『壹』 如何看待車被剮蹭
一般都不希望出現這樣的事情,但發生了,我們就要處理啦。
1、車身輕微刮花輕微刮花的漆面的損傷的多是在面漆的表層,這個可以通過打蠟完全修復,並不會留下不好的漆面。打蠟的費用不會很貴,如果你和維修店的師傅關系好,不是嚴重損傷的話,他還可能免費把你處理一下。
2、傷及車身面漆如果刮痕比較深,甚至底部分面漆被刮掉,但沒有傷及底漆也沒有嚴重的變形,也可以通過打蠟來較好地恢復漆面。
3、傷及車身底漆甚至出現變形如果車身不是白色,觀察車身刮痕的顏色,如果刮痕顏色和車身漆面顏色不一致,這說明刮傷已經傷及底漆。要修復這種漆面損傷,就需要把相應部位的車漆磨掉,然後進行鈑金修復,最後重新內噴上各層的油漆。這個費用比較高,主要依據變現的程度,鈑金的面子,具體的車型和車漆的品質容定價。低的200元左右,高的可能高達上萬元。
『貳』 快速補漆店,汽車快速補漆怎麼樣
在了解汽車快速補漆之前,我們先得了解為什麼會產生汽車快速補漆這項技術?
從車主的角度看待這個問題:
傳統的鈑金烤漆時間太長了,少則半天起步,把車子放在外面不放心,也不方便。
傳統的鈑金烤漆需要將一整個面的油漆全部重新做,大面積的損失了寶貴的原廠漆。
從汽修店的角度看待這個問題:
傳統的鈑金烤漆需要進烤房,不僅設備場地佔用率高而且產出效率太低,逢年過節時容易出現供不應求的局面,白白浪費了很多客源。
傳統的鈑金烤漆每次修復都需要整個面重新做漆,浪費了人工也浪費了很多的油漆材料。
傳統的鈑金烤漆市場價格透明,項目利潤低,降低材料的質量成本後容易丟失客源,市場非常的混亂。
傳統鈑金烤漆需要設立烤漆房,環保問題難解決,烤漆房投資也不小。
傳統鈑金烤漆對人員的技術要求高,員工薪資和人員流動都是現在很常見的問題。
傳統鈑金烤漆遇到下雨下雪天無法施工,耽誤時間。
快速補漆的優勢從上面的分析中其實已經顯而易見,在擦碰劃痕這種局部損傷面前,肯定是局部的快速補漆更有優勢,由於快速補漆的耗材價格一般高於普通亮漆,所以在整噴方面並沒有成本上的優勢,只有時間成本能佔到優勢。
快速補漆的難點在於如果處理色差與介面問題,這個需要經過專業的培訓後才可實際操作,保證修復處的亮度飽滿度都是一個技術性的難題,快速補漆的噴槍手法以及噴槍口徑與傳統鈑金烤漆都有著區別,
『叄』 如何看待汽修這個行業,將來會從事
我覺得你應該學汽車維修,你可能會問為什
么?
因為第一、別人都覺得臟和累的事,那做的人
就會少,你學成後你的機會就大。
第二、汽車維修學起來比較復雜,如果學會了
維修在學汽車美容你就會覺得簡單一些,起碼
汽車的構造,工作原因你都懂了
第三、汽車修理廠或4S店售後部,你可以學到
先進的管理。汽車美容店老闆一般都是從很小
的店慢慢做起來的,沒什麼好的管理。
第四、如果學汽車美容,一般只會讓你從洗車
開始,那是一件讓你最終選取擇放棄的工作。
第五、學汽車維修,你可以通過了解汽車的構
造慢慢學會怎麼分析汽車是否出過交通事故,
這樣你可以轉行做二手車評估師。現在中國新
車賣得好,也就意味幾年後,中國的二手車
多!
當然汽車維修,是一件要能吃苫,眼明手快
心、眼、手、要有活的事。換句話說,任何
件事要想干成,一定要堅持!!!!
『肆』 沒有汽車銷售經驗的應該怎麼寫這份簡歷。之前也沒接觸過這個行業。對汽車不是很了解、
兄弟我也不知道怎麼寫下面是我找的有沒有用你自己衡量吧,祝你好運!
