① 汽車修理店一年能賺多少錢
首先算一下自己開一個汽車維修店成本,汽車修理廠租鋪和裝修將近10萬塊,買維修設備之類的花了10萬左右,店內庫存准備了5萬左右,同時自己還剩下一些周轉資金,亂七亂八算下來也就30萬左右」,如果行情好的話,一年的修車盈利額可以達到二三十萬左右,行情較差的話,一年也有十五六多萬,一年算下來,不管是行情好還是行情差,盈利也還算比較可觀,當然我們還可以開展其他業務,也是比較掙錢的。比如買賣二手車,並且每年的利潤都快要趕超修車主業的利潤了,主要招聘了一些二手車評估師,專門幫我收車賣車,這些二手車評估師都有在正規二手車鑒定培訓學校進行了專業培訓,然後考了全國工商聯的二手車鑒定評估師證書的。
② 汽車維修服務是如何賺錢的
看個報告吧,也不錯!
曾幾何時,轎車維修是高利潤行業之一,城市裡屈指可數的汽車維修門市和修理廠可謂風光無限。現如今,隨著汽車走進尋常百姓家,汽修行業快速發展,汽車修理和美容店更是遍地開花。特別是隨著汽配市場的開張,零配件價格的透明度提高了很多,批零差價越來越小,除修理高檔轎車的一類修理廠還好一些外,二類修理廠都面臨著巨大的壓力,大多數修理中低端轎車的三類修理廠,受到了很大的沖擊。
於是,傳統修車門店抱怨汽配市場內賣配件的還修車,市場混亂。汽配市場則攻擊修車門店的配件質次價高。
據了解,到汽配市場修車的人越來越多,究其原因就是價格因素。傳統修車門店雖有較好的維修經驗和設備,但來修車的人日見稀少,許多客戶如果不是因為復雜的技術問題,都到汽配市場去換件了。
可以說,中低端轎車維修行業面臨著重新洗牌,舊有的格局有可能被打破。
維修工變成了換件工——維修行業的軟肋汽車維修是一門橫貫多學科專業性很強的技術,一個好的修理工,要有較高的理論基礎,並需要多年的實踐後才能達到一定水準。現在所謂的維修,許多小門店,就是以換件為主。
筆者在一家汽修店內看到,一輛桑塔納2000型轎車的水泵壞了。修理工簡單看了一眼,就告訴司機換水泵。於是就報出了三種不同價格的水泵,司機言稱是單位的車,要好件。很快,水泵換好了,故障也排除了。司機走後,筆者問修理工,水泵壞了就不能修一下繼續使用?修理工說:能修,水泵芯壞了,水泵皮還能用,只換個芯能省將近一半。可司機不願等,再說人家是單位的車,不在乎省這一點錢,我們也省事。
維修工變成換件工的背後,一方面是轎車的配件有一些是一次性的,不能維修,另外就是利益的驅動。一位業內人士告訴記者,汽車維修行業,除了品牌車輛售後服務維修中心在維修中要收取工時費外,大多數的維修門市只收取配件費,換件是免費的。加收工時費,肯定競爭不過售後服務中心,這也是行業競爭帶來的結果。只有多換件,才能多掙錢,如果以修為主,就等於自斷財路。然而,顧客離開的原因很多就是因為價格。
汽修店的配件價格競爭不過汽配市場
一位朋友的汽車手剎壞了,到汽修店花了80元換了一個,等他有一天偶然到汽配市場問了一下,人家一下子拿出了三種不同品牌的手剎車配件,最好的才80元,他換的那一種只要25元,還負責給換上,這位朋友連呼上當。他對筆者說,再也不到汽車修理門市去換件了。
在一些汽配市場里,筆者看到,各種車輛的零配件非常齊全。筆者與一家配件店老闆進行了交談。他說,他的配件都是從廠家進的貨。因為是批發,所加利潤不大。有一些汽修店是老客戶,在他這里拿貨,定期結算,比現金取貨要貴一些。原來只批發不零售,但市場里的修理店越來越多,也開始了零售,零售價格比批發要高一些,但是比汽修店裡的配件要低很多。例如,桑塔納車的全車水管,在這里買只要一百塊錢不到,在汽修店裡,最少也要你二百多塊錢,往往對配件的品牌還沒有選擇的餘地。
按照他的說法,筆者隨便找了一家汽修店,詢問了桑塔納全車水管的價格,果然,相差不大。
無證上崗管理混亂
日前,筆者在某汽配城門前的一扇門市上看到這樣一幕:一位顧客要買一對後視鏡,服務員拿出了一種。經還價,60元一個。服務員就張羅著讓修理工去換件,而那個顧客轉了一圈兒別的門市,又看了一下修理工正在安裝的後視鏡,便要求退貨,不裝了。原因是最初選貨時看的後視鏡是原廠選配的配件,而修理工給裝的卻是副廠的件,質量和原廠配件差了許多。服務員連忙道歉,說是拿錯了貨。
走進汽配城,裡面到處都是正在修車的車輛,有換件的,有噴漆的,有正在保養的。其中有很多門市是某某品牌的售後服務店。筆者在裡面轉了一圈,很少看到有交通主管部門汽車維修行業的經營許可證和工商局的維修行業的注冊登記證。問了幾個維修工,又沒有經過專業培訓。
面對汽修行業的現狀,我們的主管部門是否缺位了?
