A. 空調三包國家規定幾年
1年。按照國家規定,空調整機的保修期為1年,壓縮機、溫控器、風扇電機等主要部件的保修期為3年,各個品牌承諾的保修期可高於國家標准,但承諾要兌現。如果商家的規定低於這個標准,那就侵犯了消費者權益,如果在保修期出現故障,可以送到當地的維修點進行維修的。空調使用注意事項空調器室外散熱器上積灰太多會使效率下降,應定期檢查和清掃室外散熱器(在停電後進行,可用壓縮空氣吹凈)。
分體式空調器室外機組不可用棍棒類物體插入,否則風扇將被卡住或損壞,當感到空調器使用不理想時應查閱使用說明書,分析是否因使用不當而引起,查明原因後進行糾正。發現故障後不能自行處理時,可找原安裝部門的專業維修技工解決,或與該品牌公司當地服務人員聯系,不可自行修理或找非專業人員檢修。
三包中時間規定
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主 要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑 修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修 之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
5、「30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
法律依據
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
B. 空調質保期一般是幾年
空調的質保期一般是在3年到10年之間。因為不同品牌的空調,其質保期是不一樣的,以美的、海爾、格力三個常見品牌為例。美的和海爾空調整機質保6年,格力空調整機質保10年。而其他品牌質保期也均在3年到10年之間,10年相當於是較高的質保期了。
其實空調的質保期確實是大家在選購空調時就應該注重的一點,畢竟空調作為大型電器之一,其維修維護方面,一般情況下都不能自行處理,需要專業人士來處理,相對來說比較麻煩,如果質保期時間長,也相當於給自己省事和省錢了。
另外還需要主要的一點是,在關注空調質保期時,一定要了解清楚到底是整機質保,還是壓縮機質保,因為有品牌空調是直接整機質保10年(如格力空調),也有品牌空調是整機質保6年,壓縮機質保10年(如美的空調),將整機質保期和壓縮機質保期分開的,所以這點有了解清楚的必要。