『壹』 跪求各位大神幫助!!!關於三星GALAXY S3!!!!
你遭遇三星的字型檔門了。
一、什麼是手機字型檔?
手機字型檔是手機維修界從功能手機,WM智能手機時代沿襲下來的叫法,早期手機就是一塊獨立的快閃記憶體晶元儲存字型檔和其他有限的信息。
在安卓智能機時代,使用大容量快閃記憶體儲存各種信息,大容量快閃記憶體也被手機維修界叫做字型檔。其實用電腦的概念來理解,就是電腦的硬碟加上BIOS,是儲存手機各種信息資料的一塊快閃記憶體。
二、字型檔門是什麼?
所謂字型檔門,就是指這塊快閃記憶體損壞。
因為現在大容量儲存器都是emmc結構,就是封裝中集成了一個控制器,它提供標准介面並管理快閃記憶體。所以無論是控制器損壞,還是快閃記憶體本身損壞,都會造成手機無法啟動。
損壞的原因可以是硬體,可以是軟體,硬體是人為損壞,目前主要是軟體的缺陷造成面積較大的字型檔損壞。
三、字型檔門發生在哪些機器上
字型檔門可以發生在所有機器上,但是在一些機型中會暴露的比較嚴重,這主要是安卓流行以後,智能手機普及造成的。以前WM手機是小眾。在CCTV的節目中,前摩托羅拉的工程師對字型檔門的解讀是正確的,因為最早字型檔較大規模損壞就出現在摩托羅拉的DEFY身上,所以摩托羅拉有一定的經驗。
在安卓4.0發布後,一些指令讀寫擦除快閃記憶體的時候,會有一定概率造成字型檔門,所以早期用安卓4.0系統的機器問題頗多,比較著名是HTC ONE X。被網友們戲稱為「一巴掌」,意思是一巴掌拍下去,就會造成字型檔損壞,這是笑談,其實還是安卓4.0的原因。
三星9300和note2也是問題比較多的機器,他們爆發比HTC要晚幾個月。事實上,如果你搜索現代大容量儲存器手機+字型檔損壞,都能找到不少條目,小米也好,蘋果也好,華為也好,諾基亞也好。
四、字型檔門中各方說法的問題
摩托羅拉工程師說的原因是對的,但是安卓4.1升級後,並不是完全解決了字型檔損壞的問題,手機依然有一定概率字型檔損壞,只是概率降低。因為IOS,WP7系統同樣壞字型檔。
三星說總概率小是對的,但是隱患依然存在於所有手機之中,現在出問題的概率小,不代表以後出問題的概率小。
五、字型檔門的解決辦法
就目前的技術,軟體引發的字型檔損壞問題,只能盡量減少概率,完全杜絕是不可能的,關鍵在於出問題之後的維修。
手機維修如果是人為損壞,不保修收費正常。但是字型檔損壞這種問題,完全可能是正常使用中,系統缺陷造成自然損壞,這種損壞再讓消費者出錢是不應該的。
emmc封裝在一起,無論是控制晶元壞了還是快閃記憶體本身壞了,都沒法修理。如果是電腦,可以刷BIOS,硬碟可以低級格式化,甚至控制晶元壞了可以換新的。但是emmc沒辦法在維修點修理,只能更換。而大容量emmc的價格又非常高。對消費者是不小的負擔。
所以,在字型檔門中,三星的主要責任在於售後有問題,對於消費者自己無責任的字型檔損壞,要收取高昂的維修費。
另外,需要提醒一下消費者的是,手機有價,數據無價,手機上如果有非常重要的個人資料要記得即使備份導出。
未來如果要改進的話,可以用電腦主板用過的辦法,雙備份,電腦早期壞BIOS也是很頭疼的問題,後來技嘉推出雙BIOS,准備一個備用的,壞了一個不影響正常使用,有時間更換損壞的BIOS。
手機也可以雙快閃記憶體,一個出了字型檔門,手機從另外一個啟動,資料備份不丟失。不過這樣會增加幾百元到千元的成本。消費者肯不肯為雙保險買單是個問題。
三星手機深陷「字型檔門」 或引發信任危機
從「預裝軟體無法刪除」到「產品頻曝質量問題」再到「高價維修」,作為用戶不禁要問,三星到底怎麼了?
