❶ 三包內維修有沒有期限必須多少天內解決問題
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起l5日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從l995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
❷ 手機三包法有沒有規定手機維修的時間啊!!!
呵``樓主好``我是一個手機店做售後的`你這個問題是正常的``
國家三包有明確規定的`
手機有如經過廠家檢測有非人為質量問題的話是,七天包退,十五天包換,一年包修.
三包有規定手機維修時間最長是一個月`如果在沒有配件的情況下最長時間是兩個月``也就是說如果經銷商在兩個月內沒有給你修好那麼就可以要求經銷商給你更換同一型號的新機.
但是如果維修時間超過7天的話你可以要求經銷處提供一個備用手機給你先用一下.
❸ 三包有效期是多久
一、三包有效期是多久
1、三包有效期如下:
(1)家電等有效期基本是一年,主要零部件是一到三年左右,整機的三包期限是半年到一年;
(2)90天規定以及30天,生產者在消費者送回廠家維修之日起的90天沒維修好消費者送來的產品,應在維修記錄中陳述原因,並更換同規格同型號產品;
(3)維修方應當保證維修後的產品至少保證30天能正常使用,而生產方則保證在產品停產後也要在5年內對該產品的售後問題提供相關技術的零部件來支持維修。
2、法律依據:《家用視聽商品修理更換退貨責任規定》第八條
家用視聽商品的三包有效期分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期見本規定《實施三包的家用視聽商品目錄》。
第九條
三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理佔用、無零配件待修造成的延誤時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日次日為三包有效期的最後一天。
第十條
在三包有效期內,家用視聽商品消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、更換、退貨。如消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠有效證明該商品是在三包有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。
二、消費者購買的產品出現什麼情況,有權要求經銷者承擔三包責任
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任:
1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示採用的產品標准要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。