❶ 車出險,保險公司給不了修理廠錢,車提不出來,向哪個部門投訴
保險公司為什麼不給修理廠錢,你拿著你的合同起訴他。
❷ 車走保險在4s店維修,要過去看看嗎
如果車輛走保險被送去4s店維修的話,車主是不用過去時時刻刻盯著看的,因為現在4s店的維修步驟已經非常模式化了,完全可以放心。車輛出險,保險公司會將車拖到4S店定損和維修,修好之後4S店會通知車主前去拿車,車主一定要仔細檢查以維護自己的合法權益不受侵犯。
4s店修事故車需要盯著嗎?
不需要,也沒這個必要。4S店在維修事故車之前會對需要更換或修復的部件列一個詳細清單,上面會標清楚工時費、零件費等相關費用,同時也會在清單上註明修復完的時間。在維修過程中,一旦出現有變也會及時和車主取得聯系。而且事故車維修時間一般比較長,不是說一兩個小時之內就能完成的,所以沒必要在4S店裡浪費時間。我們只需要在提車時對著工單上的維修項目進行檢查即可,一般不會出現什麼太大問題。
事故車修完簽字注意事項。
首先我們要看看合同上有沒有註明維修保修時間,不少事故車在維修完後很快又出現問題,這時就需要再次去4S點維修,如果合同上沒有保用時間的話4S店有可能會要你支付維修費用。其次在簽字之前我們應該對維修部位進行查看,確保維修能達到預期效果,如果不滿意的話一定不能簽字。
4S店維修太慢有補償嗎?
首先,車輛維修的費用,基本都是由保險公司承擔的,但因維修時間較長導致出行不便,從而造成的交通費用損失,保險公司是不會負責的。這時可以向4S店申請提供代步車,但如果代步車發放完畢,可以和4S店進行溝通,一般情況下,4S店是會給予客戶適當的交通費用補償的。其次我們要看看維修合同上延期交車違約,如果4S店延期交車我們是有權利讓4S店支付違約金的。
❸ 我的車出險了 保險公司說錢打了修理廠了 我能查出來多少錢嗎
這個具體費用是可以查出來的,您可以通過以下幾種途徑來查詢:
第一,您可以直接打電話到保險公司查詢。去年,我的車子也是出險了,當時直接讓保險公司跟4s店對接的,後面車子修好以後,我是直接打電話到保險公司問修理花了多少錢,他們都會如實告訴您的。
第二,您還可以通過保險公司的APP查詢。大家買了車險後,建議下載一個相關保險公司的APP,方便查詢相關信息,包括您的車子修理花了多少錢,在APP上也是可以查詢的到的,很方便快捷,還能關注保險公司的一些活動等信息。
第三,要求查看修車發票。車子修好以後,您可以要求修理廠給您提供維修清單記錄,上面的費用一目瞭然,不過,有時候您不主動問他們要,他們是不會給您看的,您得主動去問他們要,要求查看明細。
第四,登錄交強險查詢平台查詢維修費用,您的車子修好後,您還可以登錄各地交強險查詢平台,輸入車牌號查詢車輛理賠信息,就可以看到相關的維修費用。交強險信息平台一般是省、直轄市范圍內的財產保險公司共同建立、使用和維護的,以交強險理賠信息為內容的數據信息庫。相關公司可通過平台上傳、查詢、下載信息。
還有市面上會有一些其他的APP可以查詢,這里我就不一一說了,免得說我有做廣告的嫌疑,大家也可以自己去多了解下。像事故記錄,詳細的事故出險記錄,賠償金額等;維修保養記錄,是否經常進行常規保養;是否調表、火燒、水泡等都是可以查詢的出來的。
最後,我想說的是,車子出險後,及時查詢下修理費用還是很有必要的,要不然,您第二年保費增加,您還不知道為什麼增加了這么多。
❹ 車輛出險定損與修理費用之間不一致怎麼處理
車輛出險定損與修理費用之間不一致,如果實際維修費用高於車輛出險定損的費用,那麼可以與保險公先行協商,協商不成的,可以向法院起訴,由法院決定是否由保險公司進行追加費用。
【法律依據】
《道路交通安全法》第七十四條
對交通事故損害賠償的爭議,當事人可以請求公安機關交通管理部門調解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經公安機關交通管理部門調解,當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的,當事人可以向人民法院提起民事訴訟。