10月21日,央視再次曝光三星Note、S系列手機存在重大設計缺陷,一天死機多達三十次。而這已是央視近一個月內第三次曝光三星手機存在問題。
一月內遭央視三次曝光
9月29日,央視《每周質量報告》以「被預裝的風險」為題,曝光了手機內置軟體的種種黑幕。央視指出,三星手機預裝軟體正常途徑無法刪除,而如果用戶通過取得ROOT許可權,自行刪除這些預裝軟體,手機廠商客服人員表示手機將不再享受保修服務。
10月10日,央視新聞曝光三星手機外屏維修暴利,稱Note 2屏幕外玻璃摔碎後,三星售後開價1650元,外屏下的液晶屏沒壞也得花錢一起換掉。而有屏幕廠商透露,外屏玻璃好的只賣7、8元。
而昨日,央視《經濟半小時》再次曝光三星手機存設計缺陷,維修漫天要價欺瞞消費者。據報道,三星Note、S系列存重大設計缺陷,一天死機三十次。從「突然死機」到「無法開機」再到高價維修,已經成為眾多三星手機NOTE系列及S系列機主的共同煩惱。《經濟半小時》記者采訪專家指出:這是因為,三星產品設計本身存在缺陷,很可能是存儲晶元的擦除指令存在著問題,這個存儲晶元相當於電腦硬碟。而就是這樣的硬體設計問題,卻讓消費者買單,一次維修少則800塊,多則2000塊……
事實上,三星手機已經存在著不容迴避的質量問題。但是,在產品頻繁出現問題之時,三星卻從來沒有主動與中國用戶溝通,也沒有給用戶相應的賠償。據有媒體報道,一位福州的Galaxy S4用戶曾在手機爆炸後發布相關陳述此事,但隨後竟被三星方面要求刪除這些內容。後據了解,三星除了賠償用戶一部手機外,絲毫沒有談及自己的責任以及如何避免手機爆炸問題。有業內人士表示,三星沒有用完善的售後處理來幫助用戶解決問題,反而不讓用戶發聲,也沒有解釋產品出現問題的原因,讓用戶感覺這是逃避責任。
頻曝「多重門」陷信任危機
日前,艾媒咨詢發布智能手機調研顯示,三星手機以37.6%的數字位列「存在質量問題的手機品牌」之首,在手機存在死機、重啟或無法開機等質量問題的受訪用戶中,32.3%為三星手機用戶。調研還顯示,三星手機比較嚴重的質量問題還包括「頻段門」、「噪音門」、「字型檔門」、屏幕破裂等。
雖然近期三星在中國陸續被爆出一系列負面新聞,但在其他如歐美等地區卻少有主流媒體的相關報道,中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易認為,這或許是由於三星存在地區歧視,銷售給中國消費者的產品中存在問題。
同時,李易還稱中國消費者維權意識淡薄,也讓一些企業更加肆無忌憚的傷害消費者的合法權益。他表示,蒙受損失的消費者應該團結起來,拿起法律的武器向企業維權,還可以藉助媒體的力量發起活動,招募志願者或聘請律師,形成合力最終讓有關部門能夠介入處理。
此外,還有業內人士稱,三星不應一味只追求銷量,質量才是企業生存之本,希望三星在高速擴張的道路上,質量問題不要成為其絆腳石。否則銷量越多,帶來的品牌危機也越大。
三星手機曝光質量問題一覽
2012年3月韓國光州一學生的GALAXY S2在褲袋發生爆炸,腿被爆傷。3月韓國仁州一老漢GALAXY NOTE在褲袋發生爆炸,腿被燒傷。7月初18歲瑞士女孩范妮·施拉特所用GALAXY S3發生爆炸,造成大腿三度灼傷。僅在七月份,短短九天內,香港發生三起手機爆炸:18日,林生男子GALAXY S3在褲袋發熱爆炸;19日許姓男子GALAXY NOTE充電完後在床上發生爆炸;25日,杜姓男GALAXY S4在沙發上充電時發生爆炸,並引發大火,把屋內所有電器燒為灰燼。
浙江省工商局今年3月開展的流通領域手機類商品質量監測結果顯示,在抽取的36批次手機商品中,不合格27批次,批次合格率僅為25%,涉及三星、索愛、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC等17品牌。
據香港《太陽報》報道,今年7月25日晚,香港一男子邊充電邊玩三星S4手機,突然手機發生爆炸。該男子稱,其使用的是原裝電池及充電器。
8月10日,新浪微博認證用戶」教主邁克陳「(認證信息為:邁克投資公司董事長、首席操盤手陳傑)發表「剛買的一個三星4S手機放餐桌上屏幕自裂,天氣熱原因?怎麼解決?」的博文,配圖為屏幕已經裂開的三星S4。
據韓國《國民日報》報道,9月16日,韓國濟州島一名64歲的金教授坐在同事車後座時,放在西裝右側口袋的三星S4 LTE-A突然「嘭」地一聲爆炸,拿出手機,屏幕出現多道裂痕,機身呈彎曲狀態,非常燙。
圖為被央視曝光的問題三星手機
----------來自 索尼SONY ST26i 客戶端 江蘇省無錫市
『貳』 note3內置儲存損壞怎麼辦
如果只是軟體或者系統沖突的話,刷機即可
如果是硬體問題,只能通過更換字型檔了,手機鋪維修估計幾百塊,官網維修如果是行貨在保修期內,直接官方售後維修即可,但就是怕他鑒定為人為損壞,不給保,在官方售後的維修費不菲
NOTE2有字型檔門,NOTE3也有???
