如何做好汽車維修轉介紹

❶ 汽車行業如何實現客戶轉介紹

首先非常感謝在這里能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

汽車 行業范圍太廣泛，包含新車銷售，售後保養， 汽車 美容清洗，維修，還有零配件更換等等。想要實現客戶轉介紹，大概一下幾點。

第一，首先肯定是服務，銷售任何的成交都不是結束，恰恰是業務的剛開始。客戶作為我們的衣食父母，只能用心好好伺候。你不用心，會有同行比你更用心。

第二，是你產品的質量，客戶不是傻子，就算最初是外行，但他以後也會知道你是不是坑了他。這個時代早就不是一錘子買賣的時代。所以確保你產品的質量，讓客戶少鬧心你就不會鬧心，有口皆碑轉介紹自然就來了。

第三，好處，大多數人都是無利不起早的，人們更喜聞樂見於自己能得到的東西。例如新車銷售在能力范圍內你送些保養券，需要維修時候送些小禮品等等，客戶是不會拒絕這些小心意的。

第四，友誼，不是所有的客戶都能處成朋友，但能相處成為朋友的客戶會帶來讓你意想不到的驚喜。打心底認可了你的人，不論你賣什麼產品。只要不違法，力所能及的都會願意去幫忙。

所以，只要多用心，轉介紹會源源不斷。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

在這里同時也希望大家能夠喜歡我的分享，大家如果有更好的關於這個問題的解答，還望分享評論出來共同討論這話題。

我最後在這里，祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活， 健康 生活每一天，家和萬事興，年年發大財，生意興隆，謝謝！

汽車 行業范圍太廣泛，包含新車銷售，售後保養， 汽車 美容清洗，維修，還有零配件更換等等。想要實現客戶轉介紹，大概一下幾點。

第一，首先肯定是服務，銷售任何的成交都不是結束，恰恰是業務的剛開始。客戶作為我們的衣食父母，只能用心好好伺候。你不用心，會有同行比你更用心。

第二，是你產品的質量，客戶不是傻子，就算最初是外行，但他以後也會知道你是不是坑了他。這個時代早就不是一錘子買賣的時代。所以確保你產品的質量，讓客戶少鬧心你就不會鬧心，有口皆碑轉介紹自然就來了。

第三，好處，大多數人都是無利不起早的，人們更喜聞樂見於自己能得到的東西。例如新車銷售在能力范圍內你送些保養券，需要維修時候送些小禮品等等，客戶是不會拒絕這些小心意的。

第四，友誼，不是所有的客戶都能處成朋友，但能相處成為朋友的客戶會帶來讓你意想不到的驚喜。打心底認可了你的人，不論你賣什麼產品。只要不違法，力所能及的都會願意去幫忙。

所以，只要多用心，轉介紹會源源不斷。

您好，很榮幸也很願意和您分享我關於這個問題的一點小看法，僅代表個人觀點。首先肯定是要基於產品本質，也就說您所銷售的車型得有過硬的質量，客戶使用感好，不會讓客戶覺得車質量有問題，才能願意推薦給他自己的親戚朋友；第二就是服務，我們要做的是對客戶持之以恆的服務，從客戶進店開始看車到客戶成交，銷售顧問基本都能夠很好的為客戶服務，因為他的目的是實現成交，可一旦實現交車，往往銷售顧問就放鬆了，不回訪客戶車輛使用情況，不主動聯系客戶，而此時雖然銷售顧問可能將售後的服務顧問介紹給了客戶，但因為客戶還沒有與服務顧問接觸過，所以一般也不會主動聯系服務顧問，使得客戶感受到了冷落，肯定覺得銷售是買賣做了就變了，這樣也不會願意為其介紹客戶了；第三，就是第三方的監督和維系了，也就是4S店的客服部門，他們的職責就是對公司業務部門的服務檢核，看客戶是否滿意，為提升公司的滿意度在做一系列工作，同時也會組織一些愛車講堂等能夠增加客戶粘性的活動，盡量降低客戶流失率；第四是售後服務環節，要根據客戶真實所需推薦業務，不能過度消費客戶，如果讓客戶一次性花費太多，讓客戶覺得你店不實在，也就不會再次來店了，流失了的客戶再實現轉介紹基本不太可能；第五就是從客戶利益出發，客戶就算和你的關系再好，也沒有義務為你推薦，而如果給予客戶一些物質獎勵，客戶的積極性會大大提高，從而提升客戶轉介紹。以上，是我的一點小看法，希望對您有所幫助。

