『壹』 電腦維修行業的發展現狀
目前,全球計算機市場正在由台式PC向筆記本轉型,全球筆記本計算機的銷量占計算機市場規模的比重日益擴大。筆記本技術將更加密集,市場需求更加多元化、個性化,技術與市場的變
化更加迅速,使得核心技術成為競爭的焦點,產品設計和市場、服務策略也更加重要。此外,隨著筆記本計算機的日益消費化,大量家庭和個人用戶由於在產品性能、功能、質量及售後服務等方面與廠商存在嚴重的信息不對稱,使得品牌的影響力在筆記本市場競爭中顯得尤為重要 。
2007年包括台式機、筆記本電腦和伺服器在內的中國個人電腦市場銷量達到2794.2萬台,銷售額為1471.6億元。中國計算機產業持續快速發展,中國已經成為全球最大的計算機產品生產基地,並涌現出一批有一定影響力的企業和自主品牌,自主品牌的計算機占國內市場份額逐步擴大。2007年中國全年生產微型計算機1.21億台,其中筆記本達8,000萬台以上,年增長率近40%,佔全球筆記本銷量的70%以上,但由於核心技術缺乏、技術和設計創新不足、關鍵部件大量依靠進口等原因,行業利潤率整體偏低。
全球計算機正在由台式PC向筆記本轉型,國內廠商面臨著機遇和挑戰,各廠商需要加強核心技術研發和創新設計,快速響應客戶需求、提供優質服務,加強品牌推廣、提高品牌影響力;同時在面對激烈的國際競爭環境下,應加強與產業鏈上下游的廣泛合作,筆記本廠商之間也應該由競爭走向競合,聯合各廠商的力量,共同推動民族計算機產業和國家信息化建設的發展。
預測,未來5年,中國個人電腦市場銷量仍將保持增長態勢,但是增長速度將進一步減緩。2008年這一市場的銷售額有望突破1704億元,2011年中國PC市場容量有望突破2200億元。預計到2011年,中國PC市場年均復合增長率將達到13.7%,受台式機價格下降空間縮小,以及PCs產品結構上變化等因素影響,銷售額年均復合增長率有望實現11.1%。2012年將達到2638億元。
從上面這組數據來分析,我們這個產業供應源正在朝著健康的方向增速發展,他們也必將為我們帶來巨大的市場份額電腦行業在中國已經發展了十幾年,據有我們的統計,目前中國電腦用戶總計八千多萬,電腦的數量反映了電腦維修業的發展前景。電腦屬於電子產品,基於其自身的特點,用得時間久了,難免會出現故障。從目前中國的消費水平看來,還遠沒達到用壞就扔的程度,原因之一是不經濟,再一個是不環保。既然這樣,壞了把它修好重新投入使用就是一個好的選擇。前幾年,電腦維修是廠家的事,維修是為銷售服務的,是售後服務的一部分。現在IT行業流行服務外包,即把某項服務承包給專門的企業來完成,電腦廠家的售後服務也在往這種模式過渡,這是社會大分工的結果。現在,維修已不再只是為銷售服務,已獨立出來成為一個專門的行業,為全社會服務。維修業已經由幕後走到了前台,已經成為一個相對獨立的、社會化的、初具規模的新興行業,市場在一步步地擴大。
雖然電腦硬體維修行業發展前景看好,但是,業內人士普遍認為:目前電腦硬體維修行業是有危機的,最大的危機是人才的缺乏。由於電腦產品技術含量很高,維修難度較大,即使是家用電器的維修人員不經過專門的學習,也很難勝任電腦的高級維修工作。隨著電腦行業的迅速發展,關於電腦消費的投訴也在增長。特別是電腦大量進入家庭後,電腦維修的質量已成為社會各界和消費者越來越關心的問題。大家普遍認為:維修技工的素質不高,是造成質量糾紛的潛在因素,也是制約電腦維修業向前發展的瓶頸。維修作業不規范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費混亂等現象時有發生。從業人員的水平不高嚴重製約著行業的發展。而目前的維修市場中,有相當一部分是私營企業,沒有多餘的資金或不願意投資用於員工技能的電腦硬體維修培訓。擔心培養的人才流失,企業領導對在職人員的培訓積極性不高。對於出現的一些無法解決的高技術問題,有的企業就採取混、懵的辦法來對付,做一天生意賺一天錢,只圖眼前的利益,不求發展,勢必造成諸多隱患。
現在國家已經把維修業列為第三產業,行業的服務對象面對廣大客戶。提高人員素質、樹立企業誠信、保障配件質量是電腦硬體維修服務業各企業之間競爭的關鍵。
