㈠ 我買的鑽戒掉鑽了怎麼辦商家應該賠償嗎
商家是否應該賠償要分情況,如果是這顆鑽戒的鑲嵌有問題沒有鑲牢固,出現掉鑽的問題,那說明是商品問題,商家應該賠償。如果是鑽戒在佩戴過程中,出現了磕碰,打爪的部分給磕碰松動導致掉鑽的情況,則不屬於產品問題,商家可以不用賠償。
法律分析
商家與消費者的意見焦點是消費者的使用問題還是產品的質量問題,責任難以分清。如果該商品還在「三包」期限之內,在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下,鑽石掉落應為質量問題所致,商家應承擔主要責任。這個是需要做鑒定的,去權威機構鑒定出,是因為佩戴不當的原因掉落,還是因為工廠在鑲嵌的時候沒有做好處理掉落的。鑽石戒指在佩戴過程中掉鑽的幾率是非常小的,一旦掉落也要看是哪種情況。如果鑽石戒指掉落的鑽石還在,可以送到商家處或自己聯系相關店面進行修復,直接在重新鑲嵌。在鑲嵌好之後仔細檢查戒爪部位,看會不會松動、戒爪有無裂縫,排除再次掉鑽的隱患。也可以直接用掉落的鑽石抵扣部分款項,在之前購買鑽戒的商家處以舊換新,更換一枚品質更好的鑽戒。但再次更換的鑽戒需注意款式及品質,應仔細檢查鑽戒各部位細節,觀察戒爪與鑽石之間有無縫隙,鑽石在戒爪內是否松動等等。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》 第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
㈡ 德誠黃金怎麼樣
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