㈠ 有上門修洗衣機的電話嗎
為對客戶負責,在未經檢查電器故障之前,不得在電話中隨意估價(包括具體或大概的回維修答費用),必須在實際開機檢查出大概故障之後,才能報出維修費用。但如果客戶地址偏遠,在技術部門根據客戶所報電器故障情況商議得出大體費用後,可以向客戶報出所需費用。
准時到達客戶地址後,應先佩帶好胸卡,再按門鈴。如果客戶家中沒有門鈴,應連續三聲或四聲敲擊客戶家門,不可用蠻力拍打或無規律的亂敲擊客戶家門。客戶開門之後,應先戴好鞋套才能進入客戶室內。如果客戶室內無地板或地毯,在客戶要求不用戴鞋套的情況下,可以不戴。