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2001级市场营销系实习报告总结
2001级市场营销系实习报告<>总结
2003年12月29日清晨,在刘明菲,林艺两位老师的带领下,我们 2001级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通"4S"汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习.通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了"4S"汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售"4S"模式的感性认识,并根据自己所学的有关市场营销专业的知识,对这次参观实习实地考察到的各种资料,信息进行了归纳整理,做了如下实习报告<>总结.
一.两家"4S"汽车销售公司简介 (一)湖北三环海通汽车有限公司 湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的"四位一体"别克汽车专卖店,注册资本八百万元.公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上.该公司占地面积900多平方米,由展厅,工作室,维修车间,车库四个部分组成.现有员工61人,其中专业销售和技术人员53,管理人员8人.
当我们走进宽阔的销售大厅,便感受到了浓浓的圣诞的节日气息.高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受,并给人以亲切自然的感受,一下拉近了大家与公司之间的距离.销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐,使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松,舒畅,这是值得众多专营店借鉴的.大厅的陈列,面对产品的主推区,围绕四面的分别是特展区,推荐区,接待台,顾客休息区和儿童游乐区.
三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则,
以优质的专业顾问式销售服务,体贴周到的售后维修 并通过购车,上牌,保险,维修保养,车辆定损索赔
等"一条龙服务",24小时紧急救援,为顾客提供了
方便,赢得了广大用户的信任和青睐.该公司现在代
理的品牌有别克君威,赛欧(2款),GL8等四款车型.
武汉三环海通公司4S中心从销售引导,维修
服务,配件供给,信息反馈都达到一流的标准和水平.
"合格的产品,满意的服务,不断的进取,更好的奉献"成为公司的宗旨.其服务的主要内容有:
配件价格,工时透明:配件,服务工时明码标价;封闭式配件运作体系,所有配件确保 原厂供应,价格具有竞争力.
快速保养通道:采用预约制度,提高工作效率及服务质量;专设保养工位,保证快速 接待;规定时间内完成常规保修保养车辆工作.
一对一顾问式服务:维修保养前,度身定制"爱车计划",详细解释维修内容及费用支出;维修后,主动出示替换配件.
两年或四万公里质量担保:所有新车提供两年或四万公里质量担保,即4次免费换原配机油(赛欧2次)
灵活的付款方式:为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡,解除顾客携带大量现金的烦恼.
售车一条龙服务:在顾客购车后,公司可代办验车,上牌照,一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理,使顾客轻松拥有爱车.
个性装饰,扮靓爱车:专门设立汽车精品部,可根据顾客的需求,提供个性化汽车装饰服务,价格优,质量佳.各种装饰品种齐全,专业的装饰人员,技术娴熟.一般性装饰可在3个小时内完成,方便快捷.
主动式关怀服务:购车三天,一周及一个月内电话关怀,解答顾客在使用中的各种疑问,定期提醒顾客维修保养.利用现代化计算机辅助管理系统,建立完备的顾客档案,随时提供咨询服务.
分期购车,轻松拥有:可办理分期购车业务,最低首付10%,让顾客轻松拥有爱车.
(二)湖北三环劲通汽车有限公司 湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的,在湖北建立的首家品牌专营店,独家代理东风日产系列汽车产品.
专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计,以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动.进入店内,浓烈,和谐的圣诞气息迎面而来,面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉.五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内,据销售经理介绍,这样摆放的能给顾客最好的视觉效果,也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格.而且可进行6方位绕车观看,即可对整车的车前方,驾驶室,车后座,车后方,车侧方和引擎室6个方位绕车观看.展厅里可以看到除了高贵豪华的NISSAN新蓝鸟系列,还有充满生活情趣的NISSAN SUNNY(阳光),实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的PALADIN(帕拉丁)等车型.