汽修業管理一刻也不能放鬆
據公安部統計,全國因汽車故障造成的安全事故占事故總發生率的10%以上,因此,汽修行業是人命關天的大事。
據有關專家介紹,目前汽車修理廠分一、二、三類,其中一、二類修理廠有較好的設備和技術較好的修理工,三類修理廠主要是一些汽修門市,由於流動性太大,需要進行動態管理。關於配件市場,專家說在裡面從事維修的門店絕大多數是沒有辦證的,沒有辦證是不允許從事維修行業的,但汽配市場的門市總是強調「顧客買了配件,裝上總可以吧」,他們就是以這樣的理由來招攬生意。
專家介紹,從今年開始,汽車修理工的資格證書要全國統考。這樣,修理工的就業地點就更靈活了。隨著汽車工業的高速發展,傳統的「眼看、手摸、耳聽」越來越落伍了,檢修需要高科技的設備,而目前不少修理工隊伍,多數是小學或初中學歷,不具備成為高級技工的條件,許多農村的孩子,外出打工瞄準的就是修理工這個熱門職業。目前,維修行業急需高級修理人才,人才的短缺,限制了維修行業的健康發展。
③ 提升4s店(汽車修理廠)產值的七個方法
由於市場購買持續疲軟,消費者持幣待購,銷售不暢導致銷售無利可圖。然而售後生活並不輕松。隨著交通的變化,高鐵的建設,社區服務的完善,人們網購習慣的形成,很多事情都是在家裡完成的。人出門少了,自然用車也就少了。幾年前,平均一輛車一年進廠三次以上,現在一輛車一年進廠一次。進店數量減少導致服務利潤下降,使得4S店面臨非常嚴峻的問題。如何快速增加利潤,事故車輛的產值尤為重要。那麼如何快速提高事故車輛的產值呢,這里有幾點建議:一、開放停車場業務配合事故車停車場的保安。如果發現這個品牌的車,第一時間通知事故專員聯系客戶。節假日和雨天,安排專人積極聯系或人多的時候到停車場巡視。同時還與大型物業的停車場管理員建立合作,只要提供事故車輛信息,無論是否在店內維坦陪修,都給予獎勵。二、加強美容店合作4S店向私人美容店提供免費保養券和工時券,讓私人美容店以4S店的名義銷售保險,滿足客戶續保的要求,同時自己也能獲得一些利益。隨著4S店續保業務的推廣,事故產值可以相應提高;私人美容店的顧客還可以享受4S商店提供的城市免費道路救援的各種服務。三、保險公司來維修。保險公司之間採用比例修理模式進行合作,要求保險公司將每月或每年的保費與修理量掛鉤,加強與保險公司的合作,與保險公司建立良好關系,進行業務替代,訂立合同或協議,保證事故車輛產值占總產值的比例。四、從保險公司搶車與保險公司保險熱線接線員、事故車現場定損專員建立良好關系,第一時間獲取事故車信息,確保及時到達現場,爭奪事故車業務。五、強調客戶主困孝動交車。設立專門崗位負責保險理賠,省時省力省心。在每輛被保險車輛的儀錶板上,附上事故專家的聯系電話。一旦發生事故,第一時間通知事故專員,並提供現場協助、定損理賠、跟進、縮短事故理賠周期。在車輛維修階段,建立時間控制流程圖,從進場開始,零配件供應,維修服務,每一個環節,哪一天,什麼時間,誰負責誰簽字,如果超過標准時間,反向追責,提高事故車輛維修效率。六、保險銷售新車買保險,優質產品送券,續保,機油送券,發動機護理保養,觸發購買保險。七、交警業務平日里要加強溝通,和當地交警部門建立關系,交警汪信稿會把事故車介紹到店裡修理,增加產值。事故車輛來源各種各樣,不管是哪一種,只要能來店裡,這就是目的。通過各種渠道找到肇事車的源頭。通過在加盟店開展保險業務,包括新保、續保,這是鎖定客戶的方式。讓客戶在保養維修過程中充分體驗專營店的服務是最根本的方式。
④ 怎麼經營好汽修店
近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費時代的到來,整個汽車服務行業也得到了快速發展。目前我國汽車服務業每年以 %的速度遞增,到 年,預測將形成 - . 萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創業。建立快修店,與狼共舞,就必須細分市場,發揮地緣優勢,鎖住特色服務,提高自身的經營管理能力。就如何經營好汽車快修店,可以概括為以下幾個方面一、選址:良好的位置,成功的一半國外汽車服務連鎖店在總結其成功經驗時,明確指出:分店的成功原因,第一是地點,第二是地點,第三還是地點。可見店址在連鎖經營中的重要位置。它不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的和品牌形象的樹立提供「用武之地」。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇,但要定具體的位置,就要進行細致的調查,現在畢竟不是憑感覺做生意的時代,稍微的疏忽,就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費,所以快修店的選址要經過認真的調查。 