家用电器类退换货

『壹』 家用小电器拆封试用后,是否可以退货

不可以。

对于这类电子产品如果有质量问题的存在，就算已经拆封也可以在收到商品之日起七日内退货进行退货。根据消费者保护法的有关规定，除非该电子产品属于定作或者不能退货的数字化商品，择其拆封后不能退货。

选购小家电注意事项

选购小家电应注重其实用性，属于“画蛇添足”型小家电不宜选用，如“电冰箱保护器”，“电视延寿器”，“视保屏”等等，这些均属于配用型小家电，它会降低大家电的可靠性，副作用颇大，使用配用型小家电利少弊多。

应注重小家电安全性。时下，小家电的安全性普遍较差，选购时，应注意其电源线须为双层绝缘，线芯径≥0.75mm2，此外，包装应严整、标记应正规，抗震性佳等等。

『贰』 家用电器我刚买完三天没提货可以退货吗

这要看卖家怎么规定的，他们退货是有条件的。

『叁』 电器坏了能换货吗

电器坏了可以换货，不过是有要求的，如果在保修期内，而且是商品质量的问题，是可以要求换货的。如果是人为损坏，一般商家是不提供换货的，可以售后维修。

电器退换货时限：自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

退换货原因：商品质量问题。在商品外包装（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货。

电器退换货注意事项：

商品包装拆封，影响二次销售的情况下，不可办理退换货。

出于安全及卫生考虑，个人护理类商品，如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等，请先行检查商品是否存在包装破损、渗漏、漏发、错发等问题，如有请当场联系当当客服人员，签收后不支持以上述现象为由的退换货。

大件、易损等不易运输类商品，如无质量问题不支持退换货。

海尔品牌的产品如有质量问题，厂家售后可直接为顾客更换。

『肆』 消法对家电退货如何规定

消费者保护法对于购买后的商品退换货是有明确的规定，为此消费者在有需要退换货的时候，遇到商家不肯退换货时候可以拿出这个法律来要求对方执行。

法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

一方面，消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件、商标标识、使用说明书等齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

另一方面，经营者对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品再次销售的，应当通过显著的方式将商品的实际情况标注。

(4)家用电器类退换货扩展阅读：

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

此外，《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

『伍』 家电三包法退换货规定是什么

属于三包范围的产品，消费者在三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
《部分商品修理更换退货责任规定》
第八条_三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条_产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

『陆』 国家关于家电退换有什么规定

《国家家电三包规定细则》中，关于家电退换规定如下：

第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;

有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

(6)家用电器类退换货扩展阅读：

如何判定商品完好、如何界定是否影响二次销售，经营者和消费者常存在不同解读，一些电子商务企业瞄准法律的弹性，对消费者退货设置了各种严苛的条件，让消费者行使退货权困难重重。

比如，仍有个别电子商务企业对包装、附件、发票等作出明确要求，一项不达标便不是“商品包装完好”、“不接受退换货”； 消费者在没有打开商品外包装或没有试用商品的情况下，很难判断商品是否存在问题，这让消费者陷入两难境地。

为贯彻新《消法》中的相关条款，从2015年3月15日开始，国家工商总局的配套办法《侵害消费者权益行为处罚办法》已实施。其中明确规定，“已拆封”不得作为商家拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》），其中家电类产品被纳入七天无理由退货的范围，新办法将从2017年3月15日起执行。

《办法》中明确指出：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。这就意味着，产品开箱不再能够成为电商拒绝7天无理由退货的理由。

『柒』 家电可以七天无理由退货吗

摘要 您好，实体店买的电器是不可以享受七天无理由退货的，退货需要和卖家沟通协商，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的可以依照国家规定、当事人约定退货。

『捌』 家用电器三包有效期是多少天

1、“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。
2、在国家发布的第一批回实施“三包”的18种商品答中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
3、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

『玖』 家用电器三包规定

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

家电类三包包含的具体内容如下：

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明；

由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

 然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

『拾』 关于家电是否可以无条件退货

如果是在实体店购买则不可以。如果实在电商平台购买，则可以进行申请七天之内无理由退货。

当买家购买家电之后，出现以下情况可以申请退换货，或者退款。

1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2、不符合明示采用的产品标准要求；

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5、产品修理两次仍不能正常使用。

(10)家用电器类退换货扩展阅读：

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确，四类商品不适用无理由退货，包括消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

同时，还列举了三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

《办法》规定，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。 消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

同时，退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

《办法》明确，对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

具体判定标准包括：

一是食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏。

二是电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。

三是服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。