东风NISSAN专营店是于2000年2月28日成立的其前身是东风公司专营店,现与日本NISSAN公司以各占50%的资产合资,利用日产的品牌和技术,在中国开拓更大的市场.至今三环劲通已销售整车2500余台,维修保养东风日产,风神汽车15000多台,营业额达到4.2亿元,目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元.
劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程.作为4S汽车专卖店,服务是其核心,而服务依靠的主要传播途径是人际传播.据销售经理介绍,该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的,所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系.在汽车销售出去时,每辆车都加了四分之一的油,这是因为考虑到一些客户由于是新手,开车回家途中不知道加油而抛锚.这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家,这是其他汽车销售公司都没有做到的.专营店分销售部,服务部,配件部,市场部,财务部和行政部6大部门,其整体服务流程分接待流程,交涉流程及客户关怀流程三个方面:
接待流程
该环节主要由电话访问,商品介绍和客户接待等方面组成.其中尤其重要的是,当顾客进入专营店后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映专营店形象的环节.因此,该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训.在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点.这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了"对员工严格要求就是对顾客负责"的基本服务理念.
交涉流程
该环节主要包括在购车过程中帮助顾客试车,介绍功能键用法,上牌,加油等一系列全套服务.
客户关怀流程
客户在购车后的一周内,会接受接待人员的电话沟通,比如问您"车用得怎么样 "等问题,了解您对公司售后服务的进一步要求.根据用户在公司预留的客户资料信息,每逢节假日,生日,结婚纪念日等特殊日子,公司会寄送小卡片或发送短信祝语给客户,以便客户感受到公司优质服务之外的关怀.
在整体管理方面,公司引进了台湾的全套管理流程,对6大部门的各个环节进行监控,并且会请客户填写29道SSI问卷,该问卷包括服务,态度,环境,气氛等方面的问题,以找出自身的不足.因此,客户满意最大化是公司长期发展,树立品牌形象,赢得竞争优势的目标,也是公司实现全方位服务的宗旨.
(二) "4S"内容的简介 "4S"汽车专卖店是由经销商投资建设,用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供优质的服务.
所谓"4S":是指包括整车销售(SALES),配件供应(SPAREPART),维修服务(SERVICE)以及信息反馈(SURVEY)四部分组成的汽车专营店的全套销售流程.
●"4S"店的基本形式是:"前店后厂"
●"4S"店的核心是服务;
●"4S"店的生存根本是诚信 ●"4S"店汽车营销的一线操作分为:
销售流程(9个步骤):客户开发,接待,咨询,产品介绍,试车,协商,成交, 交车,跟踪
(1)客户开发:在销售过程中的潜在客户开发步骤中,最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系.只有当销售人员确认关系建立后,才能对潜在客户进行邀约.
(2)接待:为客户树立一个正面的第一印象.由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调.
(3)咨询:重点是建立客户对销售人员及经销商的信心.对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益.
(4)产品介绍:要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感.销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值.直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成.
(5)试车:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会.在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话.销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感.
(6)协商:为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位.如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会.
(7)成交:重要的是要让客户有充足的时间做决定,同时加强客户的信心.销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度.一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路.
(8)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础.在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净,无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感.此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题.
(9)跟踪:最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务.跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养.新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任.
2. 服务流程:(10个步骤):预约,接待,咨询,派工,诊断,客户认可追加项目,维 修,质检,交车,跟踪
(1)预约.有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间.预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触.
(2)接待.在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心.在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求.
(3)咨询.这是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机.通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任.这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题.
(4)派工.此步骤是内部流程,和客户无直接接触,不包含在顾客服务标准中.
(5)诊断.内部流程.
(6)客户追加项目.在诊断和维修步骤中,有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目.发生这种情况时,服务接待需和客户联系,讨论对所要执行的工作和交车时间的改动.服务接待时应表现出诚挚,坦率和真诚的态度,以使客户确信这一追加工作是必须的,避免客户产生疑虑.
(7)维修.内部流程.
(8)质检.内部流程.
(9)交车.为了确保和客户的长期友好关系,服务人员应在交车步骤中紧密合作,确保交车所需的全部信息与文件完全准备好,客户车辆的车况良好,以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意.
(10)跟踪.目的在于客户关系的持续发展.客户关系发展是否顺利,对于经销商的稳健经营至关重要,这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件,以及是否愿意介绍新客户.跟踪可保证双方关系的发展,同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题.只要经销商反映快速又可信赖,即使客户有某些抱怨或担忧,双方关系的持续发展仍是有保证的.
三.对于"4S"的深入认识以及存在的问题
在过去的计划经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制,经销,品牌意识极为淡漠.随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求.目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式,超市,百货商场,连锁店,专卖店应运而生,4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物.中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品,服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求.4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良,整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系.通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量.4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额.4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象.
另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发现了该销售模式所存在的不足之处.首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感,同时也加强了专卖店和客户的联系,这对于专卖店来说是至关重要的.虽然从目前来看,4S店最大的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能则应该是售后服务.在整个汽车获利过程中,整车销售,配件,维修的比例结构为2:1:4.维修服务获利是汽车获利的主要部分,这对专卖店的重要性也是显而易见的.国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后服务.而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,服务却相对落后.这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4S店同样会面临窘境.以北京市为例,由于城市规划,4S店因为修理部门会产生污染,噪音,不可能在市区发展,越来越多的4S店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前.有专家预测,销售服务今后应该向社区发展,形成连锁的售后服务体系,快修店将会成为今后的发展趋势.
目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势,推出了"限区域独家特许连锁经营模式",其核心内容也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4S店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为"旗舰店"和"社区店"的关系.还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比如换个玻璃,补个胎什么的,而并非一定要到4S店不可.消费者需要更便捷,优质和廉价的服务,而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高.计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的"旗舰店",与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店.而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店.社区店主要是本着"贴近购买力,贴近保有量"的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场,汽车大道,大型住宅区都可能是社区店扎根的地方.