汽車銷售個人簡歷
簡歷編號:xxx性 別:男
出生年月: 文化程度:大專
期望工作種類:市場/營銷/公關 電子/機械工程師 期望工作地區:哈爾濱 大連
工作類型:全職工作年限:一年以上
戶口所在地:xxx現居住地:遼寧 大連
教 育 背 景
時間學校名稱專業學歷
xxxxxx\
工 作 經 驗
時間:2008/5 - 2008/8
公司名稱:xxxx
工作種類:銷售業務員/經理
部門:銷售部
工作描述:經過車間實習
時間:2007/7 - 2007/11
公司名稱:xxx
工作種類:機電工/技師/維修
工作描述:車間調度
時間:2007/12 - 2008/4
公司名稱:xxx
工作種類:教師/培訓師/助教
工作描述:汽車實踐教師
語 言 能 力
英語:良好
所獲證書/所受嘉獎/表彰及自我評價
個人簡歷
學院名稱:黑龍江農業工程職業學院 專業名稱:汽車檢測與維修
姓 名 鄭冬偉 性 別 男 民 族 漢
出生年月 1000年1月12日 政治面貌 團員 身 高 177
學 歷 專 科 學 制 全日制三年 培養方式 統 招
專 業 汽車檢測與維修
曾任職務 黑龍江農業工程職業學院汽車工程系學習部部長
技能證書 汽車電器高級技工證書,汽車維修高級技工證書
人生格言 行動勝於言行!我認為我能,我就能!
通訊地址及聯系方式 XX農業工程職業學院05-124班 聯系電話:郵編:150030
實 習 經 歷
與
社 會 實 踐 實習:金工實習、汽車發動機模塊實習、汽車底盤實習、汽車電
器基礎實習、鈑金、噴漆實習、汽車電控系統與電噴發動機拆裝實習等。
實踐:哈爾濱哈飛汽車維修特約服務站
哈爾濱廣州本田龍達汽車銷售股份公司售後業務顧問
哈爾濱汽車技術高級學校教師
澳森(大連)發動機有限公司發動機銷售
個 人 能 力 勤問好學,具有團體合作精神,溝通能力強,樂觀向上,對工作態度認真,能吃苦耐勞,不懼挫折,對目標矢志不渝,勇於創新,有一定的領導才能及組織能力,有一定的文學修養,三年的大專生活讓接受全方位的大專基礎教育,受到良好的專業訓練和能力的培養,在汽車檢測等各領域有扎實的理論基礎和實踐經驗,有較強的實踐和研究分析能力。
獲 獎 情 況 「國家助學金」、「三等獎學金」 等榮譽。
自薦書
衷心感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料。我就讀黑龍江農業工程職業學院汽車工程系。一個平凡的專科學校,鑄就了我不平凡的大學生活。
在校期間,我勤奮學習專業知識,在專業實踐考核中我取得了優異成績,受到老師的好評。我的專業鑄就了我的這種性格,好強,勤奮,才思敏捷。在校期間我參加了學校開展的舞蹈大賽獲得了第一名的好成績,多次在校運動會上取得好成績。而且積極參加各種社團活動,朗誦比賽中取得了優異成績。擁有健康的身體和良好的心理素質和較強的與人溝通的能力,相信能夠適應快節奏的現代工作和生活,從事有創造性和挑戰性的工作.在大學假期期間我還進行了與專業有關的社會實踐。在學生會3年的工作中我增強了與人溝通的能力。是大學讓我懂得生活,更熱愛生活,讓步入社會的我充滿信心。
只要您給我一個機會,一個舞台,您的信任與我的實力將為我們創造共同的成功。如果能與您攜手同行,我將深感榮幸,縱使無緣合作,您讓我認識到自己的不足,我也不甚感激,畢竟這是一個我終身學習的年代,再次感謝您在百忙中給予我的關注。最後,謹祝貴公司事業蒸蒸日上, 前程似錦!
此致
敬禮
另外在贈送你銷售技巧
銷售技巧之—汽車銷售技巧
銷售技巧之—汽車銷售技巧
汽車銷售人員的五個條件:認識汽車消費者;分析客戶需求;如何尋找潛在客戶;接近客戶技巧;把產品利益轉化為客戶利益;
銷售的七個步驟
第一步驟稱為銷售准備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。?電話拜訪客戶的技巧。?銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。
在這個步驟中,要掌握的:?產品特性、優點、特殊利益;?將特性轉換客戶利益技巧;?產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:?如何撰寫展示詞;?展示演練的要點。
第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:?締結的原則;?締結的時機;?締結的七個技巧分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1、前三分鍾當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。這前三分鍾也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背後許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那麼看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用;如果他的購買重點是地位,那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
汽車銷售技巧之如何尋找潛在客戶
要開發新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道 朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM) 直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話 電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會 擴大您的人際關系 (特別是目標客戶集中的團體或場所)
1參加各種社團活動
2參加一項公益活動
3參加同學會 建立顧客檔案:
更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什麼,不喜歡什麼,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。」 讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客
我愛車飛過身邊的感覺,更愛開車飛過別人身邊的感覺
親愛的朋友: 您好!