、深入「群眾」 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。快修店經營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用,所以快修店在選址時要深入「群眾」,建在一個潛在客戶較為集中的區域。在選址時,首先,在快修店所能輻射到的范圍之內的個人、企業所擁有的車輛和快修店門口的車流量進行一個大概的統計,如果車輛的數量不足以支撐起快修店的日後的經營時,最好重新進行選址。其次,除對快修店附件的車輛數量進行統計的同時,還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進行一個簡單的了解,這些都決定了今後開展的業務主要內容。再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日後企業業務范圍拓展的主要對象,他們的經濟、經營狀況、文化程度、以及對維修費用的償付能力,一定程度上影響快修店經營的確定及其定價、檔次,並會影響快修店日後經營狀況。據調查 %以上的客戶具有定點和就近維修保養的習慣,發揮地緣優勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日後的競爭中佔有先機。擁有廣泛的「群眾」,是快修店的生存之本。 、立足於競爭快修店地理位置的選擇應遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點費用經濟。許多汽車服務連鎖企業對選址作出了如下建議:( )汽車銷售聚點(街);( )車管所、運管處周圍;( )洗車聚集點,加油站、賓館、停車場附近;( )同業或次同業店鋪較多的地段;( )不須鬧市區,但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;( )店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;( )店面後有院子最佳;( )如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點投資。選址時關注地理位置的同時,對地段也要有一定的選址。快修店選址附近有其它汽車服務企業最好,能達到集群效應,帶動人氣,但不能為數過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務企業的數量也不能為數過多,過多,容易造成區域市場的飽和,易形成價格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。選址以後,要對周圍的汽車服務企業進行一定的調查,進行市場細分和合理定位,確定快修店的主營業務,避免建立之初與其它汽車服務企業的正面沖突。對周圍汽車服務企業調查的內容有如下幾個方面:●周邊企業業務結構、主要客戶群體、服務車型●經營特色、經營檔次●維修質量、配件渠道、技術設備●技術人員的素質和數量、業務開發人員的素質和經驗、服務體系並對這些方面進行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業務結構、經營特色、經營檔次。二、「面子」到「牌子」,信任來源規范提到快修店在人們的心中是,嚴重的佔用道路修車,污染市容環境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質差價低的汽車配件,以低廉的維修價格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認為快修店是中低檔車維修保養的地方,迫不得已絕不會到快修店修車。許多汽車服務企業意識到了這點,於是在硬體上下功夫,快修店進行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業行為、服務理念上下功夫,樹立起良好的企業形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費者買得放心,修得安心。 、門面裝飾快修店圍繞讓客戶「信任」「放心」和易於發現進行裝修。快修店內部裝修要求簡潔,布置顏色、標志應統一規劃,內外裝潢統一,標志醒目且美觀;服務人員必須身著統一的工作服,工作服須保持整潔,並佩戴明晰的服務標示牌,服務人員各種操作符合規范,讓客戶一進門就有一個良好的印象。