3. 汽车美容专业怎样

汽车美容是一个很有前景的职业，为什么这么说呢，总结如下; 1、随着经济的增长，家庭可支配收入的增加，现在买一个车对于普通家庭而言，并不是多困难的事情。

（大家买得起了） 2、衣食住行，交通对于个人而言，是天天都在发生的事情，而私家车是是一个很能提升生活品质且比较务实的消费品。（大家有买车的需求） 3、随着现在各个车型的年轻化，其实中国的汽车消费群体正在趋于年轻化。年轻人追逐自有物品的个性化的特点比以前需求更多。（大家有个性化装饰的需求） 对于一个行业而言，有基础群体，目标用户，切实需求，这就是有商机的一个生意。

4. 巴中市蓉川亿豪商贸有限公司怎么样

巴中市蓉川亿豪商贸有限公司是2017-05-18注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于四川巴中西部国际商贸城(国盛佳苑)14栋2单元12层3号。

巴中市蓉川亿豪商贸有限公司的统一社会信用代码/注册号是91511902MA658M6UXK，企业法人李亚琼，目前企业处于开业状态。

巴中市蓉川亿豪商贸有限公司的经营范围是：家用电器、净化设备安装服务；五金产品、厨房卫生用具及设备、日化用品、建材、床上用品、水处理设备、空气净化设备销售、安装及售后服务；文具、保健食品、食品批发与零售；第Ⅰ类和第Ⅱ类医疗器械销售；生物技术推广服务；电子产品研发、生产及销售；会议及展览服务；货物配送服务；安防设备销售、安装及维修；太阳能产品销售、安装及维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

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5. 西门子零度保鲜冰箱怎么样 最新产品报价和参数

家用电器的市场一直是很火爆，很多大品牌都跻身其中，西门子的家用电器一向走高端路线，它的冰箱也不例外，零度保鲜冰箱是它今年的主打冰箱，针对这个功能也推出了好几款产品，性能都非常的优良，但是价格相比常见的海尔，美的等品牌还是稍微偏高，但是产品用性能说话，一起来看看它的口碑较好的几款零度保鲜冰箱吧。

西门子KG28US1C0C冰箱

西门子KG28US1C0C冰箱完美的将无霜技术与零度保鲜技术有机结合，让无霜与鲜活共融。在双动态冷却系统、组合独立式三循环系统、智能传感技术、除菌过滤器等高科技的支撑下，冰箱更加绿色节能，并且创造出绝佳的保鲜效果。价格低至7990元。

西门子KG28US1C0C冰箱整体香槟金色外观靓丽大气，可完美融入任何装修风格的家庭环境。高出行业及西门子统一标准的加厚保温层设计，在确保冷气无流失的前提下，还能大幅降低耗电量。全新闭门系统有效减少箱门缝隙，防止其反弹。