銷售心得
(我是如何看待展廳銷售的)
4S店是一種汽車服務方式,它屬於汽車特許經營的范疇。具體來說,4S店就是包括整車銷售/零配件供應/售後服務/信息反饋於一體的專門經營一種品牌的汽車銷售服務店。
而其中的整車銷售絕大部分就是要在展廳銷售的,下面就說一下展廳銷售的內容。
先從客戶進門來說,根據情況直接打招呼說(您好,請問你要看什麼車?那種型號,那種價格的車)或盯住客戶讓他感覺你在注意他,保持一定的距離在看出他有什麼意圖後,主要給他介紹他所看中的那款車,給客戶詳細的介紹。要根據客戶的不同來選擇不同的銷售方式。要留下客戶的信息,屬於幾級客戶,而做好客戶的回訪(其中包括打電話促銷,寫銷售信,或直接登門拜訪)如客戶要試乘試駕,要做好登記。在試車當中在對車輛的加速性,安全性,操控感,和舒適感在做一個詳細的介紹。試完車後如客戶購車,講好價格,有現車的立即出售沒現車的和客戶簽定好購車協議或合同,在簽定時要落實車什麼時候能到,以造成不必要的麻煩,最後將定金交付財務部。如有現車現在就能提車,陪客戶立即挑車在此當中要再次對車做一個全面的講解,介紹各種配置程序的使用方法。選好車後記住該車的車身號,陪同客戶到財務部做好交款事宜(如客戶是貸款購車,則應先辦理好貸款事宜)交清車款後給客戶辦理好各種手續(如購車發票/車輛合格證/車輛說明書/保修手冊/出門證/臨牌或移動證等)做好車輛的出庫建立客戶檔案,要嚴格按照交車確認書的各個項目,逐個落實最後在交車確認書簽字,如客戶要代辦手續則到相關交通部門盡快辦理,最後送客戶出門,將客戶信息移交售後部。
這僅僅是銷售的一部分,還要親自做好客戶的回訪工作,第一次回訪要在一個星期內必須完成,以後在慢慢調整回訪時間,記得客戶的生日在客戶生日和節日的時候,寄些賀卡什麼的,讓客戶不要忘記自己,這樣才回能給你帶來更多的新客戶。
總之在整個銷售過程中,我認為是態度和服務的問題,整個銷售過程是特別煩瑣的,要一定「以客戶為中心」,以一個銷售員良好的心理素質,高尚的職業道德,合理的知識結構,全面的工作能力為基礎,當好客戶的「參謀」消除客戶的各種疑慮,促成交易。
以上是我的銷售心得,如有不妥還請各位同行指教
得95年在歐洲工作的時候,我先前的美國老闆對我說:嗨,伙計,做銷售,你得學會跟蹤。
為進一步說明問題,老闆舉了一個生動的實例:有個人看到我們的招聘廣告,在應聘截止最後一天,他向我們投來他的簡歷(最後一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應聘材料的最上面)。一周後,他打電話來詢問我們是否收到他的簡歷(當然是安全送達)。這就是跟蹤。四天後,他來第二次電話,詢問我們是否願意接受他新的推薦信(西方人對推薦信格外重視),我們的回答當然是肯定的。這是他第二次跟蹤。再兩天後,他將新的推薦信傳真至我的辦公室,緊接著他電話又跟過來,詢問傳真內容是否清晰。這是第三次跟蹤。我們對他專業的跟蹤工作印象極深。他現在在我們美國公司工作。
從那時起,我體會到跟蹤工作的重要性。直到一星期前,我看到美國專業營銷人員協會和國家銷售執行協會的統計報告後,我對銷售的跟蹤工作重新進行一番反思。請看生動的統計數據:
2%的銷售是在第一次接洽後完成
3%的銷售是在第一次跟蹤後完成
5%的銷售是在第二次跟蹤後完成
10%的銷售是在第三次跟蹤後完成
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!
幾乎形成鮮明對比的是,在我們日常工作中,我們發現,80%的銷售人員在跟蹤一次後,不再進行第二次、第三次跟蹤。少於2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。
跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶採取行動時,首先想到您。
跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經常聽到的「您考慮得怎麼樣?」
跟蹤工作除了注意系統連續外,我們更須注意其正確的策略:
採取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對您的印象;
為每一次跟蹤找到漂亮的借口;
注意兩次跟蹤時間間隔,太短會使客戶厭煩,太長會使客戶淡忘,我們推薦的間隔為2-3周;
每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望,想做這一單。調整自己的姿態,試著幫助客戶解決其問題,了解您客戶最近在想些什麼?工作進展如何?
請記住:80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成!在冷漠的網路世界,您的電子商務更是需要您一次次地跟蹤。