家电天价维修费的故事

『壹』 索尼（sony)电视机才用了四年液晶屏就坏了，花天价去修或直接报废，还有什么解决办法吗

以后买电视还是买海信吧对得起价格故障率不高

『贰』 液晶电视黑屏，在保修期间叫厂家上门维修，要收上门费吗

东芝液晶电视出现开机黑屏

还在保修期内商家却要收取上门维修费？

商报讯 （记者 崔丘 文/摄） 电视机坏了，还在保修期内就要收上门费、维修费？最近，薛先生的东芝液晶电视机出现故障。由于电视机还在保修期内，他要求商家上门维修，但是，却被告知要收取上门费、维修费。

液晶电视买来一年多频频黑屏

2007年12月份，薛先生在杭州一家电卖场购买了一台32英寸的东芝液晶电视。然而，半年前电视机开始出现黑屏状况。薛先生说：“开机以后有声音，但是老黑屏，要反复开机好多次才能成功，就像中彩票一样。”

薛先生向东芝公司杭州维修网点的工作人员反映了这个情况。结果被告知，维修的话要收取上门费、维修费。

薛先生说，“国家规定电视机保修期是整机一年、主要部件三年。我的机子虽然过了一年整机保修期，但是主要部件的保修期还没超过，怎么就要收上门费了。”

液晶电视主要部件保修也应在三年

昨天下午，大连东芝电视有限公司上海分公司相关工作人员张先生表示，国家目前还没有出台液晶电视的三包规定，他们公司承诺液晶电视保修期是整机一年，液晶屏、主板等主要部件两年。

杭州市下城区消协相关负责人则表示，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的三包期是整机一年、主要部件三年。液晶电视应在彩色电视之列，应当参照彩色电视的三包期限执行。

东芝称工作人员误解了规定

记者将下城区消协相关负责人的说法转述后，张先生依旧认为，液晶电视的三包期规定是空白。他表示，如果地方法规有作明确规定，他们会参照执行。但目前他们公司的液晶电视三包期还是整机一年，主要部件两年。

张先生说，如果客户购买的液晶电视超过了一年的整机保修，仍可享受主要部件保修一年的规定。至于是否收取上门费、维修费则是视故障的情况而定。像液晶屏等主要部件的故障可以免除上门费、维修费，如果是其他零部件故障则要收取这笔费用，零部件的材料成本费可以给予免除。

张先生表示，薛先生的情况可能是工作人员对规定的理解存在误解造成的。目前，他们已经跟薛先生沟通过，向他解释了相关情况，可以为他免费上门维修。

『叁』 我家的海尔冰箱不制冷了，维修人员说是需要600元的维修费。是不是太贵了，让人负担不起

把旧的卖了，换一个新的比较合适，不能修，越修越坏

『肆』 家政维修都有哪些坑人手段有哪些避坑的好方法

疏通下水道、家电维修、开锁等是很多家庭在日常生活中都会需要的服务，但家政维修行业一些以次充好、巧立名目、小病大修、坐地起价等行为时有出现。曾在相关维修行业做过信息员，今天结合我的工作经验，盘点一下维修过程中常见的几个“坑”，希望你能识破猫腻，避免“被套路”多花冤枉钱。

一、千万千万不要轻信楼道、路边的维修广告宣传。维修任何家电，一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时，可以找到相应的家电客服电话或到家电大卖场的品牌专罩派亏柜询问、核实正规家电维修企业信息。

二、在维修人员上门前，先问清楚羡侍收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票，尽量不要约请这种人员上门服务。

三、维修后要保留好收费凭证和替换下的故障元件以便日后维权使用。

『伍』 买了一年多的康佳电视坏了，报了维修，结果是换电路板450元、检测费250元、上门费20元、真无奈。

投诉，应为有的部件保修期是3年，具体搜索家电保修期限。

『陆』 西门子冰箱千万别坏，坏了维修费2000元以上，如果你问维修员为什么这么贵，他会告诉你，你冰箱1万多

西门子冰箱价钱贵，质量差，用一年就坏了。

『柒』 为什么有些人的家电坏了首先是换新的，而不是维修

电视电脑坏了不维修，直接换新的原因

1、主要是费用问题，维修费用高。举个例子，组装电脑，已使用七八年，某天无法开机，叫来维修工检测，是主板坏了，换一块主板200元，维修服务费100元，果断取出硬盘，弃修。因为这个机箱拿到市场上卖也就200元，甚至300买个二手电脑也比它强。亲戚家电视，屏幕在搬动的过程中不小心碰了一下，碎裂，是去年2100元买的55英寸，打客服售后电话，换个屏幕要1500元，问其它家电维修商家也差不多，去商店问新机1700元，就差200，你说换新还是维修。回收旧电视的屏幕没坏50，坏的20。

所以在大多数情况下，修旧不如换新划算。除非是崭新的电器，小部件坏了，维修费用在新品价格的10-20%左右，会有人去修。多数电器一般有1-2年的质保服务，电器质量问题，基本上质保范围免费维修。

『捌』 租的房，冰箱坏了，维修费用该谁出

这个我最有发言权，上个月某天租客突然给我发微信，说冰箱制冷效果不好了，也不会调温度，在微信视频聊天中告诉她怎么怎么操作，调整好温度后我感觉没事了就挂了微信电话。第二天又给我发信息说还是不好用，我给她海信售后服务电话，让她找师傅过来看看，师傅上门检查后发现压缩机有问题，如果修的话需要把冰箱拉走，维修费用大概五六百块钱，我这一合计不是太划算，这个冰箱是2012年结婚的时候买的，八九年的时间了，用起来感觉也很一般。我就告诉租客不修了，换新的，赶紧上京东看，第二天一早京东就送货上门了，不能耽误租客使用不是！？感觉这个东西没有必要分的那么清，两家人处的好了，怎么都好说，你说对么？