對於現在競爭環境日益激烈，如何增加客戶的數量，才是 汽車 美容店的競爭力所在。而各種渠道去拓客成本高。那什麼方式拓客成本最低？就是維護好你的老客戶，懂得利用客戶資源，客戶將變成你最好的銷售員。讓客戶幫你推薦客戶們可以輕松帶來高吱潛在客戶。二它利用了「人情」的紐帶，更容易傳遞「信賴感」。那具體如何做好轉介紹營銷呢？

一、完善和跟進售後服務

轉介紹營銷是基於自身基盤客戶的社交營銷，他的成交模式是基於基盤客戶增購，置換，基盤客戶轉介紹的社交維系轉化模式，目前主要的方式是，客服和售後部門，通過提供完善的售後服務和跟進，以及粘性維系，保持與用戶的連接，從而轉化他們為本品牌和本店的宣傳，推薦分支節點，也就是俗稱的自來水，進而獲取到這些基盤周邊的潛在用戶線索，擴大銷售漏斗開口，達成成交量提升。

二、客戶回訪滿意度

從銷售顧問的績效演算法和投入產出計算，維系基盤客戶的主要目的是保證客戶回訪滿意度的成績，轉介紹成交是投入產出比很低的。通過深耕基盤客戶，擴大本店本品牌影響力。如果服務沒有先行做好其他都是浮雲。爭取把用戶數量轉化成用戶存。

三、返利機制

四、互惠共贏模式

最後，我們分析轉介紹客戶，老客戶介紹新客戶有三種情況，分別是口碑驅動，精神驅動和利益驅動。而轉介紹朋友在本店購車，也是變相認可此店服務精神的一個證明。轉介紹朋友消費後，獲取續保抵用券，鈑噴整形，保養抵用券，也是充滿吸引力的利益驅動力。續保專員作為店內唯一的一個與客戶聯系時間越長，獲取的收益越多的崗位，不但主觀上願意做基盤客戶維系，而且手中也有維系基盤客戶的各種真金白銀的利益，她們是轉介紹營銷持續實施的最可靠的支撐點。

首先區分一下 汽車 行業的兩類市場：

一個是對於 汽車 整車銷售的客戶轉介紹。這類客戶的轉介紹首先就要讓產品自己會說話。

首先就是品牌的打造。購買 汽車 目前已經不是簡單的代步工具， 汽車 已經是一個家庭、個人或企業的身份象徵。作為 汽車 廠商必須在品牌形象塑造上下功夫。比較成功的案例就是寶馬代表著良好的操控性能、賓士代表著安全和尊貴，看到日本 汽車 就聯想到省油。

這些 汽車 品牌在用戶購買後就不會擔心口碑傳播，客戶的轉介紹也就是順理成章。

一類是 汽車 後市場服務的客戶轉介紹。在 汽車 配件、 汽車 維修保養、 汽車 美容裝飾等行業也存在客戶的轉介紹。

這類產品和服務的轉介紹需要服務商家在服務方面做好。比如產品要選擇正規渠道進貨，配件原廠正品質量保證是首選。

在服務流程上要彰顯企業管理的專業技術水平，站在客戶角度考慮問題。

總而言之， 汽車 行業要想實現客戶轉介紹的前提是在客戶中形成口碑。

我從事過 汽車 行業，我來給你回答，如果是售前也就是賣車想要轉介紹，首先車的質量要好，車質量不好，買了老是出問題，親朋好友問得時候肯定不敢介紹，所以品牌硬，質量好是前提。其次，價格公道，熱情服務，待人真誠，如果客戶來店裡保養、有小問題檢查能幫則幫，沒問題見了也可聊一聊，抽支煙喝點水培養感情，覺得你值得信任，好多時候銷售能夠成交就是建立在信任基礎上。這樣以後他朋友、親戚買車還會找你。