快修店服務項目簡介及標准項目的價格要張貼牆上或置於消費者容易發現的地方,並公布出消協及相關部門的投訴電話,給客戶一種信任感,讓客戶修的放心。在關鍵路段、路口設置醒目路牌,讓客戶很容易找到汽車快修店,並很容易地開進快修店。 、配件僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,而必須有質量可靠、價格合適的配件和服務作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件,在消費者心中一些路邊快修店會貪多利潤而違規操作,將從汽配市場批發的產品冒充原廠配件,使修好的車輛看似「好」其實未好,從而帶來了的安全隱患。使用質量可靠的配件是取得消費者信任的基礎。同樣的車輛故障,在一般的汽車維修廠的費用據統計只是 S服務中心或特約維修點的 %~ %,而且 S服務中心或特約維修點的配件費用一直都居高不下——個中原因恐怕不是簡單的「純牌配件」概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價廉取勝,以質量可靠、價格平實的配件是吸引眾多客戶,並不是玩弄「原廠配件」概念,多數是明確告訴客戶不是原廠配件但質量可靠,同時向消費者展示汽車配件、披露產品信息,而不是以「純牌配件」概念欺騙客戶。快修店內整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,整齊的貨架排列,配件包裝簡潔,改變以往混亂、無包裝、標識、廠家信息等現狀,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質量正宗、使用放心。 、透明的服務流程在業務接待上制定一系列透明規范的「客戶系統」。當有顧客來到時,銷售人員會立即迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。服務前,在汽車服務表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容,並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況,向客人推薦其它服務項目,當客人表示不接受時,不得強求。服務中,本著實事求是、認真負責的態度,在服務表格上記錄下車子出現故障的原因,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅,工序連接緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。在服務後,向客戶提供詳細的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行電話跟蹤。 、先進的技術服務目前汽車維修行業從業人員中, %左右的人只具備初中文化水平。技工多為農民工,沒有經過正規的培訓。在我國的汽車維修從業人員中,真正具備診斷汽車故障的能力的技術工人還不足 %。而日本汽車維修行業中,這一比例達到了 %;美國汽車維修行業中這一比例高達 %。維修技術和管理人員缺乏一直是制約維修行業整體技術水平提高的因素之一。隨著高新技術在汽車上的廣泛使用,高級技術人員的流失和後繼「少」人更顯得跟不上高科技汽車的發展,尤其是最新車型的維修,還得依賴「外援」的力量解決。技術力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中「待修」時間增長,客戶抱怨不止。同樣技術也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應萬變的技術和設備勢必影響維修的質量和客戶的滿意度,進行一定的培訓成為必要。快修店的技術人員上崗前都受過專業培訓,並根據汽車維修養護技術的更新而不斷為技術人員舉培訓班。三、「短平快」的市場策略快修店和大型的汽車維修廠、 S專賣店相比有許多欠缺的,如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養服務,投資規模較小,深入大街小巷、居民小區,快捷、便利、價格低廉是其最大特點。適應了未來汽車消費者的消費心理與需求。價格平新車型價格不斷下跌,但維修費用卻高居不下,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,專賣店維修的弊端:高檔服務的高額費用最終由「上帝」來承擔,卻並不能以高速高質回報客戶,車擱置在站里少則一周,多則數周的現象屢見不鮮,有些特約維修站為了降低成本採用副廠件替代原廠件。