步驟:
1、打開手機端的京東APP,進入主頁面,選擇位於屏幕右下方的我的選項點擊進入。
2、找到退換或售後,點擊進入。
3、在購物記錄頁面,找到需要進行售後申請的產品,並點擊位於產品右下方的申請售後。
4、在申請售後服務頁面中,選擇服務類型,如果產品購買時間在7天以內,則有退貨換貨的選項,如果已過退換貨期,只能選擇維修。
5、在問題描述欄目中,描述故障現象。有照片可以選擇上傳照片,還可以上傳視頻和語音來反饋情況。
6、選擇商品退回方式,兩個選項,消費者根據自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。
7、填寫個人信息,包括姓名、聯系電話以及收貨地址。
8、一切填寫完成後點擊提交。
② 京東買了東西,怎樣進行售後服務維修
可以自助在訂單頁面上申請換退貨,也可以聯系在線客服
③ 京東有沒有修電腦的服務在哪裡拍
你好,京東裡面是有修電腦服務的。如果你是用手機app進,步驟如下:
1.打開京東app,進去「我的」頁面;
2.在我的頁面,找到「京東服務」按鈕,點擊進去;
3.在進去的頁面,會有電腦維修、家電清洗、蘋果維修等按鈕,如果你找不到,在搜索欄打「電腦維修」進行搜索;
4.根據搜索出來的結果,選擇你想要的對應服務,並點擊進去;
5.查看這個服務是否符合你的預期,如果可以進入下一步,不行則返回繼續查看;
6.確認地址跟電話號碼,提交訂單即可,會有人跟你聯系。