Ⅰ 客人入住酒店发现空调不制热,客房人员报修,维修人员应该怎么处理
4、有面客的维修地点如客房,有客人的餐厅、会议室等必须由服务员引入,不得自行进入;
5、处理故障时如要局部停水、停电、停气或发出很大的响声时必须经所在部门主管级以上领导同意后,方可进行;
6、故障处理完毕后要清理现场,清除所有施工遗留物;
7、故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可,交给值班经理汇总,由工程部存档;
8、如有暂时不能处理的故障,应向报修部门经理汇报,做好解释工作,并上报行政办公室。
二、报修单的填写:
1、各部门员工发现工程问题后,报到领班级以上人员处;
由领班级以上人员按维修单内容要求填写。由经理签字确认后,派人送致工程部值班室;
2、维修单如无各部门领班级以上人员签字属无效,工程部不予受理。
注:报修单第一联由报修部门取回存档备查
第二联工程部领料后留工程部备案存档
要求:报修单要求填写清楚,字迹清晰,故障的地点、部位、时间准确
第三联交财务部核算维修成本。
三、电话报修工作程序及要求
电话报修适用于较紧急的故障,其程序为
1、服务员发现设备故障或缺陷报部门负责人;
2、部门负责人电话通知工程部;
3、负责人应先报姓名、职务、后报故障现象、地点
4、工程部接报后,记录在案,并到维修地点予以维修;
5、事后报修部门必须补办报修单手续
要求:1、报修人员口齿清晰,准确讲出故障现象及地点
2、工程部值班人员不接受匿名电话报修;不接受普通员工级人员报修电话(报警除外)
四、特别抢修工作程序及要求
特别抢修为:已有客人入住的房间、VIP房、餐饮包房、正在开会的区域、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人不满或对酒店设备有较大影响的故障项目
Ⅱ 酒店做电工主要维修什么
这要分是否是星级酒店。
星级酒店:
1、首先要有高压入网证和电工操作证。
2、相对来说要回有相关的工答作经验。
3、主要负责强电的维修、维护、安装、改造,内容可能包括酒店的大功率设施设备、开关柜、配
电箱、小型的线路改造、电灯电话有线电视等等。
非星级酒店:
1、具备相关技术资格
2、有相关的改造经验
3、相对而言,更应该说是所谓的万能工(综合维修工)。非星级酒店一般不会像星级酒店那样有专门的工程部门,并且各个工种分工明确。这样,对所谓的电工的技术要求其实更高,既要有专业的技术,又要有衍生的工种能力。
Ⅲ 在酒店做维修工主要干什么工作
主要是电工电器电灯的小维修。
大规模的酒店,分项细一些,有空调维修(含供水排水,也有设独立水暖维修的)、配电维修、电梯维护、消防设施维护、客户用电器具维修、家具木工及沙发维修等等。
Ⅳ 酒店电工都做些什么
(1)电工班负责范围
①负责酒店电力系统的运行管理
②负责高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维修保养及故障检修。
③负责水泵房、锅炉房电器设备的维修保养及故障检修。
④负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电器一般有电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。
⑤负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电器的维护保养和故障检修。
⑥负责酒店范围内所有照明设备的保养的故障维修。
(2)电力输送岗位职责
①严格遵守酒店员工守则和各项规章制度。
②努力学习技术,熟练地掌握本酒店供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
③定期巡视保养工底严防老鼠等小动物窜入配电区域。
④坚守岗位,定期巡视电器设备,密切监视中央号屏的工作情况,正确抄录各项数据并填写好报表。
⑤对来人来电报修及时登记,并填写好派工单通知维修班前往处理,并做好每日工作时材料统计工作。
⑥发生故障时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,
⑦故障未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
⑧按规定的时间做好值班内外清洁工作。
Ⅳ 面试酒店维修电工会问些什么问题
摘要 如果问为何来酒店做电工,你直接说就可以了,然后表达一下对这个酒店的赞同和喜爱。
Ⅵ 武汉家电维修中心
答案:1.从前有只猪
Ⅶ 酒店电工的具体工作是什么
(1)电工班负责范围
①负责酒店电力系统的运行管理
②负责高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维修保养及故障检修。
③负责水泵房、锅炉房电器设备的维修保养及故障检修。
④负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电器一般有电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。
⑤负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电器的维护保养和故障检修。
⑥负责酒店范围内所有照明设备的保养的故障维修。
(2)电力输送岗位职责
①严格遵守酒店员工守则和各项规章制度。
②努力学习技术,熟练地掌握本酒店供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
③定期巡视保养工底严防老鼠等小动物窜入配电区域。
④坚守岗位,定期巡视电器设备,密切监视中央号屏的工作情况,正确抄录各项数据并填写好报表。
⑤对来人来电报修及时登记,并填写好派工单通知维修班前往处理,并做好每日工作时材料统计工作。
⑥发生故障时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,
⑦故障未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交代清楚并做好记录。
⑧按规定的时间做好值班内外清洁工作。
Ⅷ 四星级酒店人员配置
维修的15个 音控的5个有时候弱点的5个 2个可以合一起 不要分开 刚开始多招点 稳定了以后 慢慢的会有些人辞职的 我以前在5星级酒店里做维修的 4星级不要分那么清楚
Ⅸ 星级酒店工程部人员按什么标准配置
工程部又分为弱电和强电,弱点负责酒店会议设施,背景音乐,网络,监控,门锁系统,电视电话系统!强电负责酒店所有设施的维护与维修,维修的15个
音控的5个有时候弱点的5个
2个可以合一起
不要分开
刚开始多招点
稳定了以后
慢慢的会有些人辞职的
我以前在5星级酒店里做维修的
4星级不要分那么清楚
Ⅹ 过了保修期的电器上门维修收费吗
电器坏了,过了保修期上门进行维修肯定是要收取维修费的,维修人员内工作时间上门服务是要收取容劳务费的,如果电器需要更换零件,收取的费用会更多,具体的要看厂商售后的收费标准。
所谓保修期,就是厂商在产品销售给消费者时承诺消费者该商品在使用过程中出现因为质量问题发生故障,厂商将无条件免费上门维修的时间阶段。享受保修也是会有条件的,凡是因人为原因致使电器被损坏的不在保修的条例范围内,将不会提供免费维修的服务。
上门服务维修时应注意:
①应当找该品牌的售后维修人员比较专业,有保障,在维修电器时会比较负责;
②仔细看看该产品的保修说明,了解该厂商超过保修期间的售后服务的收费标准,以防上当。