京東收貨多久維修

1. 京東購買的筆記本電腦，已經過去了12天，能退貨嗎

已經不可以退貨了但是可以換貨

京東承諾符合以下情況，自客戶收到商品之日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：

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三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。

4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。

6．新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。

2. 在京東上買主板有壞的嗎保修問題容易解決嗎

有，幾率很小。 正品也不能100%全是不出問題的。 有了問題 退貨，給換，但是自己要出郵費。 反正我覺得 比在淘寶上有保證（正品方面）

3. 國行任天堂switch返修時京東收貨到供應商處理要多久

國行任天堂switch返修時京東收貨到供應商處理要半個月。京東返修時間是半個月左右，你需要在京東申請返修，寄送貨物，然後修理，再寄回貨物，這個過程要根據商品的類型，損壞程度，及居住地的地理位置來計算的。

正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內處理完成。

京東售後的處理時間

京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間，京東處理時間和新商品快遞時間。時間大概在5到7天。

京東商城服務承諾自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內處理完一切售後問題。

1、本服務僅針對購物15日內出現故障的客戶，以客戶收到產品之日起計算。

2、以京東售後服務部確認屬於產品質量故障開始計時，產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為准。

3、100分鍾是指在京東售後拆包檢測人員工作時間每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外。

4. 京東商品售後保障在哪裡

京東商城的售後到家是怎麼樣的服務

1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內，如出現質量問題，僅需通過網路或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。

2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區域和商品品牌，售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯系確認。

3、售後到家服務的注意事項
1）售後到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為准。
2）此服務僅支持京東自營配送范圍。
3）如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日，售後到家服務時效順延。
4）售後到家服務不提供數據備份，盜版系統及軟體安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5）售後到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6）對於售後到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。
7）對於保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。

5. 京東上貨物直接返回去了，我這邊確認收貨在可以申請退款嗎

1.登陸京東商城你的賬號，在首頁最上面選擇「我的訂單」 2.在訂單最右邊選擇「申請返修/退換貨」 3.選擇申請的商品後，進入「申請售後服務」頁面。 4.注意京東「售後服務規則 」： 1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨，8日至15日內可換貨。 2.由您實際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，建議您在商品出現故障時直接聯系當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線，咨詢維修網點信息，憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內，無品牌廠商售後服務產品，京東提供免費維修服務。 3.在商品無任何問題情況下，京東承諾：由您實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護消費者利益，以下情況視為影響二次銷售： 1）大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換，請謹慎下單； 2）密封產品原包裝打開； 3）產品通電、過水、插入卡槽等已使用； 4）鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。 註：博世電動工具不在國家三包范圍之列 出現質量問題可直接聯系廠家維修 卡西歐電子琴需憑借廠家檢測報告進行鑒定

6. 京東商城裡確認收貨後的商品能不能退貨

客戶在京東購物，自實際收到商品第二日起7日內（含7日），在保證商品完好的前提下，可申請7天無理由退貨。定製、生鮮、服務類等產品除外。

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7天無理由退貨商品由客戶自行承擔商品返回京東的運費。如客戶京享值≥20000，每月可享受3次京東快遞免費上門取件服務。如客戶為PLUS會員可享受不限次京東快遞免費上門取件服務。已購買退換無憂服務無需支付運費。

參考鏈接：網頁鏈接

7. 京東自營供應商售後規則：商家3日完成退貨

京東平台為了保障消費者售後體驗，於7月5日生效並進入1個月試運行的新規，要求供應商在商品出現質量問題時，須在規定時效內完成退換修服務。該規定從供應商確認收貨時間至商品返回京東的時間進行計算，若超過約定時長，京東有權按進貨價扣除貨款或要求更換新品。

在換貨服務中，供應商需在接到通知後的約定時間內，提供整件新品並送達京東指定地址。若供應商換回的新品存在包裝破損等異常情況，京東有權拒收，並要求供應商在2個工作日內補發新品。若供應商換回的產品已停產或滯銷，京東有權拒收。

維修服務方面，供應商需在京東指定地點取貨或委託京東通過物流方式送達供應商。維修費用由供應商承擔，且供應商需在約定時間內將維修好的產品送達京東指定地址，若未能按時交付，京東將按進貨價扣除貨款或要求更換新品。

若同一商品同一性能出現故障達兩次以上，供應商需為京東辦理退貨或換全新產品。維修產品超出廠商保修范圍，供應商需出具書面證明。

供應商收到京東發出的售後商品並驗收時，若對商品數量或質量存在異議，應在48小時內書面告知京東。如供應商需修改售後收貨地址或因審計、年終盤點等重大事項停止收貨，應提前一個月書面通知京東。

對於與供應商或產品相關的專業問題，供應商需指派具備相關知識技能的人員對接咨詢。供應商需承擔退換貨的檢測費用及因質量引發的維修費、往返運費等。

若消費者在簽收商品時發現破損，供應商需在接到京東通知後於規定時間內更換相同型號新品，具體服務時效要求詳見下表。