西门子KM40FS50TI

西门子KM40FS50TI冰箱凭借时尚大气的外观和高效制冷的性能赢得了不少消费者的关注，零度保鲜室位于冰箱上部间室中，与冰箱冷藏室共处一室，由大小不同的三个保鲜盒构成。而实现零度生物保鲜，需要一系列的技术支持，包括独立的制冷系统、冷气循环和硅膜保湿系统等等。目前该产品在商家“白城市亿豪电器有限公司”最新报价为15999元。

西门子KM40FSS9TI多门冰箱

西门子KM40FSS9TI多门冰箱采用全新欧式无框玻璃门，点阵型外观设计，搭配通透玻璃质感，极致简约设计让有限空间无限可能。采用高温无机油墨丝网印刷，较普通低温有机油墨更为稳定。欧式铝合金把手的使用，更加时尚大气，无缝纯平表面，感应式触摸键，智能背光LCD屏，鲜明区分，操作简单便捷。价格约为14199元。

在技术上，西门子KM40FSS9TI多门冰箱采用独立控制系统，搭配优化风道，造就领先的零度生物保鲜技术;选用高效变频压缩机，配备变频控制系统，敏锐控制制冷状态，优化压缩机运转，实现高效制冷;双动态冷却系统，自动将冷气送达冷藏、零度保鲜室每一层，温度更均匀提高制冷效率，减少耗电。

西门子零度五门冰箱KM40FSG0TI

西门子零度五门冰箱的外观秉承了德系品牌的简约风格，或许是德系产品与生俱来的优势，它散发出一股王者之风，大气而美观。它采用了全新欧式无框玻璃门设计，金棕色纯色外观，搭配通透玻璃感的表面，流畅而奔放，当灯光照射时光芒夺目，而搭配其简约的设计，显得不再简单。参考价格约为14999元。

就内部结构和内部空间来说，西门子零度五门冰箱拥有396L的大容量，其中冷藏室206L，冷冻室105L，变温室(零度生物保鲜室)85L，总体来说非常宽敞，而且它的空间运用十分灵活，能够容纳很多食材;冷藏室的隔板也可以随心调节，无论是长条食材还是大瓶饮料都能够hold住。

（价格来源网络，仅供参考）

冰箱已经不仅仅作为家用电器的存在，随着产品的更新换代，冰箱更是一个家庭装饰，从传统的两门冰箱过度到现在的五门甚至更多门的产品，冰箱的功能也越来越齐全了。上面几款冰箱并不仅仅局限在冷藏和冷冻上，各种独特的功能能够最大限度的保证食材的新鲜和无菌。这才是它们最大的卖点，可能价格让有些用户无法接受，但是我们买产品买的是性能和质量，这样看来，这几款冰箱还是很好的选择。

6. 论品牌实力，售后服务，现在集成吊顶行业哪家最好

没有绝对的好的，也没有绝对的坏！
这是我做建材了解到的！希望对你有所推荐！
2011集成吊顶十大品牌介绍！
1友邦（家居吊顶行业领袖品牌,浙江嘉兴市友邦电器有限公司）
2.奥普（卫浴吊顶领导品牌,杭州奥普卫厨科技有限公司）
3.容声（中国驰名商标,十大吊顶品牌,广东容声电器股份有限公司）
4.宝兰（集成吊顶十大品牌,浙江嘉兴市王店形象企业）
5.托斯卡纳（集成吊顶十大品牌，智能集成吊顶缔造者，源自于意大利）
6.法狮龙（吊顶十大品牌,浙江嘉兴市法狮龙电器有限公司）
7.奥华（吊顶十大品牌,浙江省著名商标,浙江奥华电气有限公司）
8.世纪豪门（中国驰名商标,中国天花板委员会副会长 吊顶十大品牌）
9.品格（集成吊顶十大品牌）
10.美尔凯特（中国驰名商标，十大品牌）
一
中国集成吊顶协会 中国建材委员会 根据2010年下半年评估会鉴定的1.友邦（家居吊顶行业领袖品牌,浙江嘉兴市友邦电器有限公司）
2003年，友邦怀着对居家文明事业的热忱投入集成吊顶产品研发。2004年，第一款集成吊顶问世，2005年获得国家发明专利，并命名为友邦MSO集成吊顶。
以原创精神为特征的友邦，独创集成吊顶产品开发系统（，简称ICPD）。ICPD研发系统能够最有效地实现跨行业集成各业界冠军，整合全球顶尖资源进行产品重整，为其他产业提供开辟平台之时并协同发展。依托ICPD研发系统，友邦不断率先开发出升级换代产品，将室内吊顶空间带入更高境界。