❺ 車輛出險,保險公司定損過後。在修理過程中發現定損不準,怎麼辦
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
車險理賠過程中難免會發生定損和實際維修金額不同,但只要差的不多算是合理范圍內。車主一般關心的是維修費比定損要高時怎麼辦
實際情況中會出現保險公司定損價格和修理廠實際維修價格有差別,尤其是高檔轎車修理費用動輒上數萬,保險公司定損價與實際維修費用巨大的差額部分可能都要由車主承擔,在這種情況下車主應該如何維護自身權益?筆者此前代理車主起訴保險公司,法院最終裁判保險公司敗訴,判決保險公司承擔支付全部修理費用和鑒定費。訴訟過程中,筆者發現車主在處理此類保險理賠糾紛過程中出現不少瑕疵,根據這些瑕疵,筆者在此羅列了一些注意事項,供各位車主朋友參考:
注意事項一:留存事故發生時的所有證據
車輛在日常使用過程中如果發生單車事故(即自身駕駛不慎或駐停時被碰撞)如果碰撞較為嚴重需要在保險客服電話中提出車輛受損嚴重,要求定損員必須到現場定損。如果定損員隨後表示到場確有難度,一定要用手機記錄下碰撞現場(拍照和視頻)。如果發生兩車以上交通事故,除了前述要求之外,還必須要求交警到場,並出具事故責任認定書。
注意事項二:要求保險公司重新定損,就差額部分進行協商環節不可少
車輛發生損缺,保險公司定損員出具定損單,如果定損價格與實際修理費用差距較大應撥打客服電話,說明情況,並要求保險公司重新定損。部分定損員會要求車主在定損單上簽字,車主以為簽字就是認定定損價格,其實無論是否簽字,都不影響事後向保險公司提出差額部分的訴求。定損金額如果較低,車主還應該與保險公司客服聯系要求協商,如果對方不積極參與協商,可以直接起訴。
注意事項三:不要在提起訴訟前委託鑒定部門對車輛損害進行鑒定
很多車主及修車廠無法把握修理費用幅度,擔心保險公司拒賠,故在提起訴訟前委託鑒定部門進行鑒定後,根據鑒定價格提起訴訟。筆者認為如果這么做,法院很有可能不將鑒定費用認定為車主實際損失,從而導致不支持由保險公司承擔該鑒定費用請求。筆者建議車主可以要求修理廠預估合理的配件費和手工維修費,後直接將預估總額作為訴訟請求。因為在訴訟過程中,如果保險公司不認可該請求,即由保險公司申請鑒定,鑒定費由敗訴方承擔。此外,車輛是否修理完成不影響鑒定結果,車主完全可以正常修理後正常使用。
注意事項四:維修過程中不可以追加不必要的維修項目
車主需要和修理廠溝通,只對因事故產生的合理的維修項目進行維修,不可以「順便」對非事故導致的日常損耗配件進行更換或者維修。如果在鑒定機構評估過程發現有不實維修費用,很可能影響法官最終的裁判。
除了以上三項需要注意以外,車主還應當做好一下工作:
1、選擇優質的保險公司。
保險公司壓低定損價和定損員所謂的「我只能定就這么多,不行你找保險公司打官司」,是嚴重不負責任的行為,保險公司抓住了客戶無法承擔訴訟成本和時間的心理從而侵犯消費者的合法權益。
2、仔細閱讀保險合同
很多車主投保完後,並不仔細閱讀保險合同,筆者建議車主仔細閱讀,尤其是合同中加深黑體字部分。
3、不計免賠的概念
不計免賠是車險的一個附加險種,車主投保了這個險種,將車主由於事故責任所承擔的賠償金(根據自身責任大小從5%到20%)轉給保險公司,在購買車險時,車主應給車損險與第三者責任險分別投保不計免賠險,使自身理賠權益達到最大化。筆者建議車主務必購買。
4、車輛改裝與保險公司免責
首先,車輛改裝如果和車輛事故沒有因果聯系,保險公司不能拒賠。其次,車輛事故導致改裝件損壞,保險公司不予理賠。
5、其他保險公司免責條款情況
車輛不符合相關法律、法規規定的上路標准、駕駛人員不具備相關車輛准駕資格等