京東售後維修需要15個到30個工作日。
任何一個平台,都是有售後服務的,京東也是如此,這樣才能給買家更好的購物體驗,為保障商家對客戶催促需求感知的及時性,京東上線一鍵催售後功能,客戶催促售後信息將通過咚咚工作台及商家後台。
客戶前台點擊按鈕催促催促按鈕透出時效,為9-21點之間,夜間非工作時間不做按鈕透出,按鈕隱藏邏輯是一個服務單在一個環節僅可支持催促一次,客戶催促完畢後按鈕即隱藏,京東客戶催售後,一鍵族慎銀就觸達。
寄修商品注意事項
確保寄修設備和報修設備一致,在與維修工程師聯系後孝察,將設置寄往維兆宴修中心,包裝好,郵寄過來,快遞單號發給我們,這一點很重要,盡量發順豐或者京東快遞,其他快遞也可以,默認來的運費自理,回去包郵,但是不必將線纜、掛耳、擋板等附配件隨主機寄往維修中心,維修中心不保證配件安全返回。
送修的產品仍在保修期內,如果產品的保修封條有損或人為拆除,將不再適用保修條款,報修用戶承擔故障品返回到維修中心的運費,銳捷承擔修復件返還報修戶的運費。
㈡ 京東售後手機維修需要多久
該周期的起始塵渣時間以售後登記到貨品之日起算的,需要檢測的商品時間會相應延派態悄長7-15天。國家法定節假日,因部分品牌生產廠閉含家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
㈢ ipad屏幕碎了,要修多長時間
ipad屏幕碎了,返廠維修的時間在1-2周。
還在保修內的,可以到蘋果直營店更換新機。