2.奥普
（卫浴吊顶领导品牌,杭州奥普卫厨科技有限公司）
杭州奥普电器有限公司是一家以生产卫浴电器产品为主的企业。1993年，国内第一台浴霸就诞生于奥普。今天，浴霸已经成为中国家庭的卫浴必备品，成为了中国家庭浴室装修第五大件，奥普也成为了浴霸的代名词，开创了一个市场容量超过1500万台的中国浴霸业，改变了中国人几千年的洗浴习惯。
奥普浴霸自诞生以来，各方面均快速增长，据国家统计局统计，2002-2008年连续七年奥普获同类产品销量、市场占有率第一名。由于奥普的不懈努力，奥普相继获得浙江省名牌、浙江省著名商标、浙江省驰名商号；2005年，奥普浴霸被授予“国家免检”称号；2006年1月，奥普商标更被认定为“中国驰名商标”。奥普产品先后通过ISO9000、CCC、CE、UL等认证。

3.容声
（中国驰名商标,十大吊顶品牌,广东容声电器股份有限公司）
容声环境事业部是由广东容声电器股份有限公司为拓展产品品类、发展智能厨卫空间而成立的专业部门。该部门以集成吊顶产品为基础，立足于厨房与卫生间电器产品的功能性、人性化发展路线，并以发展为行业的领航者为目标。

4.宝兰
（集成吊顶十大品牌,浙江嘉兴市王店形象企业）
宝兰(中国)拥有固定资产7亿元，是全球最大的集成顶研发、生产，销售集团之一。宝兰(中国)集成空间(欧洲)有限公司中国战略联盟,成立于98年,一个源于欧洲风格集成顶的引领者,拥有中国和欧洲两大技术研发、营销团队；努力打造款式新颖的多元化产品,誓要重塑中国家居品位文化；目前公司已经占领中国绝大多数高端消费群体市场,在全国拥有300多家体验店,为消费者带来了完美的家居解决方案。

5.托斯卡纳
（集成吊顶十大品牌，智能集成吊顶缔造者，源自意大利）
由意大利TSCN托斯卡纳集团授权的托斯卡纳电气（中国）有限公司事业部，历时四年时间，全面整合意大利“托斯卡纳”专业品牌在建筑电器和装饰领域的全方位自主核心技术，针对现代消费环境而全新打造的集成吊顶换代产品--智能集成吊顶
TSCN托斯卡纳智能集成吊顶（Intelligent Integrated ceiling）涉及到调温取暖、照明布光、换气清风、、智能科技、集成控制等现代居室消费的各个领域；各个板块的产品模组，均富含现代最新科技成果，赋予了集成吊顶极高的技术含量，彻底结束了集成吊顶行业简单拼凑的低技术时代。

6.楚楚
（吊顶十大品牌,上海楚乔卫浴电器有限公司）
浙江楚乔电气有限公司是建邦长盛投资（香港）有限公司在中国大陆成立的全资公司，在浙江桐乡经济技术开发区建有楚乔工厂。公司专业从事厨卫电器和整体吊顶产品的研发、生产和销售，拥有“CUCU楚楚”牌吊顶和浴霸两大产品系列。

7.奥华
（吊顶十大品牌,浙江省著名商标,浙江奥华电气有限公司）
浙江奥华电气有限公司位于嘉兴市王店工业区，占地面积30000多平方米，员工500余人，其中具有中级技术职称的专业人才20余人。是一家专业从事厨卫集成吊顶产品的研发、制造、销售于一体的行业龙头企业。
奥华视产品质量为企业生命。企业全面通过IS09000国际质量体系认证和ISO14000环境质量体系认证，内部全面实施6S管理。电器产品均通过CCC国家强制性认证。奥华电气于2009年获得“省级高新技术企业称号”，并先后获得“中国驰名商标”、“浙江省质量信得过产品”等多项荣誉，并成为“浴室电加热器具(浴霸)通用技术要求国家标准起草成员单位”。