『貳』 開一個維修電腦電器的店一起維修能賺錢嗎
開一個維修電腦電器的店,一起維修能不能掙錢,主要取決於你所在的地區和市場的情況。如果你所在的地區有很多需要維修電腦電器的人,並且沒有太多的競爭對手,那麼你可能會有很好的生意和收入。如果你所在的地區沒有太多需要維修電腦電器的人,或者有很多的競爭對手,那麼你可能會面臨很大的壓力和風險。
除了地區和市場之外,你還需要考慮以下幾個方面:
成本:你需要投入多少資金來開店,包括租金、設備、工具、材料、人工等。
收益:你能從每一單維修中賺取多少利潤,包括收費標准、瞎李客戶數量、回頭率等。
技術:你有多少維修電腦電器的技能和經驗,能否應對各種故障和問題。
服務:你能提供多好的服務質量和售後保障,能否贏得客戶的信任和滿意。
綜上所述,開一個維修電腦電器的店,一起維修能不能掙錢,要看你是否能做好以上幾個方面的工作,並且能平衡好成本和收益。如果你能做到這些,並且有足夠的熱情和耐心,那麼你可能會有一個成功的生意。
開一個維修電腦電器的店,需要投入一定的資金來購買或租用店面、設備、工具、材料等。這些都是固定成本 ,即無論你有沒有生意,都要支付的費用。另外,你還需要支付人工成本 ,即給自己或雇員支付工資或提成。這些都是變動成本 ,即根據你的生意量而變化的費用。
根據我搜索到的一些資料 ,開一個維修電腦電器的店,在中國大陸地區 ,大概需要以下幾項成本:
項目 說明 范圍
店面 租用或購買適合維修電腦電器的店面 3000-10000元/月
設備 購買或租用必要的設備,如電腦、列印機、檢測儀等 5000-20000元/台
工具 購買必要的工具,如螺絲刀、鑷子、烙鐵等 500-2000元/套
材料 購買常用的材料,如線材、零件、膠水等 1000-5000元/月
人工 支付自己或雇員的工資或提成 3000-10000元/月
以上數據僅供參考 ,具體情況可能會有所不同 。
開一個維修電腦電器的店,能從每一單維修中賺取一定的利潤。這取決於你的收費標准、客戶數量、回頭率等因素。
根據我搜索到的一些資料 ,維修電腦電器的收費標准,在中國大陸地區 ,大概如下:
項目 說明 范圍
上門服務費 如果需要上門服務,需要額外收取的費用 50-200元/次
診斷費 如果需要檢測故障原因,需要收取的費用 50-100元/次
維修費 根據故障類型和難度,需要收取的費用 100-500元/次
配件費 如果需要更換配件,需要收取的費用 根據配件價格而定
以上數據僅供參考 ,具體情況可能會有所不同 。總體來說 ,維修電腦電器的收費標准 ,與維修時間、技術難磨念遲度、市場競爭等因素有關 。你可以根據自己的成本和利潤,合理制定自己的收費標准。
除了收費標准之外,你還需要考慮客戶數量和回頭率。客戶數量是指你每天或每月能接到多少維修訂單。這取決於你所在地區的需求量、你的宣傳方式、你的口碑等因素。回頭率是指你能讓多少客戶再次光顧你的店。這取決於你的服務質量、售後保障、客戶關系等因素。
根據我搜索到的一些資料 ,一個維修電腦電器的店,在中國大陸地區 ,大概能有以下幾種情況:
情況 客戶數量 回頭率 利潤
優秀 每天10單以上 50%以上 高
良好 每天5-10單 30%-50% 中
一般 每天1-5單 10%-30% 低
差勁 每天不到1單 10%以下 微
以上數據僅供參考 ,具體情況可能會有所不同 。總體來說 ,要提高客戶數量和回頭率 ,你需要做好以下幾點:
做好市場調研 ,了解你所在地區的需求量和競爭情況 ,找到自己的目標客戶和優勢。
做好宣傳推廣 ,利用各種渠道和方式 ,如網路、傳單、廣告、口碑等 ,提高自己的知名度和信譽度。
做好服務質量 ,提高自己的技術水平和效率 ,保證每一單維修都能達到客戶的滿意度和期望值。
做好售後保障 ,提供一定期限內的免費檢查或保修 ,處理好客戶的投訴或建議 ,增加客戶的信任和忠誠度。
做好客戶關系 ,與客戶保持良好的溝通和互動 ,如問候、感謝、贈送等 ,增加客戶的好感和友誼。
開一個維修電腦電器的店,需要有一定的技術水平和經驗,能夠應對各種電腦電器的故障和問題。這包括以下幾個方面:
知識:你需要了解電腦電器的基本原理、結構、功能、分類等,能夠識別不同的型號、品牌、規格等。
技能:你需要掌握電腦電器的檢測、拆裝、維修、調試等操作,能夠使用各種工具、設備、材料等。
經驗:你需要積累電腦電器的維修案例、故高拆障現象、解決方法等,能夠根據實際情況進行判斷、分析、處理等。
根據我搜索到的一些資料 ,維修電腦電器的技術水平和經驗,在中國大陸地區 ,大概可以分為以下幾個等級:
等級 說明 范圍
高級 能夠獨立完成各種復雜的維修任務,能夠解決各種罕見的故障問題,能夠創新和改進維修方法和技巧。 10年以上
中級 能夠獨立完成一般的維修任務,能夠解決常見的故障問題,能夠遵循和掌握維修方法和技巧。 3-10年
初級 能夠在指導下完成簡單的維修任務,能夠識別基本的故障問題,能夠學習和模仿維修方法和技巧。 1-3年
新手 不能獨立完成任何維修任務,不能識別任何故障問題,不能運用任何維修方法和技巧。 1年以下
以上數據僅供參考 ,具體情況可能會有所不同 。總體來說 ,要提高自己的技術水平和經驗 ,你需要做好以下幾點:
學習理論知識 ,通過閱讀書籍、雜志、網站等資料 ,了解電腦電器的基本原理、結構、功能、分類等。
實踐操作技能 ,通過參加培訓班、實習崗位、模擬演練等方式 ,掌握電腦電器的檢測、拆裝、維修、調試等操作。
積累實際經驗 ,通過接受指導、觀察學習、反復實踐等方法 ,積累電腦電器的維修案例、故障現象、解決方法等。
更新技術信息 ,通過關注行業動態、產品更新、技術發展等途徑 ,更新自己的技術知識和技能。
開一個維修電腦電器的店,需要提供優質的服務質量和售後保障,能夠贏得客戶的信任和滿意。這包括以下幾個方面:
專業:你需要表現出專業的態度和形象,如穿著整潔、語言禮貌、工作認真等。
效率:你需要表現出高效的速度和質量,如及時響應、快速處理、准確完成等。
誠信:你需要表現出誠信的原則和行為,如實報價、如實說明、如約兌現等。
關懷:你需要表現出關懷的情感和服務,如主動詢問、耐心解答、主動提醒等。
根據我搜索到的一些資料 ,提供優質服務質量和售後保障,在中國大陸地區 ,大概可以分為以下幾個層次:
層次 說明 范圍
卓越 能夠超越客戶的期望和需求,能夠提供額外的價值和驚喜,能夠建立長期的合作和友誼。 10%以下
優秀 能夠滿足客戶的期望和需求,能夠提供合理的價值和保障,能夠建立良好的信任和口碑。 20%-30%
合格 能夠達到客戶的最低要求,能夠提供基本的價值和服務,能夠建立一般的關系和交易。 40%-50%
不合格 不能達到客戶的最低要求,不能提供基本的價值和服務,不能建立任何關系和交易。 10%以上
以上數據僅供參考 ,具體情況可能會有所不同 。總體來說 ,要提高自己的服務質量和售後保障 ,你需要做好以下幾點:
尊重客戶 ,把客戶當作朋友或合作夥伴 ,而不是對手或敵人 ,盡力滿足他們的合理要求和需求 ,而不是敷衍了事或拒絕溝通 。
傾聽客戶 ,用心聽取他們的意見或建議 ,而不是打斷或忽視 ,盡力解決他們的問題或困難 ,而不是推諉或拖延 。
感謝客戶 ,用語言或行動表達自己的感激之情 ,而不是冷漠或無視 ,盡力回報他們的信任或支持 ,而不是忘恩負義或背叛 。
關注客戶 ,用電話或郵件等方式定期與他們保持聯系 ,而不是失聯或斷交 ,盡力了解他們的需求或變化 ,而不是漠視或忽略 。
綜上所述,我的回答是:開一個維修電腦電器的店,一起維修能不能掙錢,主要取決於你所在地區和市場的情況。如果你所在地區有很多需要維修電腦電器的人,並且沒有太多的競爭對手,那麼你可能會有很好的生意和收入。如果你所在地區沒有太多需要維修電腦電器的人,或者有很多的競爭對手,那麼你可能會面臨很大的壓力和風險。
除了地區和市場之外,你還需要考慮成本、收益、技術、服務等方面,並且平衡好成本和收益。如果你能做到這些,並且有足夠的熱情和耐心,那麼你可能會有一個成功的生意。
『叄』 中國哪個城市電腦維修最發達
樓下說的都不對,要按照排名
第一:北京中關村 技術最好
第二:廣東深圳 維修店最多 競爭多
第三:廣州 工資普遍高