可撥打大疆售後服務熱線,也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾號聯系大疆售後。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。
⑵ 精靈3SE雲台換了排線雲台電機一直轉動
電機軸松動了。
雲台絕李電機過載故障,重新校準IMU,然後進行雲台自動校準。
如果無法解決,請物頌撥打大疆客服400-700-0303,或登錄維修自助中心申請寄回修理。DJICare隨心換是大疆推出的售後服務計劃,在12個月服務期內可為用戶提供兩次置換服務。針對正常使用和操作大疆飛行器過程中因意外原因導致的損失,用罩宏鄭戶只需支付少量的服務費,就能獲得置換設備,免去(高額的)維修費用。
⑶ 大疆精靈3雲台開機出現不正,維修需要多少錢
同樣問題,請問維修了多少錢?嗚嗚