8 世纪豪门
（中国驰名商标 中国天花板会员会副会长 吊顶十大品牌）
浙江世纪豪门初建1980年，是一家集生产研发销售的综合大型企业，生产的塑钢天花板远销全球，2007年荣获中国驰名商标 2008年荣获中国天花板委员会副会长单位，同时荣获吊顶行业十大品牌，
世纪豪门集成吊顶全面通过IS09000国际质量体系认证和ISO14000环境质量体系认证，内部全面实施6S管理。电器产品均通过CCC国家强制性认证。
世纪豪门集成吊顶2010年最新提出“新生活智能家”新概念为厨卫空间打造全新生活 。

9.品格（集成吊顶十大品牌）
品格对集成卫厨顶产品的创新始终持有独特的视角与观点：设计美学与功能兼备的集成卫厨顶，设计能在浴室和厨房中终身使用的集成卫厨顶产品，始终是品格的强烈追求。这对品格而言，意味着品格的集成卫厨顶在风格的营造、产品的品质、功能、外观、工艺等方面的不断进步，也意味着品格不断寻求更好的卫厨顶解决方案，对消费者而言，这也意味着您始终都能在品格找到适合您品位的集成卫厨顶风格！

10.美尔凯特
（集成吊顶十大品牌，浙江嘉兴美尔凯特卫厨科技有限公司）
美尔凯特，卫厨科技的集大成者！实现功能的模块化组合，以各式现代科技为您呈现舒适、豪华、个性的卫厨空间。
美尔凯特集成吊顶将取暖、换气、照明、音响、吊顶等功能糅为一体，通过模块化开发实现各功能的自由组合，以领先科技创造三维循环立体取暖系统（Three Dimensional Heating System，3DH），优化组件功能，由意大利名师主掌外观设计，使之有机地融入卫厨空间，赋予其全新的美学定义。

7. 把铁路修到拉萨去

1、问为什么要把铁路修到拉萨去？
答：因为要发展中国西部的经济，也为了发展旅游业。

2、青藏铁路的资料?
答：建设青藏铁路是党中央、国务院在新世纪之初做出的战略决策，是西部大开发的标志性工程，对加快青藏两省区的经济、社会发展，增进民族团结，造福各族人民，具有重要意义。铁路已于2006年7月1日9:00全线通车。
青藏铁路由青海省西宁市至西藏自治区拉萨市，全长1956公里。其中，西宁至格尔木段长814公里，1979年建成铺通，1984年投入运营。格尔木至拉萨段，自青海省格尔木市起，沿青藏铁路南行至西藏自治区首府拉萨市，全长1142公里，其中新建1110公里，格尔木至南山口既有线改造32公里。青藏铁路建设面临着多年冻土、高寒缺氧、生态脆弱“三大难题”的严峻挑战，工程艰巨，要求很高，难度很大。
青藏铁路于2001年6月29日开工，当年完成投资11.8亿元，格尔木至南山口段既有线改造完成，实现了首战告捷。2002年完成投资53.2亿元。6月29日开始铺轨，年底顺利到达昆仑山。青藏铁路建设的全面攻坚年年度计划完成投资56亿元。青藏铁路总投资逾三百三十亿元人民币；全线路共完成路基土石方七千八百五十三万立方米，桥梁六百七十五座、近十六万延长米；涵洞二千零五十座、三万七千六百六十二横延米；隧道七座、九千零七十四延长米。
与此同时，青藏铁路在冻土攻关、卫生保障、环境保护、质量保证等方面也卓有成效，屡创佳绩。
青藏铁路七月一日投入试运行，届时可望成为沿线基本实现“无人化”管理的世界一流高原铁路。
经过青藏铁路全体参建人员的共同努力，青藏铁路全线所有站线、辅助线轨道已铺设完毕。至此，青藏铁路全线所有轨道铺设全部完成。
青藏铁路是目前世界上海拔最高的铁路，沿线常年平均气温在零摄氏度以下，空气中的含氧量仅为平原地区的一半。铁路穿越海拔4000米以上的地段为960公里，其中翻越唐古拉山最高点海拔达到5072米。
青藏铁路的开通将进一步加快西藏、青海两省区的经济发展，“出国容易进藏难”的历史将一去不复返，铁路运输将大大降低进出藏客运和货运成本且提高其安全性。

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