如果是售後服務，還是要熱情服務，為客戶著想，不能為了能提成多，推一些超出客戶的消費能力的項目，不管是售前和售後都不要給客戶挖坑，一次上當不可能次次上當，畢竟大家賺錢都不容易。銷售其實挺不容易，什麼樣客戶都有，自然要見人說人話，見鬼說鬼話，針對不同的客戶有不同的技巧，你要通過談話了解客戶的需求，抓住客戶的心理，還有逼單技巧也很多，有時候看著快成交了，打了一個電話，也許就不行了，銷售隨機應變能力要強，如果說起來太多了。

總之要有好的品牌，質量過硬，熱情服務，努力學習，掌握技巧，總結經驗，提升自我，積累資源，這樣慢慢客戶多了，轉介紹多了，也不能老是跳槽，畢竟一個熟悉的環境，品牌助力也不少。希望我的回答對你有幫助。

讓我來回答吧，作為多年的銷售，我覺得要老客戶在後期給你轉介紹客戶的話，我們從老客戶前期的購車環節就應該開始把服務做好，因為銷售顧問和客戶的興奮點不在同一直線上，意思就是銷售在簽訂單的那一刻是最開心的，客戶的興奮點是在提車那刻開始，所以客戶對銷售的態度更多會注重在後期用車跟進服務方面，只有後期有熱情的服務意識給予客戶更大的幫助，客戶才會有信心或者願意給銷售轉介紹客戶，售後亦如此[呲牙]

汽車 行業產業鏈很寬，不過所有客戶轉介紹都相通，做好客戶轉介紹如下：

1，首先， 汽車 行業是一個相對有技術壁壘的行業，無論是銷售車輛或者維修車輛，要實現客戶轉介紹第一條就是必須通過專業獲得客戶認可。

2，只有客戶覺得你在 汽車 領域足夠專業，他才會放心和你交易或者將車輛交給你維修。

3，當客戶覺得你足夠專業的時候，還不能讓客戶轉介紹，這個時候客戶會信任你，但是缺乏轉介紹的動力。

4，利用某次活動或者優惠內容推動客戶進行轉介紹，比如積分，或者介紹獲得保養券等等方式。

1. 服務一定要好，定期給客戶保持聯系。2.公司出一些活動，可以老帶新。3.不定期的舉行回饋老客戶的活動！4.保養維修的時候一定要給客戶家人般的體驗和服務！

您好我是天養，現在說說我對，汽車行業如何實現客戶轉介紹？的幾點見議

一，讓客戶轉介紹的3個最佳時機

1，當客戶開心的來幾次之後

2，你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或贊賞之時

3，你的產品和服務得到客戶認可之時，就可以向顧客提出轉介紹要求

二，做好客戶轉介紹的4個注意事項

1，服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿意了才願意給你介紹

2，要讓客戶對你的產品和服務價值了解多一點，這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多

3，讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務計劃，設計一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法

4，不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務，並且堅信得到轉介紹是理所當然的事

三，4種不同類型客戶的應對策略

第一種客戶：不要任何好處，就給你轉介紹

這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運了，這就是所謂的黃金客戶

第二種客戶：很現實，要金錢上的好處

很直接的跟他談怎麼給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹，同時量不比第一類客戶差，其實現實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了

第三種客戶：既不要榮譽，也不要金錢

這類客戶給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶的，他一定有事需要你幫忙，可能成功介紹幾個客戶後，就會婉轉告訴你，他有什麼困難一直沒解決，希望你能幫他個忙，你如果拒絕或者說你辦不了這件事，他可能就跟你翻臉，你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意，那麼他會記住你，感激你，他以後會一直跟你保持這種關系，只要你維持好這種關系，他會一直給你轉介紹的，盡管量不大