『叄』 三星字型檔門怎麼解決
問題一:遭遇三星字型檔門 如何修復? 15分 部分手機用戶想必聽說過「三星字型檔門」的問題,也有很多用戶從來沒有接觸過這個問題。建議遇到此問題的朋友使用網路等搜索引擎,搜索一下「三星 字型檔門」關鍵字,即可了解到相關情況。簡單來說,「三星字型檔門」事件發生原因是三星手機產品設計上的缺陷,部分用戶手機會出現突然黑屏,無原因死機和無法開機等等現象,目前官方還沒有正式解決這一問題,造成很多用戶的困擾。同樣,「三星字型檔門」事件也可能直接導致您在使用完美刷機軟體給三星手機修復失敗,當我們懷疑您的手機遭遇字型檔門時,可能會給出如上圖所示的提示。這種情況下完美刷機不會再為您執行任何刷機操作,在字型檔門的影響下,刷機或ROOT操作都有不成功的可能。當然,更加准確的判斷,需要您送至官方售後服務部門或指定維修渠道進行進一步檢測後得到。完美刷機僅根據本次刷機情況作出此判斷,僅作為建議供您參考,無法代表任何官方意見,也無法代替權威檢測結論。
問題二:請問三星手機的字型檔門事件是怎麼解決的 沒有什麼特別解決,不過大公司,售後有保障,如果你購機不滿一年出現門事件,只需要找到當地的三星售後服務中心,保修就可以了。不要錢的。我剛剛去修過。7102
問題三:三星S3的字型檔門怎麼解決了 要換字型檔!!!垃圾三星,我的小三陷入了字型檔門 ,我3個月前買的,沒咋玩,手機不卡,從沒刷過機!!!我晚上充電好好的,早上起來,手機咋弄都沒反應,拿到手機維修店說字型檔壞了,要換,大概650元不一定能修好.售後也要錢
問題四:三星s4遭遇字型檔門,怎麼辦 三星手機內置存儲器eMMC晶元(embedded MultiMediaCard,奸商行話稱「字型檔」)因突然斷電而被「擊穿」造成無法使用的情況就是字型檔門,而突然斷電則是由用戶在死機之後拔下電池所造成的。現階段沒有什麼可以預防字型檔門的辦法,唯一的辦法就是手機死機後,務必等待2分鍾(120秒)以上再拔電重啟。否則,類似拔掉正在讀寫的U盤,可能造成eMMC晶元永久性損壞。一般通過更換字型檔eMMC晶元進行修復。 別處復制的
問題五:三星note3和note4解決了字型檔門的問題了嗎 一、如果手機顯示屏或觸摸出現問題,為了更針對性的了解並解決手機出現的問題,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
二、如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
問題六:三星的字型檔門問題解決了沒 目前這個問題都還沒有得到官方證實,而且大部礎的三星用戶還是沒有遇到類此的事件,所以如果遇到了就只能找官方售後服務店了。
問題七:三星手機出現了字型檔門 你怎麼確定
你的手機是字型檔門
如果是字型檔門
你是上來告知大家一下
還是想來求助
就這么簡單的一句話
真不知道
你要干什麼
問題八:三星字型檔門修理要多少錢 小店修理300塊,售後換主機板1000塊。
去年10月被央視曝光後,他們發了個聲明,先看看你的手機是不是在保修期延期的行列!!!
其中他們聲明第四條有歧義,售後400給的答復和售後門店的答復完全不一樣,400說無論是否經過維修,保修期延長一年,售後說,他們的維修期延長一年,是指必須在他們售後修的,聲明裡沒寫他們不管,你沒看到聲明沒在售後修你活該……
問他們,那你們維修期延長一年通知客戶了嗎?他們耍賴說,你看你都在網上搜到了,這就是通知了,再說手機是商店賣出去的,三星根本聯系不到客戶,跟三星沒關系……手機沒壞之前,哪有人關注字型檔門?!此處省略500字給三星的臟話。
反復400電話投訴,400說跟門店聯系好了,你送去吧,門店說,我們沒接到400電話啊,內部自我分裂,逗我玩,大好的周末兩天,就浪費在三星了。
真愛生命不上火,遠離三星,從娃娃抓起!這是我以後對待三星的態度,再買三星的東西,我就一棒子!
