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寬頻出故障維修員遲遲不來怎麼辦

發布時間:2024-04-11 18:55:42

❶ 家裡電信寬頻故障,沒人來修怎麼辦

打客服電話,等他們安排人員過來檢修,有時候因為需要修的比較多可能需要一兩天或者兩三天也算正常,如果很多天都沒有人的那就投訴吧

❷ 中國移動寬頻網路無連接,維修人員不來修,如何投訴

您的抄問題描述不清晰。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題,您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。

❸ 家裡電信寬頻故障,沒人來修怎麼辦

您好,電信寬頻出現故障請致電電信客服10000進行寬頻報障,報障後24小時內有工作人員上門修障的網頁鏈接

全城千兆,C位出道。5G雙千兆套餐,1000M寬頻,60G流量全家共享,詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服30為您解答。

❹ 電信寬頻壞了報修一直不來怎麼投訴

❺ 為什麼移動的寬頻壞了沒人來維修咋辦

第一、致客服10086,盡可能詳細說明故障情況,故障發生有多長時間,曾經跟哪些裝回維人員聯系過答,裝維人員是怎麼回復的。要注意,不能只跟裝維人員溝通。運營商的客服系統是有錄音有回訪機制的,如果問題解決不了,可以拿客服系統的記錄作為證據由第三方仲裁,只跟裝維人員報修是沒有證據可拿的;
第二,向移動客服明確提出解決故障的時限要求,否則終止協議,並退還尚未發生的費用。運營商通常會提出24小時內進入故障受理過程,這個要求是合理的,可以接受這個要求。一般來說非法定節假日內,運營商的相關部門會在1到2小時內聯系。如果確實是線路問題,可能解決周期比較長,或者根本無法解決。要做好退網的心理准備;
第三,如果運營商無法排除故障,使享受到跟繳納的資費相當的服務,又以各種理由推諉拒不解除協議退還費用,那麼可以選擇到當地消協投訴,要求調解。或者直接向信產部投訴(最好能提供證據,比如向10086投訴的日期,用各種工具測速的截圖,這也是必須做第一步的原因),工信部會責成相關部門介入調查。

❻ 聯通寬頻用不了了維修人員也不來修怎麼可以投訴

您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台專,若熱線繁忙建議換個時間段屬再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。

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