第四種客戶：什麼要求都沒有，單純和你交朋友，他給你轉介紹，純粹是出於朋友之間的關系給你幫忙，他不會專門給你轉介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了，這類客戶你要好好的跟他處好關系，不要把他當客戶，要把他當朋友

四，加強後期維護，激活老客戶

1，專人專崗，定期聯絡，企業滿意度是轉介紹率的關鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業中客戶服務「未盡其才」客服招聘進來，需要設置崗位責任書，將服務內容一一羅列出來，定期維護

①建立好顧客檔案，為了提升轉介紹效果，分類是重要一環，這也是企業客戶建檔水平的高下區別，顧客檔案內容，顧客的姓名，性別，愛好，性格，年齡，生日，家庭情況，職業，收入情況，聯系電話

②保持聯絡，經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，並成為朋友，常見方法，贈送生日，節假日禮物，在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶意外驚喜

對於大客戶來說，其背後的人脈圈子廣泛，所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵

邀請參加公司各種活動，如感恩年會，顧客聯誼會，組織 旅遊 等方式，贈送禮物同時巧妙讓客戶提供幫助轉介紹，都不失為非常有效的方式

以上是我對，汽車行業如何實現客戶轉介紹？的幾點見議。

❷ 做汽車銷售怎麼尋找客戶

1、要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道：朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老。

2、客戶介紹。售後服務人員介紹。電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)。直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話：電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具。

3、展示會擴大您的人際關系(特別是目標客戶集中的團體或場所)。參加各種社團活動。參加一項公益活動。參加同學會建立顧客檔案。

汽車銷售人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

❸ 汽車售後服務需要從那幾方面提升

如果4S店的話 一般都有專門的精益管理 每個日常接待維修流程以及話術都有規定 綜合修回理廠的答話 就到文庫去下隨便一個品牌4S的售後服務規范 要求員工按規定來 肯定是能提升服務的 但貴在堅持。
鼓勵員工與用戶做朋友，考核員工的點名維修量，以一些贈送小配件的許可權來拉攏客戶，從而獲得信任感，或者對客戶轉介紹新客戶有禮品或者工時券贈送 口碑營銷的模式見效比較慢 但確實成本最低又最有效的方法。
根據季節做一些促銷活動 免費清洗發動機艙 免費空調檢測 花粉過濾格清洗 機油第二瓶半價 送燃油添加劑 等等 愛佔小便宜的多了去了 車子進廠的多了 就不愁沒得營業額了

❹ 做個成功的汽車銷售顧問要注意什麼

銷售技巧：
1.銷售人員的條件
●正確的態度：
·自信（相信銷售能帶給別人好處） ·銷售時的熱忱 ·樂觀態度 ·Open-Mindedness ·積極 ·關心您的客戶 ·勤奮工作 ·能被人接受（有人緣） ·誠懇
●產品及市場知識：
·滿足客戶需求的產品知識 ·解決客戶問題的產品知識及應用 ·市場狀況 ·競爭產品 ·銷售區域的了解
●好的銷售技巧
·基礎銷售技巧 ·提升銷售技巧
●自我驅策
·客戶意願迅速處理 ·對刁難的客戶，保持和藹態度 ·決不放鬆任何機會 ·維持及擴大人際關系 ·自動自發 ·不斷學習
●履行職務
·了解公司方針、銷售目標 ·做好銷售計劃 ·記錄銷售報表 ·遵循業務管理規定
2.銷售的七個步驟
第一步驟稱為銷售准備。
第二個步驟是接近客戶。
好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。
這個步驟中，掌握：
接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。
掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，
1、抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。
調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。
同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。
在這個步驟中，要掌握的：
產品特性、優點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。
充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。
這個步驟中，需要掌握的：
如何撰寫展示詞；展示演練的要點。
第七個步驟是締結。
與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。
這個步驟中，需要掌握的：
締結的原則；締結的時機；締結的七個技巧
分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。
3.專業銷售技巧
銷售工作不同於其他任何工作。若要在銷售工作中取得成功，並成為一名職業的銷售大師，必須具有以下關鍵素質。
1）積極的態度 2）自信心 3）自我能動性，忍耐性 4）勤奮，明確任務並設定目標 5）相信角色扮演的重要性 6）建立良好的第一印象
具備以上基本素質的銷售人員如能熟練運用一些銷售技巧，並加上相應的產品和服務，就有可能確保銷售取得成功。
4.接近客戶技巧
只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1)、前三分鍾
當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。
#把握時機
當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；
#動作：
他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。
#注意問題：
以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。
初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換
成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。
這前三分鍾也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
2).分析客戶需求
客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背後許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢；
#客戶購買動機
分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。
#弄清來意：
首先，他們到底是來干什麼的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那麼看來有一些購買的誠意了
#購買角色：
到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那麼其它的人是什麼角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？
#購買重點：
購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用；如果他的購買重點是地位，那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。