一項調查顯示,有 %的被調查者表示,汽車過了保修期之後不願再到 S服務中心或特約維修點去修,主要的原因是:價格過高、工作效率低、服務項目不靈活、服務態度差。維修及配件價格問題一直是制約專賣店服務中心或特約維修點發展的一大因素。快修店正是由質量可靠、價格低廉的配件來吸引客戶,不少汽車連鎖服務企業統一采購降低了成本。再加上快修店管理環節相對較少,管理上簡單有效,非生產性人員比例不大,管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低,有足夠的利潤空間,以價格較低來吸引廣大客戶。服務快捷快修店網點深入社區,接近消費者,消費者可以就近修理和保養,不必趕個老大遠。不少快修店都有自己固定的客戶,建立了車子檔案,清楚地知道客戶車子的狀況,也給車子的維修帶來了很多便利,大大縮短了維修時間。有時也會根據客戶的時間安排人員上門維修,消除了客戶的不便,節省了客戶的時間。汽車快修店服務較快,還體現在服務項目上,有不少汽車快修連鎖店要求,「快修店的任何一個項目都將要求在兩小時內完成修理,實行明碼標價,消費者進入快修店時,應當留意店內是否有明示的價目表。」僅一個「快」字就提高了維修企業和車主的效率。人性化服務----汽車病歷快修店的另外一個好處就是可以提供特別的服務。專賣店和許多大的維修廠由於規模較大,設備先進,相比更加關注於大的、利潤高的服務項目,對利潤較小耗時的服務項目甚至是不屑一顧,傾向於「大拆大卸大換」利潤較高的服務方式,快修店由於規模較小,往往更關注於如何吸引客戶,如何滿足客戶上,有時會提供特殊服務。特別是汽車「以養代修」、「三分修,七分養」的觀念開始流行後,採用維護為主、視情維修的方式、推行免拆維修的汽車快修取得車主的歡迎。由於快修店多數位於高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道旁,地理位置得天獨厚,更接近於目標客戶,擁有固定的顧客群,具有較強的親和力。為鎖定目標客戶更好地給客戶提供服務,部分快修店實行汽車「病歷」:建立完整的汽車檔案,汽車車型、使用年限、使用狀況、車主情況、汽車維修次數和歷次汽車故障原因等。因此快修店掌握了每輛車的情況,能夠預測客戶的車在今後的一段時間內可能會出現什麼情況,並電話提醒客戶注意,提前維修和保養,消除隱患於未然,保持每輛車子的最佳狀況。快修店對老主顧車輛的熟悉程度往往超過車主誰的車該換機油了,誰的車減震器不太好,都一清二楚。誰最近比較忙,一些小的故障,可以直接派人去上門維修和保養。人性化的服務贏得了客戶的歡迎,調查表明,選擇定點維修保養的占 %。隨著汽車服務市場的不斷擴大,汽車快修、裝潢等汽車服務逐步成為了投資的熱點。在專賣店、特約維修店的一統天下的時,汽車快修以快速、便利、優質等服務,受到了廣大車主的歡迎,成為汽修行業的一個新亮點。
⑤ 如何快速提升汽修廠業績
一、不斷加強預約提醒服務1.保養提醒:根據客戶信息管理系統,篩選出保養到期客戶名單,發送簡訊或打電話,邀約客戶進站。2.免費檢查活動招攬,定期組織季節檢測。包括冬季檢查活動、夏季檢查活動,出長途前的檢查活動、胎壓定期檢查、輪胎定期換位等活動,以促進客戶到店次數,提升進廠台次。3.新車客戶兩年質保期即將到期前1-2個月給客戶發送提示簡訊,邀約客戶進站檢查,在質保期內將故障隱患以索賠形式解決,避免出質保期後客戶進站索賠無法辦理的情況。
向左轉|向右轉
如何幫一間微型的汽修店鋪增加客源?
首先,我不知道這是一個多久以前的問題,但感覺這確實是一個我也會遇到的問題,不知道你們家做的主要是維修,還是洗美妝都有。自己也是從業五年的修理技術人員一個,准備明年,也就是2018年,開一家自己的店,維修方面的話,我想日常的保養和增加一些增值項目都是可以增加一些掙錢的機會。十年的店面,肯定會有一定的客戶基礎,像車輛美容保險噴漆這些項目都是需要重復做的項目,自己的店做不了的也可以和一些專業做某些項目的合作。會員卡不知道你們是洗車卡還是什麼,可以增加一些套餐,比如季卡年卡,卡里美容任意拼,像打蠟拋光封釉鍍晶精洗內飾桑拿等等都可以,幾次隨意搭配。不知道會不會還有用,就先寫這些吧
⑥ 汽車維修什麼最賺錢
新能源汽車。新能源汽車專業的學生畢業是非常吃香的,月薪過萬。發展新能源汽車是中國從汽車大國走向汽車強國的必由之路,但是,新能源汽車專業人才緊缺,所以汽車維修新能源汽車汽車是最掙錢的,因為做的人少,並且還是國家支持的項目。