如何破解4s店維修壟斷

❶ 不在4s店保養不能享受三年質保嗎

可以。「新車只要首保在4S店進行，後續保養即使不在4S店，也可享受三包。《關於促進汽車維修業轉型升級、提升服務質量的指導意見》第（十一）條規定

廠商不得以汽車在「三包」期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。本案中，胡小姐的車輛仍在保修期內，必然可以享受三包權益。除非4S店能夠證明故障是因胡小姐在其他地方保養或維修不當造成的，否則應依法承擔包修責任。

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《消費者權益保護法》第二十六條規定：

「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

受限於技術手段和欠缺相關的檢測資質，工商部門的介入往往難起到立竿見影的效果。消費者面對質量的糾紛，需要付出巨大的時間和金錢成本，例如拿起訴訟的武器，投入高昂的檢測費用。鑒於此，大多數質量糾紛最後都不了了之。

從營造規范有序的汽車消費氛圍和完善汽車維權機制的角度，政府部門打造公正的汽車質量鑒定平台，已經顯得尤為迫切。只有具有權威和便民的汽車鑒定機構的投入使用，才能破解汽車領域的質量糾紛，改變汽車質量問題不知道誰說了算的情況。

❷ 「廈門愛車行」微信公眾號上線 市民隨時隨地可查汽車「電子病歷」

汽車什麼時候做過維修保養？做了哪些項目？修理什麼部件……維修保養記錄有據可查、更加透明，不僅便利車主，更規范了維修行業。

昨日，“廈門愛車行”微信公眾號上線。這是 廈門市 交通運輸管理部門打造的汽車維修綜合服務平台微信公眾號，也是全國首個地方城市車輛維修保養數據管家，後台與“汽車維修電子健康檔案系統”實時關聯互通，為市民了解汽車維修保養情況提供了新渠道。

維修信息不透明困擾車主

去年，市民郭先生駕駛過程中不慎發生刮擦，車身部分油漆掉落。他在官方4S店完成了維修，可在半年後，郭先生偶然發現，當時車輛受損處內部已經氧化泛黃。原來，4S店維修時只做了“表面工程”，並圓答大沒有對刮擦處全面噴漆。但時隔半年之久，之前的維修材料已丟失，郭先生只能被迫放棄申訴。

實際上，郭先生的遭遇並不是個例。長期以來，廈門不少車主和維修廠商間信息不對稱，導致汽車維修難以透明，後續維權難題困擾著不少車主。

“十多年來，在4S店修車一直是我的首選。”市民吳先生告訴記者，4S店的價格雖然普遍更貴，但能把具體的維修和保養內容記錄在冊，因此身邊的朋友多半選擇去4S店維修保養車輛。

雲端儲存實現“一車一檔”

如何破解維修行業的信息壟斷問題？關鍵在於構建雙方舉改認可的公開信息庫。

記者了解橘豎到，昨日“廈門愛車行”微信公眾號正式上線。作為全國首個地方城市車輛維修保養數據管家，該系統以建立汽車“電子病歷”為亮點，後台與“汽車維修電子健康檔案系統”實時關聯互通，實現“一車一檔”，將我市汽車具體維修、保養記錄儲存在雲端。

據悉，汽車維修電子健康檔案系統是以車輛識別碼(VIN碼)作為身份標識，覆蓋汽車從購置到報廢全過程的電子維修記錄，系統為廣大車主提供“一車一檔”的維修檔案查詢服務。形象地說，每輛車根據各自的身份證號碼，可查詢自己的“電子病歷”。

截至去年底，廈門汽車維修電子健康檔案系統已對接汽車維修企業248戶，全部覆蓋一類和二類維修企業，累計採集495萬輛次維修記錄，為96萬余輛汽車建立了“健康檔案”，覆蓋全市汽車保有量的55%。

可對維修企業進行評價

那麼，如何在“廈門愛車行”微信公眾號上查詢愛車的維修保養記錄呢？昨日記者進行了一番體驗。

點開微信公眾號，記者花費了2分鍾左右的時間就完成了注冊。綁定車輛信息後，在“維修記錄”一欄，記者看到了車輛的歷次維修明細，從維修企業名稱到具體配件信息共計13項，不僅清晰，而且內容也很詳盡。

值得一提的是，“廈門愛車行”微信公眾號還提供了維修企業的推薦列表，可以通過自身定位，就近查詢到年度質量信譽考核等級良好的維修保養店。考慮到年檢周期事項，系統還設置了年檢到期提醒。

“為了優化維修服務，車主還能對維修企業進行評價。”廈門市交通運輸局相關工作人員表示，維修企業可以根據投訴情況，掌握車輛歷史故障信息，從而提高故障分析判斷能力和維修效率。

下一步，“廈門愛車行”微信公眾號還將通過大數據計算分析技術，為維修企業提供故障診斷建議，從而提升4S店和綜合維修廠的管理效率和服務水平。 （海西晨報記者 陳起鴻 李梓瑩）

❸ 說說你被4S店被坑的經歷

我在4S店被坑過的經歷，兩萬的維修費真的是必要的嗎？

買車後，隨之而來的是維修與保養的問題。一般情況下，我們常常會選擇到相對規范的4S店進行保養和修理，不過，這其中也存在著被坑的風險。下面，我就和大家分享一下我的4S店被坑的經歷。

在去年的一個周末，我開車去外地出差。途中突然感覺車輛失速，加油也不起作用。當時我還沒有意識到這可能是機械故障，我以為是油耗問題，於是索性在附近找了家4S店進行檢查。