問題九:手機刷機變磚,救磚失敗顯示三星字型檔門,是不是可以扔了 三星手機自行刷入系統後出現問題
為了更針對性的了解並解決手機出現的問題,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進一步處理。
『肆』 什麼是手機字型檔門
字型檔門」的定義:手機在使用過程中無預見性的死機、定屏、睡死,手機使用者在使用物理按鍵強行終止或關機無效的情況下,強行拔出電池進行重啟或關機操作。在重新放入電池開機的過程中,手機卡死在第一屏或第二屏顯示的開機標志處,這時再重新拔出電池,放入電池再按下開機鍵後不開機、機器屏幕無顯示、插入充電器後充電指示燈不亮、插入電腦USB介面後,電腦提示發現新硬體。在手機拔下電池放置一段時間後,仍然不能開機則可認定為出現「字型檔門」事件。
導致「字型檔門」的原因:手機內置存儲器eMMC晶元(embedded MultiMediaCard,js行話稱「字型檔」)因拔電而「擊穿」。拆解開的晶元,後半部分已經無法讀取,更換了Sandisk的晶元後,一切正常。
在手機遇到故障時,如何判斷是不是因為字型檔出現問題所造成的,相信大家對此也頗為疑惑。作為科技數碼產品,現在的智能機主板內部線路和元器件結構既精密又復雜,跟電腦一樣,不是說某種故障出現時就一定是晶元A所導致的,這個「病症」和「病源」沒有那麼絕對的聯系,三星官方也沒有給出明確的解釋。但是根據大量用戶、網友的反應,以及阿良維修眾多機器所積累的經驗,大概可以歸納出以下幾種字型檔損壞的表現:
黑屏無法開機
a、手機徹底變磚,長按開機鍵沒有震動反饋,USB鏈接電腦無反應,充電無反應,無法進入Recovery和挖煤(官方刷機界面);
b、可以開機,但是停在第一屏手機型號處或者停在三星LOGO界面,無法進入系統;
c、可以開機進入系統,但在看到主界面之後手機又會自動重啟,反復循環。
2、可以開機
進入系統後也不會出現反復重啟、自動關機的情況,但是一直沒有信號。這種無信號跟不插SIM卡的表現不同,眾所周知,GALAXYS3和GALAXY Note II在沒有SIM卡的情況下,右上角狀態欄也會有信號標示出現,但如果是字型檔損壞的話,這個位置則會出現一個圓圈+斜杠的標示。
3、開機之後定屏,無法進入系統。可以進入挖煤界面,但是PRODUCT NAME處無法顯示手機型號。
4、可以開機並進入系統,但是在撥號界面輸入*#06#之後,串號顯示為0049或者null。
5、另外一種是用儀器測試,在黑屏狀態下,用電源表加電就有180mh左右漏電,或者用電源表加電按開機鍵,電流為150mh左右,鬆手則會歸零。
了解到字型檔損壞的現象之後,用戶不禁會催生另外一個疑問,究竟字型檔是怎麼損壞的?可能造成字型檔損壞的原因又有哪些呢?
一.每天24小時不關機,喜歡隨時充電,而且充電時間特別長。在不關機的情況下,智能手機後台還會有很多程序運行,在充滿電之後,還會因為後台程序運行造成電量微弱損耗,這時充電器會再次為手機充電,屬於微弱電量循環充電。而且,這種波動是不穩定的,有時高、有時低,充電器輸出電流也會有變化,或許突然間電流增大,就會造成字型檔被擊穿。
二.有些用戶從來不知道用返回鍵或者功能鍵退出程序,都是用中間的Home鍵直接返回到桌面,他們認為這樣就是關閉和退出程序。雖然Android系統有相應的後台管理和內存優化,但這並不是絕對安全合理的,再加上手機廠商會對原生系統做大量改動和定製,就可能造成大量程序堆積。這也涉及到系統優化問題,長此以往或許就會在某個高峰期出現內部處理器、主板過熱,出現短路等問題,就可能造成字型檔的損壞。
三.一邊玩手機一邊充電,或者一邊打電話一邊充電,這都屬於不好的使用習慣。在實際生活中,很多用戶都存在這種問題,在手機插著充電器的情況下,一邊看著電影、放著音樂,同時還開著QQ、刷著微博、下載著文件,這時一個電話打進來,功耗猛然增大,充電器電量隨之變化也可能造成字型檔損壞。
四.更換SIM卡、插拔內存卡、關閉手機時,為了圖省事,不執行關機操作,直接拔電池,字型檔正在運行處理數據突然斷電,導致字型檔被擊穿。
五.通過大量用戶實例反映,發現使用線充進行充電出現字型檔損壞的幾率明顯比使用座充單獨充電池要高很多。在機型、字型檔固定的情況下,這兩種充電模式的差別就在於前者是通過充電器鏈接主板為電池供電,而後者則是直接為電池供電。也就是說前者多了一個電流經過主板的過程,而主板上負責各個晶元、元器件供電的正是手機電源管理晶元,由此推斷,很可能是GALAXY S和GALAXY Note系列機型的電源存在問題或者設計缺陷。