要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。
1.增多潛在客戶的渠道 2.朋友介紹3.參加車展4.舉辦的各種試乘試駕活動5.駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所6.老客戶介紹7.售後服務人員介紹8.電子商務，汽車相關的網站論壇9.電子郵件10.直郵（DM） 直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。11.銷售信函12.電話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效

❺ 4S店的市場部該如何去把它做好呢詳細的講講。

汽車4S店市場部的職責包括以下幾點：
1、通過活動策劃，在4S店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，hao處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，並且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括網路、雜志）、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。

做市場調查。市場部最主要的3個職責是：

1、，包括自店到店、集客、潛在、成交等；同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、，在公司的運營決策下，進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、，針對具體的營銷活動（一般是大的、公司層面的），進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳，條幅的製作，車展參展等等

❻ 汽修店如何招攬客源

1、發卡片或者傳單，當然上面最好有優惠券功能，不然新顧客為什麼要去試新？直接針對目標車型和品牌車輛，夾在雨刮器等顯眼的位置，千萬不要做成不幹膠的粘貼，車主很反感。

2、在停車場出入口做宣傳，可以通過免費送玻璃水或其他禮品的形式收集有效信息，並借機進行宣傳拓客。

3、大部分車主在車上都留有挪車電話，拿個本子，根據車輛檔次，一輛車一輛車的抄電話號碼，後期進行電話邀約。

4、朋友圈推廣，通過朋友圈的人幫助宣傳。這里又有幾種當時可以操作。a.朋友圈集贊領禮品，可以采購些水杯，車飾，靠墊之類的便宜禮品；b.朋友圈的人介紹其朋友到店維修，送禮品或者紅包獎勵。

5、老顧客轉介紹。通過老顧客成功介紹新客戶到店維修，免費送老顧客基礎保養一次或一定價值的禮品。

服務：

一、車主在店內休息等待的時候可以向其推薦店內的其他服務，但需要有針對性，不要適合不適合的都推薦，也不要推薦太多，否則會讓人反感。就以東莞虎門萬達的愛車小屋人車生活館為例，可以推薦車主體驗購買其全國領先的「四輪自動定位」服務，介紹這項服務的相關優勢與特性。

二、不管是對於汽修類門店還是其他類型的實體門店，地段的好壞比店面大小更重要，而店內商品與服務的好壞往往又比地段更重要。比如小編宿舍樓後面的一家洗車店，位置其實蠻偏僻的，在外面也看不到招牌什麼的，但每次下班回家看到店面各工位基本都是滿的、

偶爾還有車主排隊等候服務的。仔細觀察後發現他們的價格屬於中等，但服務絕對是A+++的，不管是在對待車主的熱情周到方面還是在汽車美容維修方面的細致認真都是很多店面所無法比擬的。

❼ 汽車修理店應該怎麼拓客引流

對於汽車修理店來說，拓客引流的關鍵，個人認為還是加大宣傳，另外難說一些相對的促銷活動也是必不可少的，此外，也需要自己的技術過硬，積累良好的口碑。