
『伍』 如何發朋友圈汽修維修
第一招:完善個人資料
如果來張動畫或者寵物圖片當頭像,再配一個文藝的名字,誰知道你是做汽修的,更別想通過微信成交生意了!
所以,把個人資料完善是汽修店做好微信營銷的第一步。讓整個朋友圈子的人都知道你是一名汽修工作從業者,以後有相關需求便會自然而然地想到你了!
1.昵稱:XXX(門店名)-XXX(微信主人真名)
2.頭像:酷炫的汽車圖片或是門店實拍照片
3.個人簡介:簡短的廣告語
如:XXX(門店名)為您的愛車提供最貼心的美容維修服務。
4.朋友圈相冊封面:酷炫的汽車圖片或是門店實拍照片
第二招:加客戶
微信里就那麼幾個人,客戶資源肯定是不夠的。想挖掘新客、增加微信營銷的輻射范圍,老闆就要積極添加「陌生好友」。
1.添加手段:附近的人、搖一搖、掃描二維碼
2.添加方法:附近的人、搖一搖這兩個功能都可以向陌生人打招呼,
這個打招呼的內容最好的誠懇地告訴對方自己是做什麼的,自家門店有什麼特色,這樣加來的好友才是門店的精準客戶。
讓客戶自覺掃描二維碼,老闆必須要給客戶一個「被騷擾」的理由。如果門店的微信號能提供預約或故障咨詢服務,那麼很多車主還是願意加一個專業的汽修師傅的。
第三招:發朋友圈
有客戶,也有好產品,如果發不好朋友圈,那麼之前做的那麼多准備也是無效的。
如何高效利用朋友圈達成交易包括三個重點,
分別是內容選擇、發送頻率和時間、好友互動和維護。
1.內容選擇
想成功引起客戶的注意,那麼你肯定要發送他關心、想看的東西,簡單來說就是戳中客戶的痛點。
假如你朋友圈的某個好友正好最近想做個保養,而你發布了汽車如何保養、如何鑒別保養質量的好壞、汽車保養的流程和標准,那麼這位好友肯定會認真看這條朋友圈,從而了解你的門店。
還有一種車主,對汽車的保養常識不怎麼了解,也沒有汽車保養的意識。比如車子買了很多年都沒給空調做一次清潔的人,看到了你的朋友圈正在說空調不清理的危害,就會讓他產生恐懼感,想要立馬解決這個隱患。
在如此「緊急」的情況下,為他科普空調清理知識的你,就是他心目中首選的門店。
其實這些內容並不用花太多時間去做,多關注一些相關的公眾號(比如汽車服務內參),轉發一些符合客戶需求的文章,花幾秒鍾就能打中好友的痛點了。
2.發送時間
朋友圈的發布時間和頻率需要和門店的目標群體相結合,內參君在這里用上班族來舉例:
一般上班族刷朋友圈的時間主要在早上8:~10::00;中午12:00~13:00;晚上17:00~19:00和20:00~0:00。
以上班族為目標群體的汽修店,就可以在這幾個高峰時段發布1~2條朋友圈,找點存在感。
3.發布形式
簡單的文字消息容易被用戶忽略。如果不想讓門店的朋友圈消息被「一掃而過」,那麼老闆記得圖文結合,占據盡可能大的篇幅,才能增加被客戶看到的幾率。
4.好友互動
發布朋友圈的時候可以適當加上一些互動的環節,讓用戶也能參與評論,這樣才能增加微信好友的活躍度,促進彼此之間的感情。
比如老闆可以把修車的常見問題拍照發朋友圈,讓大家一起對這個問題進行討論,不僅給客戶普及了一些保養維修的知識,也會讓客戶認可門店的修車技術。
5.好友維護
不想被客戶拉黑,老闆得給他們點「甜頭」:
比如點贊抽幾名好友送機油、轉發文章領優惠券等等。朋友圈牽扯到車主的利益,車主會為了及時了解優惠信息而關注你的朋友圈消息。
除了給利益,老闆還可以適當發布一些「買家秀」,用別人的嘴講出門店的好,在其他好友的心裡建立起信任感
『陸』 怎樣吸引汽車修理的新客戶
真誠的服務很重要哦,服務是至高無上的哦!你可以通過人脈來拉動客戶。
『柒』 汽車維修店怎麼搞活動
1.,改善客戶體驗,獲取副業收入。建立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室,把客戶休息室布置成為產品展銷廳,陳列的商品不一定局限於汽車用品,既可以按照自營超市的方式運營,也可以搞成「貨架招商,利潤分成」的小型「沃爾瑪」。把大堂接待人員培訓成導購員,讓修理工和導購員都能從中獲益。一定要改變汽車服務企業重技術輕銷售的痼疾,在為車主提供傳統服務的同時為企業增加新的贏利點。
2.引導普通私家車主為目的。「辦車險、享一元錢洗車」營銷學上有句名言「客戶只有經常看到你,他們才會經常想到你」。洗車是一般私家車主最頻繁的消費行為,因此低價洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是採用會員制營銷方法粘合客戶,車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險後,可以免費辦理記名制的「一元錢洗車卡」,享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務。通過辦卡可以名正言順的採集客戶有效信息,便於企業建立客戶資源信息庫,為後續的營銷活動和客戶關系管理打下基礎。在財務成本核算方面也不必擔心,因為所有實操案例都證明,客戶後續額外新增消費帶來的利益再加上保險公司支付的代理手續費,絕對高於企業按項目單獨
3.吸引中小企業經營管理者階層的方法。企業經營管理者的職業身
份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業的經營狀況,提高企業盈利能力。同時這個客戶群體也是消費能力較大的目標人群,是所有商家都高度關注的高價值目標市場。我可以有針對性的在服務區域開辟視頻營銷課堂,例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費後免費附贈一張企管營銷光碟或書籍(他們雖有錢但沒時間參加
培訓,也很少上書店或音像店)。有幾種方法可能有利於吸引他們成為客戶:①免費在我們的
地盤做廣告(客戶休息室、牆面、網站、宣傳冊、保單內頁、店堂視頻、名片和服務卡後綴
廣告等);②定期(例如每月一次)贈送一套專家主講的企管營銷教程(每張光碟的刻錄成本
僅一元多)③共享大數據營銷平台和資源。方法眾多,茲不贅述。
4.建設客戶關系管理體系。運用精心採集的會員客戶資料建立客服
平台,不僅可以提高企業對客戶的黏性,還可以成為企業新的銷售渠道和有一定盈利能
力的廣告、服務信息推廣平台,為企業開辟低成本