1、需要区分情况，如果是自然损耗，房东出钱维修或者换新的，因为在租房合同中应该是约定了房东提供冰箱，提供适格的居住条件是房东的合同义务。

2、如果是使用不当或者是外力损害导致冰箱损坏，则由租客自己负责维修。至于冰箱的损坏原因，去修的时候问一下修冰箱的师傅就可以。当然如果要诉讼的话，那还是要做司法鉴定。

根据《城市房屋租赁管理办法》第二十一条 出租住宅用房的自然损坏或合同约定由出租人修缮的，出租人负责修复。不及时修复，致使房屋发生破坏性事故，造成承租人财产损失或者人身伤害的，应当承担赔偿责任。租用房屋从事生产、经营活动的，修缮责任由双方当事人在租赁合同中约定。

第二十二条 承租人必须按期缴纳租金，违约的，应当支付违约金。

第二十三条 承租人应当爱护并合理使用所承租的房屋及附属设施，不得擅自拆改、扩建或增添，确需变动的，必须征得出租人的同意，并签订书面合同。因承租人过错造成房屋损坏的，由承租人负责修复或者赔偿。

《城市房屋租赁管理办法》第二十四条 承租人有下列行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿：

（一）将承租的房屋擅自转租的；

（二）将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的；

（三）将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的；

（四）拖欠租金累计6个月以上的；

（五）拖欠住宅用房无正当理由闲置6个月以上的；

（六）利用承租房屋进行违法活动的；

（七）故意损坏承租房屋的；

（八）法律、法规规定其他可以收回的。

作为一个出租房子多年的房东。我来说一下。

出租房屋，通常情况下，易损件比如灯泡，水龙头坏了由租客出费用更换。大件如冰箱电视洗衣机热水器等坏了，由房东出钱换。除非由明显证据是租客损坏的，才由租客承担。

我也不觉得这样做是房东人好，而是基于两种理由，一是因为这些大件，租客通常情况下只是使用，不太可能人为损坏，多因老化等原因而造成。你让租客承担，心里肯定不服，那么反而容易导致租客不爱惜你的房子东物品，人为破坏。二是这些大件的维修费用不低，你要租客出，租客很可能选择弃租，换一家，你最后还是得不偿失。

当然，原则是这样，但各人具体情况不一样，还得在大原则基础上视情况而定。

如果是新的家电坏了，那不是老化吧，要不要租客出费用。这种情况下，一般家电都有售后，保修期内不用付费。

如果一个东西坏了，你出钱修好了，过一阵又坏了，那就要考虑原因了，到是是真的因为年限长了而自然损坏，还是租客使用不当而导致的呢，这时就要分析，也可以让租客分摊，这样才能避免道德风险，让租客使用中注意。

我租了这么多年房子，我也有房子出租了多年。这种头疼的事，经历过了不少。我把房东的设施弄坏了，也有租户把我提供的设备弄坏了。不局限于冰箱，室内室外的设施都有。我的做法，应该可以参考。

一个基本原则是：谁用谁收益，谁要承担维修义务和出维修费用 。

1 房间内的设施的损坏

房东提供的设备中， 房间内的设施的损坏，租使用者一般要出钱维修，恢复到房东交付时的状态即可 。

比如有次租户问我，如果我提供的电视坏了怎么办？我说，本来就是旧的，你要么修，要么买个二手差不多的过来，能正常用就可以了。有次，我们把房东提供的桌子弄坏了。打电话询问房东，房东说不要了，你扔了吧。我觉得房东让我再买个类似的，我也不会有意见，毕竟是我弄坏的。更不要提门锁坏了，灯坏了，我自己出钱出力修，因为是我在用，是我用坏的，当然要我出钱出力维护。

但也不是绝对的，有次租户刚搬进去没有两个月，空调坏了。因为空调用了6年多了，坏了也正常。让租户恢复原状恐怕也不现实，我就买了新空调，只让租户出了高空作业费100多，毕竟租户也用了空调两个月。

2 房间外设施的损坏

房东提供的设备中，有些是在房子的外面的，基本上是房东来维护 。

我租的房子，有一次电表坏了。房东二话没说，直接买一个安装上了。房间外的水管出了问题，也是房东自已解决。租我房子的，因小区要换燃气表，新表费、改装费用都是我出的。

房间外的设备，有些带有公共性质，有些是房子能否正常居住的基本条件，这种事与租户压根没有关系，基本上是房东要处理的事。

总的来说，如果设施坏了，使用者也要主动告诉房东，与房东商量，协商解决。 （至于换个普通灯泡、修个坏门锁之类的皮毛小事，就不要说了，自己动下手就完事了。）

上面所说的都是 基于情理的处理方式 。至于法理的处理方式，参考别人帖子中的做法。

现实当中不讲理的大有人在，走到法理那一步基本上都闹掰了。所以，大家租房子，这些可能出现的事，即便不能事事写在合同里，也要唠叨一遍。你在用这些细锁的事，与房东交谈，或与要租你房子的房客交谈，都可能试出来对方的基本态度，看一看是否基本讲理。那种一开始就言语犯浑，理不清的，最好拒绝合作。

这要看是刚入住就发现坏了 还是使用了一段时间才坏的

个人认为，如果是冰箱老化问题不是人为损坏应该是房东或者中介（中介租房一般会收取管理维修费），如果是租客人为原因损坏应该租客出维修费。

没经验

但我觉得自然损坏或和老化了

房东负责

及时和房东联系，沟通解决。