移動故障維修時限是多久

『壹』 手機一般的保修時間是多長時間

根據三包規定，一般保修期為一年。如果在此期間維修次數超過三次，消費者有權要求退貨。如果過了保修期，手機仍有問題，消費者認為是質量問題引起的，到質量技術監督局鑒定，經檢測，如果真的是質量問題，消費者要求賠償。

根據三包條例，手機從購買日期計算：

1、在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機、維修。

2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。

3、機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機保修一年。

4、若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。保修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理。

(1)移動故障維修時限是多久擴展閱讀：

超過三包有效期的：

1、無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；

2、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；

3、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；

4、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

5、因不可抗力造成損壞的；

6、由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；

7、使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

『貳』 國家規定手機因維修返廠的最長期限是多久

消費者權益保護法第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨;在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

如果你是首次報修,被拖延2個月顯然不正常,建議到消協投訴,請求快速協調解決。

最長期限是30日。超過期限，消費者可要求更換。國家質檢總局、國家工商總局、信息產業部聯合發布頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》：第十五條 送修的行動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。

第十六條 因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

第十七條 因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

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手機因維修返廠注意事項：

(1)在手機內部的印製電路板上，由於都鑲嵌著不同的生產廠商和不同型號的集成晶元，另外印製電路板上還有一些新型的元器件，所有這些晶元和元器件上都是傳輸一些弱電流信號，因此不要在強磁場高電壓下進行維修操作，以免遭大電流沖擊，損壞這些元器件。

(2)在維修手機時，我們應該按照維修的操作規則，先要正確連接好測儀表，然後打開測試儀表並正確設置，初頻判斷手機是屬於哪種類型的故障，以及可能出現的故障范圍。

(3)由於手機是屬於一種集成電路的微電子產品，其內部的集成電路結構是非常精密的，並且通過先進的技術進行開發和研製而成，因此這就要求我們這些維修人員在修理手機之前，必須對手機電路板中的每一個晶元以及元器件的性能了如指掌。

(4)不同的生產廠家，不同的機型，不同的款式，它的版本號不同，因此在修理一些需要更換元器件的手機時，一定要使用合格的正常的同版本的晶元、元器件、避免更換不同版本的晶元。

(5)由於手機中的零配體積都比較小，為防止在拆卸的過程中，零配件被丟失或者少安裝，我們必須保證工作台要清潔、衛生，維修工具齊全，並放在手機。

另外，我們必須注意的是，要保持手機印製電路板的清潔干凈，這樣可以不影響維修操作，在修理的過程中，還要防止所有的焊料、錫珠、線料、導通物落入線路板中，避免造成其他方面的故障。

『叄』 中國移動寬頻維修多久

如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測專試；
判斷光貓指屬示燈狀態
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
以河南用戶為例，一般2個工作日內會有工作人員上門處理。鑒於各省業務規定存在差異，您可以詳詢當地10086。

『肆』 移動寬頻故障報修電話

移動寬頻故障報修電話與行動電話報修是同一個電話，都是10086，按照語音提示操作也可以選擇人工客服。還可以自己試著重啟路由器，把電源插頭拔下來等十分鍾左右再插上，如果還是不能解決只好等維修人員處理了。

『伍』 的手機在保修期壞了，拿去維修，國家規定是多少天

根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以回進行答退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

『陸』 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。

移動寬頻維修時間是自接到投訴開始48小時內。

如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題，均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障，工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限，一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間，具體的以工作人員告知為准。

(6)移動故障維修時限是多久擴展閱讀

寬頻問題

1，如果你發現光貓上亮紅燈，這種故障必須得讓維修師傅上門維修了，原因是戶外線斷了，現在的光釺必須得用熔接機接，這樣損耗小。

2，如果發現網路E燈在閃，那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下，在不行就是你家的寬頻欠費了。

3，如果發現光貓正常路由器正常，但是就是上不了網，就把路由器光貓都重啟就行了，願意就是要麼路由器壞了，要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下，如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。

4，如果光貓一個燈都不亮，不用說應該是光貓壞了，但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了，路由器也一樣。

5，如果發現光貓一會紅燈一會綠燈，上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下，這個也得讓維修師傅上門維修了。